部分網(wǎng)點積壓快件

2月11日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己有8件快遞在北京花園橋站點停了半個多月，一直無法收到。后來他去站點尋找，發(fā)現(xiàn)大量快遞積壓，工作人員表示，公司欠了八九萬元工資。也有網(wǎng)友反映，通過申通快遞寄送的包裹在站點一停就是幾天，電話很難打通。

快遞為何派送延緩？有媒體報道，圓通花園橋網(wǎng)點因經(jīng)營不善，出現(xiàn)虧損而關(guān)門停業(yè)。此外，部分快遞網(wǎng)點出現(xiàn)異常。

圓通相關(guān)人士表示，花園橋網(wǎng)點關(guān)閉確因經(jīng)營不善，積壓的貨物大部分已派發(fā)。

15日，北京市郵政管理局官網(wǎng)發(fā)布消息稱，經(jīng)查，了圓通加盟商北京飛亮快遞有限公司由于節(jié)后站點整合、員工未全部返工等因素影響，造成快件積壓，圓通公司已組織力量派送積壓快件，目前問題得到有效緩解。

16日晚，圓通發(fā)布微博回應，圓通速遞整體運營正常，北京花園橋加盟網(wǎng)點因服務質(zhì)量問題已被內(nèi)部調(diào)整，受到影響的所有快件17日可派送完畢。

有網(wǎng)友在該微博下發(fā)布了圓通異常網(wǎng)點統(tǒng)計表，包括全國40家異常網(wǎng)點的地址，其中北京共有包括花園橋店在內(nèi)的11家。新京報記者探訪發(fā)現(xiàn)，少數(shù)網(wǎng)點搬離原址，也有部分網(wǎng)點客服電話處于關(guān)機或停機狀態(tài)。

有網(wǎng)點積貨多被清走

昨日上午，新京報來到豐臺區(qū)盛世華夏文化產(chǎn)業(yè)基地，未找到圓通豐益橋站點。

基地內(nèi)一處倉庫的工作人員稱，豐益橋站點此前確實在此處，但年前就搬走了?！按饲斑@家網(wǎng)點積貨較多，再加上三輪車數(shù)量較多，導致倉庫附近較為雜亂，所以被產(chǎn)業(yè)基地清走了?！闭劶鞍嶙咴颍浔硎?。

附近一家標注著圓通速遞代收點的小賣部老板也證實，此前該網(wǎng)點在年前確實出現(xiàn)積貨現(xiàn)象。

朝陽區(qū)圓通速遞小營網(wǎng)點內(nèi)，不斷有大卡車和小三輪進出。工作區(qū)內(nèi)，兩名快遞員正忙著分揀快遞并送貨。昨天下午，記者多次嘗試撥打該網(wǎng)點的電話，都未能接通。工作人員稱，“我們的座機太忙了，未必能打進來。如果查件，可留存工作人員的私人電話”。

客戶接待區(qū)一名工作人員表示，雖然網(wǎng)點一直都在正常運營，但近期人手不足，有一定貨物積壓。前段時間積壓嚴重，就連客服人員都要幫忙送貨，到昨日才有所好轉(zhuǎn)。問及為何人手不足，對方表示，“招不到人?！?/p>