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賣家:商品信息官網(wǎng)核實
記者昨天從聚美優(yōu)品、天貓、京東等多個電商平臺核實得知,客服不會以“缺貨”、“訂單異常”為由致電買家要求添加QQ號或者登錄網(wǎng)站來進行退款或換貨操作,并表示不會透露客戶信息,“如果遇到此類情況別信”。客服人員提醒,買家要跟蹤訂單情況一定要上官方網(wǎng)站,切勿點擊任何短信鏈接。
此外,淘寶上一些個人賣家也發(fā)出“聲明”,表示即便真的沒貨了或者是買家沒有支付成功,也會通過旺旺平臺聯(lián)系買家,而不是電話或者QQ,“請買家從官方渠道了解商品情況,謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站和惡意二維碼詐騙”。
北京晨報熱線新聞
記者 張靜姝
線索:辰先生
【民警提醒】
民警表示,網(wǎng)購商品后接到自稱“店主”打來的電話,說是由于貨物短缺、系統(tǒng)原因等無法發(fā)貨,可以辦理退款,隨后發(fā)給你一個退款鏈接,這是典型的電信詐騙手段,詐騙分子偽造的釣魚網(wǎng)站,一旦登錄,買家的個人信息、網(wǎng)購賬號、密碼等重要信息就會被竊取,甚至可能會導(dǎo)致網(wǎng)銀資金被盜刷。
因此,不論是收到短信還是接到電話,一定要“多個心眼兒”,遇到可疑情況首先找賣家核實情況,“尤其是‘雙十一’后下單多,不少人容易麻痹大意,讓騙子鉆空子?!?/span>
編輯:梁霄