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深圳職業(yè)打假人總數(shù)超2000 惡意投訴曾惹惱外企協(xié)
9月5日,國家工商總局公布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例(征求意見稿)》,征求意見結(jié)束。其中關(guān)于職業(yè)打假人的規(guī)定仍然爭議很大。
征求意見稿擬規(guī)定:“以營利為目的而購買、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例?!币簿褪钦f,以營利為目的的職業(yè)打假行為不受該條例保護(hù),不能要求商家給予懲罰性賠償。
對此,正反兩方觀點(diǎn)對立,各有理由。
深圳,是職業(yè)打假人最為活躍的地方之一?!斗ㄖ迫請?bào)》記者近日采訪了深圳市市場稽查局和有關(guān)商家。
職業(yè)投訴年均2萬件
深圳市市場稽查局綜合監(jiān)督處一位不愿意透露姓名的工作人員。主要工作就是接收、處理12315平臺上的投訴。“我每天接到的投訴,絕大多數(shù)來自職業(yè)投訴人。深圳是飽受職業(yè)打假人困擾的城市之一。僅今年上半年,深圳市市場監(jiān)管委的12315平臺收到的職業(yè)打假人的舉報(bào)量就高達(dá)20900宗?!?/p>
12315平臺的投訴數(shù)量統(tǒng)計(jì)顯示:2013年、2014年、2015年,職業(yè)投訴舉報(bào)量分別為21743宗,32076宗,25505宗?!敖衲晟习肽昙ぴ龅?0900宗。今年肯定會破30000宗?!彼f。
數(shù)量龐大的投訴背后,是同樣龐大的職業(yè)投訴人群體。深圳12315平臺提供的另一份數(shù)據(jù)顯示,目前為止深圳市在12315篩查出來的職業(yè)投訴人有681人。她告訴記者,這個(gè)數(shù)字僅僅是投訴較活躍的職業(yè)投訴人,還有很多職業(yè)投訴人隱藏在背后。她保守推測,深圳的職業(yè)投訴人數(shù)量在兩千人左右,大有發(fā)展和蔓延的態(tài)勢。
編輯:楊嵐
關(guān)鍵詞:惡意投訴 投訴 職業(yè) 商場 深圳職業(yè)打假人