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福利掃碼當心“餡餅”變“陷阱” 規(guī)范市場強化監(jiān)管
相關專家表示
二維碼尚屬新生事物,相關部門目前對違法二維碼的監(jiān)管處罰力度不夠,造成違法二維碼鏈接層出不窮
一方面需要市民提高個人隱私保護意識
另一方面急需政府部門加強二維碼監(jiān)管,規(guī)范應用標準,提高安全門檻,肅清二維碼亂象。
2016年以來,河北省石家莊市多家商場內出現(xiàn)了照片免費打印機,市民只要用手機掃描機器上張貼的二維碼,即可發(fā)送照片并在機器上免費打印照片。正當不少年輕人為這種“立等可取”的時髦和方便叫好時,也有人擔憂其中暗藏商家惡意營銷、用戶隱私泄露的風險。事實上,這種擔憂并非多慮,國內已有多地發(fā)生了用戶掃碼打印照片后隱私被泄露甚至被盜號的現(xiàn)象。
《法制日報》記者了解到,從法律上講,用戶掃碼免費打印照片如果遭遇隱私泄露,打印設備提供者和商家就涉嫌侵犯消費者的知情權和隱私權,違反了對消費者的安全保障義務。但在司法實務中,雖然消費者可以依據(jù)消費者權益保護、廣告管理、互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定等方面的法律法規(guī)進行維權,但實際操作起來卻是困難重重。
□ 本報記者 周宵鵬
福利實為微信營銷
只需微信掃一掃,加關注,就可以免費打印照片,這項活動出現(xiàn)之初,引起了市民的極大關注。由于這些照片免費打印機均擺放在人流量密集的場所,尤其得到不少年輕人的青睞。
“等位的時候過來掃一掃打發(fā)時間,而且打印出來的照片質量也不錯,一開始感覺很有意思?!?016年8月,石家莊市民肖某在市區(qū)某商場一家餐廳外第一次接觸到掃碼免費打印。她告訴記者,只需打開微信掃描機器上的二維碼,關注該公眾號,把手機中的照片發(fā)至公眾號平臺,再輸入打印機上的打印碼,就可以免費打印照片。
肖某提到的照片免費打印機擺放在商場內一家連鎖餐廳的門口,機器上一共有4個微信公眾號二維碼,標注顯示都是美食類的公眾號,用戶每關注一個,便可以免費打印一張照片。記者在現(xiàn)場看到,不到20分鐘的時間里,就有4位市民前來打印照片,其中還有一人得悉后專門來打印全家福。
“這個機器放這里已經(jīng)有好幾個月了,一開始每天來打印照片的市民特別多,最多的時候一天能打印將近500張照片,一個月打印3000張?!笔仪f市一家連鎖甜品店在門口擺放了照片免費打印機,當被問及擺放機器的目的時,該店負責人直言:“免費打印照片就是個噱頭,就是為了增加微信公眾號粉絲。一個粉絲只能打印一張照片,一個月就能增加3000左右的粉絲量?!?/p>
實際上,所謂“免費打印照片”就是一種微信營銷。擺放機器的商家,既能用它減少等位顧客的枯燥感,更能通過免費打印照片有效吸粉,擴大營銷影響力。
記者了解到,其實像上述甜品店自己購置照片免費打印機的商家并不多,更多的是相關運營企業(yè)免費提供給商家,市民掃碼關注的公眾號也不是相鄰的商家,而是專門的商業(yè)公眾號?!巴ㄟ^掃碼打印機在相關店面的精準投放,可以吸收微信公眾號的訂閱客戶,目前企業(yè)旗下的數(shù)個公眾號合計粉絲量已頗為可觀,公眾號向客戶推送圖文已經(jīng)形成一定影響力。”一位業(yè)內人士介紹了此類掃碼打印機運營企業(yè)的盈利模式,關鍵是吸粉運營公號以吸引廣告商投資。
“如果僅僅關注的是某一個商家自己的公眾號,最多就是被收集到微信的照片和個人微信號,但如果掃碼機背后是一個龐大的第三方網(wǎng)絡平臺,我又將個人照片傳了過去,總感覺有些不安全?!痹诖蛴∵^幾次照片后,肖某開始有了隱私泄露的隱憂:照片免費打印機的運營企業(yè)擁有諸多打印機,獲取的微信用戶信息和所需打印照片的數(shù)量巨大,如何保證個人信息的安全?
“用戶通過微信傳送過來的照片,會一直存在我們的電腦后臺,我們會定期清理掉,并且嚴格要求工作人員不能將照片對外傳播,所以不會發(fā)生泄露用戶隱私的問題?!鄙鲜鎏鹌返曦撠熑苏f。但正如其所說,雖然有明確的嚴格要求,但由于沒有相關制約措施,只能靠后臺工作人員的自覺自律來約束行為,的確會存在一定的風險性。
編輯:梁霄
關鍵詞:福利 掃碼 市場 強化 監(jiān)管