本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道《小哥搶“空柜” 保安變“掌柜”》披露了小區(qū)快遞柜不足帶來(lái)的“占柜黃?！钡葋y象，引發(fā)各方熱議。方便智能的快遞柜為什么長(zhǎng)期投放不足？電商行業(yè)大發(fā)展下物流配套怎樣才能跟上？本報(bào)繼續(xù)展開(kāi)調(diào)查。

記者先后走訪(fǎng)越秀區(qū)的富力東山新天地、錦城南苑、東風(fēng)廣場(chǎng)、錦城花園，天河區(qū)的天一莊、天譽(yù)花園、薈雅苑、紫荊小區(qū)，海珠區(qū)的祈樂(lè)苑、富澤園、海逸半島、金碧灣等12個(gè)住宅小區(qū)，發(fā)現(xiàn)快遞柜進(jìn)小區(qū)成本較高“一套65格的快遞柜想要進(jìn)小區(qū)動(dòng)輒每年三五千元”，加之行業(yè)在前期競(jìng)爭(zhēng)中過(guò)分強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)占有率往往“淺嘗輒止”，以及柜體損耗大、市場(chǎng)認(rèn)同率低、盈利模式不明顯等原因，智能快遞柜企業(yè)多數(shù)在虧本經(jīng)營(yíng)。

相較于電商行業(yè)的飛速發(fā)展，物流快遞服務(wù)顯然還有待進(jìn)步。快遞行業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，“最后一公里”的難題逐漸解決，卻卡在了“最后100米”；而市民漸漸遺忘的“快遞爆倉(cāng)”卻變成了“快遞爆柜”。

各方回應(yīng)：小區(qū)物管稱(chēng)疏漏 快遞小哥稱(chēng)無(wú)奈

昨日?qǐng)?bào)道中披露的小區(qū)里，一不愿具名的小區(qū)物業(yè)管理人員找到記者主動(dòng)回應(yīng)稱(chēng)：“我們?cè)诠芾碇写_實(shí)存在疏漏和不足，但快遞不屬物業(yè)服務(wù)范圍，行業(yè)發(fā)展之初就存在權(quán)責(zé)不清晰問(wèn)題，也導(dǎo)致快遞柜維管只能‘吃百家飯’?！?/p>

知名快遞柜企業(yè)豐巢、e棧、快遞易等都主動(dòng)回應(yīng)了本報(bào)：鋪設(shè)成本太高，目前只能做到“有”難以做到“足”。

棠下某韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)的快遞小哥則表示，自己雖然沒(méi)有付費(fèi)占柜，但“此舉事出無(wú)奈，而且隨著目前快遞柜發(fā)展的局限性和投遞習(xí)慣養(yǎng)成，這種情況有蔓延的勢(shì)頭?！?/p>

圓通快遞廣東分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者，進(jìn)場(chǎng)難、維護(hù)貴、損耗大、市場(chǎng)認(rèn)同率低、盈利模式不明顯等原因?qū)е履壳暗目爝f柜運(yùn)營(yíng)商鋪設(shè)謹(jǐn)慎，也間接決定了“搶柜大戰(zhàn)”難以避免。

記者走訪(fǎng)：各小區(qū)多存快遞柜嚴(yán)重不足情況

記者先后走訪(fǎng)越秀區(qū)的富力東山新天地、錦城南苑、東風(fēng)廣場(chǎng)、錦城花園，天河區(qū)的天一莊、天譽(yù)花園、薈雅苑、紫荊小區(qū)等12個(gè)住宅小區(qū)，發(fā)現(xiàn)快遞柜在中心城區(qū)雖然覆蓋面已非常廣，幾乎達(dá)到了100%全覆蓋，但普遍存在格口嚴(yán)重不足的情況，使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)100%。

在越秀區(qū)的富力東山新天地A區(qū)，暫時(shí)只有豐巢快遞柜一家進(jìn)駐，據(jù)統(tǒng)計(jì)，小區(qū)內(nèi)的整面柜墻只有150個(gè)格子，居住在這個(gè)小區(qū)的廖女士說(shuō)：“平均下來(lái)一個(gè)格子要給好幾家用，根本不夠！”

同處于越秀區(qū)的錦城南苑有3家快遞柜企業(yè)進(jìn)駐，格子加起來(lái)也才150個(gè)。正在派件的順豐快遞小哥告訴記者，“經(jīng)常我一個(gè)人一趟就派三四十個(gè)件?！?/p>

同處于越秀區(qū)的東風(fēng)廣場(chǎng)，雖然只有郵政蜜蜂箱這一家快遞柜企業(yè)進(jìn)駐，但有5套快遞柜、共360個(gè)格子，比前面幾處小區(qū)多了一倍多的容量。即便如此，東風(fēng)廣場(chǎng)業(yè)主陳先生依然告訴記者：“平時(shí)經(jīng)常不夠用，更別說(shuō)‘雙十一’了?！?/p>