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關注中介亂象:消費者權益受損 租客該如何維權

2016年11月14日 09:19 | 來源: 人民日報
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套路太多,哄你沒有商量

今年4月,北京市民謝女士來到住所附近一家知名度挺高的中介公司的門店,希望他們能夠提供租房信息。中介的工作人員表示手頭沒有合適的房源,但可以領謝女士去看與他們有業(yè)務合作關系的其他中介機構的房源。謝女士沒有想到,她和黑中介就這樣遭遇了。

她與這家名為北京萬達置地房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的合作中介機構簽訂了為期1年的租房合同,并繳納3個月房租、1個月押金,以及1年的網(wǎng)絡費和衛(wèi)生管理費。簽約前,謝女士問,這衛(wèi)生管理費是做什么用的,為什么要交這個錢?中介聲稱,這是請人打掃房屋公共空間的費用,以及房屋設施維護管理的費用?!澳鸁襞菔裁吹膲牧耍苯哟螂娫捊o我們,我們包修。”

然而,不久之后,謝女士發(fā)現(xiàn),承諾的衛(wèi)生服務,根本就沒能兌現(xiàn)。床腿一開始就是損壞的,上面有裂縫。謝女士聯(lián)系之前那位熱情的女中介處理,卻被冷冷地告知,她不負責管這種事。有問題,直接找他們的房管員。這是個態(tài)度兇悍的男房管員,他否認了公司可提供免費維修服務。接著,中介又通知謝女士須向他們領取電卡,并收取相應的押金,不辦就停電,而且不能直接向小區(qū)物業(yè)辦理。這又是一筆合同中從未提及的額外費用。

至此,謝女士對這家中介的誠信產(chǎn)生了嚴重的懷疑。最終,謝女士決定提前搬出。

(本報記者步超采寫,劉羅軍參與采寫)

編輯:梁霄

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