據(jù)報道，國家發(fā)改委日前會同人民銀行、商務(wù)部、質(zhì)檢總局等部門簽訂《關(guān)于對電子商務(wù)及分享經(jīng)濟領(lǐng)域“炒信”行為相關(guān)失信主體實施聯(lián)合懲戒的行動計劃》，擬將炒作信用的企業(yè)列入黑名單。網(wǎng)民認為，杜絕“炒信”需要形成常態(tài)化、長效化的懲戒機制。唯有政府、企業(yè)和消費者各盡其責，嚴格依法行事，實行社會共治，才能讓反“炒信”目標不落空。

信用懲戒正當其時

所謂“炒信”，就是利用網(wǎng)絡(luò)虛擬交易炒作信用，用通俗的話說就是刷單。有網(wǎng)民稱，很多人都有這樣的經(jīng)歷，在一些星級很高的網(wǎng)店選購商品，以為買的是廣受好評的爆款，收到的卻是以次充好的差貨。這些名不副實的網(wǎng)店，很可能就存在“炒信”問題。

網(wǎng)民“劉明月”認為，“炒信”無關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)，只關(guān)乎你給的“炒信費”，不管產(chǎn)品優(yōu)劣也能讓店鋪信譽刷刷地上漲，讓消費者在這種“假信譽”的鋪墊下，對產(chǎn)品有了信任，有了一種購買的欲望。

網(wǎng)民“張智全”稱，從網(wǎng)店刷單到快遞發(fā)空包裹，一條靠“炒信”忽悠消費者的灰色產(chǎn)業(yè)鏈已形成，建立全網(wǎng)“炒信”黑名單，以信用懲戒倒逼電商規(guī)范信用登記評價機制，可謂正逢其時。

法律手段釜底抽薪

網(wǎng)民“許輝”稱，反“炒信”要見實效，得下工夫，形成合力。眾多的責任主體，誰為主、誰為輔、誰擔負何種查處職責，不能成為糊涂賬。應(yīng)該說，怎么處罰“炒信”行為已經(jīng)不是難題，難在怎么查實、由誰負責查實“炒信”行為。

有網(wǎng)民認為，要讓“炒信”這個電商領(lǐng)域的“毒瘤”真正被鏟除，在施以信用懲戒的同時，還應(yīng)著眼于對癥下藥的標本兼治之策。其中，加強法治是釜底抽薪之舉。

網(wǎng)民“湯嘉琛”認為，目前對“炒信”的治理以行政手段、企業(yè)自發(fā)手段為主，法律手段相對不足。在國外，亞馬遜、Yelp等網(wǎng)站都曾將專門提供刷評論服務(wù)的網(wǎng)站告上法庭，這種依法維護消費者利益、維護行業(yè)秩序、凈化市場環(huán)境的做法值得借鑒。期待有關(guān)部門和電商巨頭，在依法打擊“炒信”問題上有更多的作為。