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石家莊到北京快遞燒餅20天收到 中國郵政:已道歉

2016年12月28日 14:59 | 作者:苗靜 | 來源:燕趙晚報
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本報訊(記者 苗靜)梁先生將20個缸爐燒餅通過中國郵政快遞寄給在北京工作的兒子,本想讓兒子的領(lǐng)導(dǎo)和同事們嘗嘗石家莊的土特產(chǎn),誰知這個包裹幾經(jīng)波折,20天后才送到兒子手中。燒餅都壞了。昨天,梁先生向本報反映了這件事。

11月26日,梁先生通過中國郵政快遞給兒子寄了一個快件包裹,里面是兩條褲子和20個缸爐燒餅??爝f員收了16元郵費。梁先生經(jīng)常給在北京上班的兒子寄快件,一般第二天就到了,不會對缸爐燒餅的口感有什么影響,正好讓兒子的領(lǐng)導(dǎo)和同事們嘗嘗石家莊的土特產(chǎn)。

可是,第二天,梁先生卻接到一個電話,說是在路邊撿到了他的包裹。梁先生趕緊聯(lián)系當(dāng)時收件的快遞員,對方答應(yīng)當(dāng)天會重新寄送??爝f員給了梁先生一個快遞單號,但是梁先生在網(wǎng)上卻無法查詢到物流狀態(tài)。過了好幾天,包裹還沒送到,兒子埋怨父親不該找這家快遞公司。一直等到20天后,12月17日,包裹才送到兒子手中。燒餅都發(fā)霉了。

梁先生又買了20個燒餅,通過另外一家快遞公司寄給了兒子。他先后給中國郵政客服11183打了十來個電話投訴,直到12月27日,事情還沒解決。梁先生認為,對方至少應(yīng)該賠付買燒餅的30元錢,以及通過其他快遞再次寄送燒餅的郵費等損失。

對此,中國郵政相關(guān)工作人員昨天對記者說,對于沒有及時向梁先生反饋,他們已經(jīng)向梁先生致歉。關(guān)于賠償問題,梁先生寄送的是快遞包裹,沒有保價,按照相關(guān)規(guī)定,他們會按照損壞部分的實際價格賠償,但總額不超過郵費的3倍。他們會讓相關(guān)工作人員盡快與梁先生聯(lián)系,協(xié)商后進行賠償。

編輯:梁霄

關(guān)鍵詞:快遞 先生 燒餅 郵政 快遞

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