趕時(shí)間，舉證難，金額少，被騙乘客多“忍氣吞聲”；“騙子團(tuán)伙”難區(qū)分，未“抓現(xiàn)行”很難打擊

一篇“北京西站騙局眾生相”的網(wǎng)文刷爆網(wǎng)絡(luò)，一場(chǎng)車站被騙的經(jīng)歷，引來(lái)成千上萬(wàn)人的關(guān)注，很多人產(chǎn)生共鳴：早該曝光了。

然而，在火車站廣場(chǎng)上，乘客與時(shí)間競(jìng)賽，未必等得了辦案的合理程序；廣場(chǎng)上的執(zhí)法人員，夜以繼日巡邏，卻永遠(yuǎn)打擊不完隱匿在人群中的騙子。

在時(shí)間的壓迫下，騙子瞄準(zhǔn)慌亂的乘客，在他們眼中，火車站就是一片肥沃的土壤。

“兩三百元，騙了就騙了”，乘客的維權(quán)一次次陷入一場(chǎng)尷尬的“羅生門”，一篇熱門網(wǎng)帖，觸動(dòng)了所有出入過(guò)北京西站的乘客。作為北京的窗口，北京西站，這一次真的能作出改變嗎？

鏡頭一

“突然襲來(lái)的陷阱”

北京西站，從地鐵口一出來(lái)，就直接檢票進(jìn)火車站候車。

像此前很多次坐高鐵一樣，在京上班的黑龍江人李平(化名)，去年10月1日回老家，計(jì)劃按上述路徑進(jìn)站。

剛出地鐵站，三四名穿著制服、帶著工作證人員，走過(guò)來(lái)攔住她，并查看火車票。

“一開始我以為這些人是車站疏導(dǎo)人員，幫忙指路的。”李平回憶，當(dāng)時(shí)，這些人表示，通往高鐵的站臺(tái)已經(jīng)關(guān)門，需要交四五十元錢才能帶進(jìn)去。

她沒有相信，去詢問(wèn)車站工作人員后發(fā)現(xiàn)，此前的人都是“騙子”。

然而，很多人遇到“突然襲來(lái)的陷阱”時(shí)，并不能像李平這樣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免被騙。

同一天18時(shí)許，北京某高校的學(xué)生張麗(化名)，回老家蘭州。當(dāng)時(shí)她是大一新生，對(duì)北京西站并不熟悉，也不知道在哪里取票。

出地鐵站上電梯后，張麗看到四五名穿著整齊、佩戴工作證且標(biāo)有姓名的男性，就向?qū)Ψ皆儐?wèn)。

“他們得知我去蘭州，就說(shuō)，長(zhǎng)途啊，你怎么現(xiàn)在才來(lái)？當(dāng)時(shí)距發(fā)車還剩一個(gè)小時(shí)，我很緊張，畢竟買到票不容易，不想錯(cuò)過(guò)?！睆堺愓f(shuō)。

這些“工作人員”告訴她，交400元，就可以開一條快速通道，錢會(huì)在她到站后一號(hào)窗口返還。

張麗只有200元，“我當(dāng)時(shí)挺著急，就讓別人轉(zhuǎn)夠錢，通過(guò)微信轉(zhuǎn)給他們。后來(lái)，另一人帶我上了電梯，幾分鐘就到了取票的地方”。

候車時(shí)，與家人通了話，并在網(wǎng)上搜索后，張麗發(fā)現(xiàn)被騙。但急著回家，想著就當(dāng)“花錢買了個(gè)教訓(xùn)”，她選擇沉默。

鏡頭二

即將發(fā)車的時(shí)刻

因?yàn)橼s時(shí)間，張倩(化名)在北京西站著了“假工作人員”的道。

她是廣西一名高三學(xué)生，在北京學(xué)習(xí)美術(shù)，去年11月29日，集訓(xùn)結(jié)束后返回廣西。

張倩清楚地記得，當(dāng)晚9時(shí)10分許，從西站地鐵口出來(lái)，右側(cè)就是自動(dòng)取票機(jī)。突然，兩名穿青色制服的“工作人員”攔住她。

