近幾年來(lái)，中國(guó)公民個(gè)人信息泄露情況嚴(yán)重，通訊詐騙呈現(xiàn)跨地域、技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。僅北京地區(qū)法院確認(rèn)的2010至2016年公民個(gè)人信息被泄露就有1.6億多條。短信、電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等信息騷擾已成為全民公敵。更有一些不法經(jīng)營(yíng)者和人員惡意收集、盜用、販賣(mài)公民個(gè)人信息，利用公民個(gè)人信息實(shí)施通訊詐騙，致使消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全受到嚴(yán)重侵害。

中消協(xié)稱(chēng)，近期暴露的多起通訊詐騙案件，公安、工信及相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合，較短時(shí)間予以偵破。但還有相當(dāng)多的消費(fèi)者遭受?chē)?yán)重信息騷擾，一些消費(fèi)者蒙受個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失。由于相關(guān)保護(hù)公民個(gè)人信息的法律規(guī)定不完善，整治手段偏軟，整治力度偏弱，大量涉嫌違法犯罪行為的經(jīng)營(yíng)者和人員逍遙法外，廣大消費(fèi)者對(duì)加強(qiáng)公民個(gè)人信息保護(hù)、狠治通訊詐騙的呼聲很高。

中消協(xié)強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格遵循合法、正當(dāng)、必要原則收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，并有效保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全；通訊運(yùn)營(yíng)商須嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制登記，在強(qiáng)化消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)利用通訊服務(wù)實(shí)施騷擾和詐騙行為的監(jiān)控。

中消協(xié)呼吁立法部門(mén)加快推進(jìn)個(gè)人信息保護(hù)立法，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的制度保護(hù)；工信部門(mén)依法嚴(yán)查各類(lèi)“偽基站”、“釣魚(yú)網(wǎng)站”等非法信息源，采取有效的技術(shù)措施，消除騷擾詐騙類(lèi)信息的傳播渠道；公安部門(mén)加大對(duì)通訊詐騙案件的打擊力度，加強(qiáng)與政府有關(guān)部門(mén)和社會(huì)組織的協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)，建立和完善應(yīng)對(duì)通訊詐騙的防控體系，讓通訊詐騙無(wú)處可使、無(wú)地可容。

中消協(xié)希望廣大消費(fèi)者，不要隨意點(diǎn)擊短信中、網(wǎng)頁(yè)里的鏈接或浮動(dòng)彈窗，不要輕易將個(gè)人敏感信息提供給他人，更不要輕易輸入動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼或轉(zhuǎn)告他人，守住個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)的安全防線(xiàn)。(完)