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共享單車余額一充難回頭 預(yù)充值大多能交不能退

2017年03月14日 09:15 | 作者:鐘宏連 | 來源:廣州日?qǐng)?bào)
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律師:

涉及變相強(qiáng)制消費(fèi)

對(duì)充值不能退的問題,廣東今久律師事務(wù)所胡成遠(yuǎn)律師表示,消費(fèi)者有消費(fèi)的自由,有決定消費(fèi)與否,及選擇商品、服務(wù)的權(quán)利,這種做法是變相強(qiáng)制消費(fèi)。律師建議消費(fèi)者向工商局或是消委會(huì)投訴此違法行為。

另外,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條和第二十六條,均明確指出,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利;經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

如果按照上述的二條規(guī)定,那么,提供共享汽車或是單車的平臺(tái)理應(yīng)開通端口,方便消費(fèi)者退還充值的錢。

建議:

按次消費(fèi)可免尷尬

如果這筆費(fèi)用不能在平臺(tái)里退款,那么,記者建議市民在使用共享汽車或是共享單車時(shí),不要一次性充入大額的費(fèi)用。建議在充值時(shí)可選擇小額充值,比如共享單車,可以一次先充5元或是10元;共享汽車消費(fèi)會(huì)高一點(diǎn),可以充20~50元?;蛘?,使用第三方支付工具按次支付用車費(fèi)用,這樣就可以避免多出的余額在賬戶中“沉睡”。

編輯:梁霄

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關(guān)鍵詞:共享單車 余額 預(yù)充值

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