京東物流三大服務(wù)體系向社會全面開放

近日,京東集團(tuán)推出“京東物流”全新品牌標(biāo)識,并正式宣布京東物流將以品牌化運營的方式向社會全面開放。同時,京東物流還公布了“開放化、智能化”的戰(zhàn)略規(guī)劃,希望借此成為中國整個商業(yè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施提供商。

京東集團(tuán)高級副總裁、京東商城運營體系負(fù)責(zé)人王振輝表示,隨著零售行業(yè)線上線下融合、定制化和精準(zhǔn)供給等趨勢日益明顯,目前中國物流行業(yè)呈現(xiàn)出供應(yīng)鏈成本居高不下、社會化物流不健全、旺季客戶體驗無法保證等新的行業(yè)痛點,大量商家在零售業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型中遭遇供應(yīng)鏈方面的巨大挑戰(zhàn)。因此,“京東物流希望將過去十年所積累的基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)驗和價值向全社會開放,以服務(wù)于中國商業(yè)社會,幫助商家降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率?！?/p>

王振輝表示,京東物流將為商家提供線上線下、多平臺、全渠道、全生命周期、全供應(yīng)鏈一體化的物流服務(wù)產(chǎn)品。為此,京東物流將向社會開放三大服務(wù)體系:倉配一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)、京東快遞服務(wù)和京東物流云服務(wù)。

據(jù)京東集團(tuán)副總裁、京東商城物流規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)人傅兵介紹,京東物流將針對不同行業(yè)的供應(yīng)鏈特性和差異,在倉配一體的物流服務(wù)中,提供不同的解決方案。比如,在消費品行業(yè),會對商品保質(zhì)期進(jìn)行全程監(jiān)控和管理;在冷鏈物流方面,提供全程溫控的多溫層冷鏈物流產(chǎn)品,對蔬菜水果、海鮮、冷凍等生鮮食品開通優(yōu)先配載權(quán)以及綠色通道等……

在倉配一體化服務(wù)之外,京東物流還提供標(biāo)準(zhǔn)的京東快遞服務(wù)。目前京東快遞已經(jīng)在42個城市開通了免費上門接貨業(yè)務(wù),并提供多種時效的產(chǎn)品和代收貨款、保價、自提等增值服務(wù)。

此外,京東物流也是物流云系統(tǒng)提供商,通過將京東多次迭代、優(yōu)化更新的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)進(jìn)行云化,以成本最優(yōu)的方式,更好地支撐和指導(dǎo)商家業(yè)務(wù)的發(fā)展。

除了面向全社會和行業(yè)的開放之外,京東物流下一步將以云計算、人工智能和機(jī)器人技術(shù)為核心,通過技術(shù)創(chuàng)新來提升京東物流的智能化水平。

王振輝說,過去十年,得益于中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、中國制造和城鎮(zhèn)化的繁榮,中國物流行業(yè)經(jīng)歷了井噴式增長,社會物流已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。而京東物流此次進(jìn)行品牌化運作并實施開放智能戰(zhàn)略,就是要成為中國商業(yè)社會的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

王振輝表示,對商家而言,京東物流可以實現(xiàn)其供應(yīng)鏈成本和效率的雙峰優(yōu)化,解決商家在新的零售時代下遭遇的物流服務(wù)商眾多、渠道庫存分散、淡旺季差異大帶來的種種管理與運營成本難題。對于消費者來說,隨著京東物流的全面開放,消費者在京東第三方商家甚至在其它購物平臺上購物也能享受到與京東自營同樣品質(zhì)的物流服務(wù);對行業(yè)而言,京東將和合作伙伴一起,實現(xiàn)更有組織的貨物搬運和貨物流動,提升供應(yīng)鏈效率,同時將聯(lián)動信息服務(wù)商、金融服務(wù)商等伙伴,利用大數(shù)據(jù),讓整個供應(yīng)鏈對消費者更加可視可感,使商家和消費者之間的鏈接更加高效。