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65.7%受訪者在網(wǎng)上做過醫(yī)療咨詢

2016年11月01日 14:07 | 來源:中國青年報
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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展讓人們獲取醫(yī)療健康服務(wù)更加方便快捷。在醫(yī)療資源分配不均衡的情況下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被一些人認(rèn)為是緩解看病難問題的有效方式。然而,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也存在各種問題,面臨很多困境。今年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入寒冬,多家平臺被曝裁員和融資困難。

日前,中國青年報社會調(diào)查中心通過問卷網(wǎng),對2001人進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,65.7%的受訪者在網(wǎng)上做過醫(yī)療咨詢。25.1%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)上醫(yī)療咨詢不可靠,22.1%的受訪者認(rèn)為可靠。受訪者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展目前存在的最大問題是醫(yī)生、病人、平臺之間信任度低(69.3%)。63.1%的受訪者對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展抱有期待。

25.1%受訪者認(rèn)為網(wǎng)上醫(yī)療咨詢不可靠

在北京某私企工作的李可昭經(jīng)常上網(wǎng)搜索一些健康知識,對于醫(yī)療咨詢網(wǎng)站上的問答,他尤其關(guān)注?!霸诖蟪鞘锌床√闊┝耍矣袝r只是一些小毛病,或者是關(guān)于健康的困惑,根本不需要特別跑趟醫(yī)院。如果能在網(wǎng)上搜到一些醫(yī)生的權(quán)威解答,會省時省力”。李可昭說,他發(fā)現(xiàn)自己咨詢的問題,在這些醫(yī)療咨詢網(wǎng)站上大都被別人問過,而解答這些問題的醫(yī)生,很多身份也是標(biāo)明的,這讓他對這些解答比較信任。

肖萌是青島某事業(yè)單位的員工,幾年前,她為患糖尿病的母親在網(wǎng)上搜索相關(guān)信息時,注冊了某醫(yī)療咨詢網(wǎng)站?!白砸院螅铱梢栽诰W(wǎng)站上發(fā)問題等醫(yī)生回答,在網(wǎng)站上還能搜索到各種疾病的專題知識,這些對我更好地照顧母親挺有幫助”。肖萌說,她經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站還有電話咨詢醫(yī)生、預(yù)約轉(zhuǎn)診、藥品查詢等功能。

調(diào)查顯示,65.7%的受訪者在網(wǎng)上做過醫(yī)療咨詢,59.0%的受訪者注冊過醫(yī)療咨詢網(wǎng)站,或下載過醫(yī)療咨詢類App。

醫(yī)院是看病難、看病貴問題的集中地,也擁有很多醫(yī)療資源。一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司都爭相與醫(yī)院合作,希望改善患者就醫(yī)體驗。

肖萌認(rèn)為,雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療比較方便,但確實更適合健康咨詢。“如果真得了較大的病,在網(wǎng)上問醫(yī)生還是問不清的。雖然可以專門電話預(yù)約咨詢一些醫(yī)生,但是收費很貴,我看到很多標(biāo)價10分鐘收費兩三百元”。

本次調(diào)查中,25.1%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)上醫(yī)療咨詢不可靠,22.1%的受訪者認(rèn)為可靠,52.8%的受訪者回答不好說。51.8%的受訪者表示身體稍有不適時,即使在網(wǎng)上可以得到醫(yī)生的建議,也會去醫(yī)院看病。

63.1%受訪者對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展抱有期待

今年以來,移動醫(yī)療進(jìn)入資本寒冬。多家移動醫(yī)療公司被曝大幅裁員或融資失敗。

清華大學(xué)健康傳播研究所所長蘇婧在中國健康醫(yī)療發(fā)展論壇上指出,移動醫(yī)療陷入發(fā)展瓶頸,覆蓋率低、用戶黏度低,營利模式不清晰,創(chuàng)業(yè)公司都屬于燒錢狀態(tài)。

調(diào)查顯示,受訪者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展目前存在的最大問題是醫(yī)生、病人、平臺之間信任度低(69.3%)。其他問題還包括:責(zé)任不清(47.8%)、醫(yī)患黏度低(46.0%)、缺乏營利模式(37.4%)、網(wǎng)上禁開處方(33.6%)等。

李可昭對記者說,他身邊很多人還沒有在醫(yī)療網(wǎng)站上做咨詢的習(xí)慣和意識,更不會注冊?!皠傞_始,我也沒有意識到這些醫(yī)療網(wǎng)站跟一般知識問答社區(qū)的區(qū)別。有的網(wǎng)站上的醫(yī)生解答是匿名的,這樣的信息也讓人不敢輕信”。李可昭認(rèn)為,如果患了較大的疾病,拿網(wǎng)站上的醫(yī)生建議作參考或作為正式去醫(yī)院看病前的準(zhǔn)備還是可以的,“直接在網(wǎng)上看病這種事恐怕很多人還接受不了,更不要說是付費了”。

調(diào)查顯示,35.7%的受訪者愿意為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢付費,39.0%的受訪者不愿意,25.3%的受訪者表示不好說。

調(diào)查中,仍有63.1%的受訪者表示對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展抱有期待。

“發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)療資源確實更多更好,希望互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展能夠讓這些資源進(jìn)一步流動起來,改善看病貴、看病難的現(xiàn)狀?!毙っ日f。

受訪者中,00后占0.8%,90后占24.0%,80后占51.3%,70后占17.5% ,60后占5.8%。

編輯:趙彥

關(guān)鍵詞:在網(wǎng)上 做醫(yī)療咨詢

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