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蘋果處理"關(guān)機(jī)門":免費(fèi)更換電池 未談?wù)倩?/span>
從8月份爆出iPhone 6s屏幕失靈的問(wèn)題,到最近用戶頻繁反映的手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題,蘋果公司在引發(fā)中國(guó)消協(xié)詢問(wèn)后,被越來(lái)越多的大眾所關(guān)注。這個(gè)過(guò)程經(jīng)常讓人想起三星不久前遭遇的炸機(jī)門。昨日,蘋果在中國(guó)官網(wǎng)正式發(fā)布公告,給生產(chǎn)日期在2015年9月到10月之間的iPhone 6s設(shè)備免費(fèi)更換電池。
不過(guò),國(guó)內(nèi)一些蘋果用戶并不滿意蘋果的回復(fù),他們表示,自己的蘋果手機(jī)并不在上述日期范圍內(nèi),但也出現(xiàn)了自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題。還有用戶稱自己的手機(jī)是iPhone 5s和iPhone 6,但也有同樣問(wèn)題。昨日,新京報(bào)記者就蘋果回復(fù)聯(lián)系了中消協(xié),至截稿未能獲得中消協(xié)回應(yīng)。
運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)不能免費(fèi)換電池
蘋果終于針對(duì)手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)事件給出了官方聲明和解決方案。
昨日,蘋果中國(guó)官網(wǎng)發(fā)布名為“iPhone 6s意外關(guān)機(jī)問(wèn)題計(jì)劃”的公告,公告稱目前已確認(rèn)有極少數(shù)的iPhone 6s設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。但蘋果表示這并不是一個(gè)安全問(wèn)題,且僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的,生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。蘋果表示如果遇到這個(gè)問(wèn)題,用戶可以前往一家Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商。技術(shù)人員會(huì)檢查用戶設(shè)備的序列號(hào),以確認(rèn)是否符合免費(fèi)更換電池的條件。
值得注意的是,運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)將不被包含在這一服務(wù)內(nèi),并且解決方案中不涉及iPhone 6系列手機(jī)。
從今年8月份開(kāi)始,iPhone系列包括多款機(jī)型在內(nèi)的手機(jī)頻繁爆出了自動(dòng)關(guān)機(jī)的問(wèn)題。該問(wèn)題波及到5s、6及6s系列等等,最嚴(yán)重的是6s機(jī)型。
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:蘋果 關(guān)機(jī)門 免費(fèi)更換電池
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