“對(duì)方好像知道我要去哪兒，說(shuō)火車就要開了，還伸出手里的表指給我看，我立馬就蒙住了?！彼貞?，當(dāng)時(shí)列車還有50分鐘就要發(fā)車，但對(duì)方告訴自己，自助售票機(jī)在維修，無(wú)法取票。

看到張倩驚慌了，“工作人員”隨即表示，微信轉(zhuǎn)賬600元，可以幫忙快速取票，隨后網(wǎng)絡(luò)會(huì)退款，到時(shí)候再還她。

微信里沒錢的張倩，立馬叫家人轉(zhuǎn)錢過(guò)來(lái)。在此期間，一人把她引開，讓她在遠(yuǎn)處一處建筑外等候，另一人拿她的身份證辦理取票。很快，對(duì)方還給她火車票和身份證。

到候車廳等車時(shí)，張倩冷靜下來(lái)，才意識(shí)到被騙了。她說(shuō)，事后回想，這些人都是多人合作，有的主動(dòng)服務(wù)，有的售后處理。他們都穿著工作服，在取票門口外晃蕩。為什么巡查人員，對(duì)他們視而不見呢？

鏡頭三

報(bào)案還是不報(bào)？

遇到騙子后，眼看離發(fā)車時(shí)間越來(lái)越近，燕俊擔(dān)心報(bào)案流程繁瑣，怕趕不上高鐵，猶豫要不要報(bào)案。

這是3月14日7:43，距發(fā)車時(shí)間不足50分鐘。

西站執(zhí)勤人員張旭(化名)告訴她，從南廣場(chǎng)前往北廣場(chǎng)派出所，需10分鐘，如果報(bào)案就趕不車，但還是鼓勵(lì)她報(bào)案處理。

考慮了下午的工作行程，燕俊將車票改簽為10:00出發(fā)，并到派出所報(bào)案。

找執(zhí)勤人員幫忙抓騙子后，燕俊又二次報(bào)案。最終，騙子逃脫，又擔(dān)心趕不上車，她沒有再去錄口供?！昂苓z憾沒抓住騙子，這或許讓其他旅客又受騙了。”

像燕俊一樣選擇報(bào)案的，是少數(shù)。大多數(shù)旅客，因被騙金額不多，著急趕車，加上抓騙子取證難等，往往選擇“忍氣吞聲”。

學(xué)生張潔(化名)稱，4月9日早6:20，自己到達(dá)西站，準(zhǔn)備乘坐7:08的火車，卻在上二樓環(huán)形樓梯時(shí)，被三人攔住?！皩?duì)方說(shuō)，二樓不讓走，得交305元辦理退票。之后可以到窗口退還300元，剩下5元為手續(xù)費(fèi)”。

所乘火車還有半個(gè)多小時(shí)就要發(fā)車，加上當(dāng)時(shí)二樓候車旅客不多，她沒多想，便用微信掃碼支付305元。

之后，一名“保安”稱帶她去進(jìn)站口。剛要走時(shí)，這名保安順著樓梯直接下樓，一溜煙就不見了?！拔耶?dāng)時(shí)還疑惑，窗口不就在前面嗎，他為什么要下樓？”

把情況向附近站崗的工作人員說(shuō)明后，張潔得知被騙。“我當(dāng)時(shí)更蒙了，那三個(gè)騙子距工作人員不過(guò)100米，居然如此明目張膽。”

面對(duì)“騙子早已不見”沒有證據(jù)、列車15分鐘后將開著急返校，她沒有時(shí)間留下來(lái)協(xié)助調(diào)查。“我又急又氣，無(wú)奈之下，只好趕回車站二樓盡快進(jìn)站?！?/p>

鏡頭四

執(zhí)法的“羅生門”

北京西站旅客到發(fā)人次居全國(guó)鐵路系統(tǒng)之首。目前，該站日均上下車旅客人數(shù)超30萬(wàn)人次，高峰期，這一數(shù)字將達(dá)50萬(wàn)。

據(jù)千龍網(wǎng)報(bào)道，在北京西站尤其是早7時(shí)，站內(nèi)售票窗口還未上班前，就會(huì)出現(xiàn)一些穿著與鐵路工作人員相似的人，在旅客中穿梭游走，并不時(shí)搭訕。他們通常利用旅客急切趕車的心態(tài)，以各種理由行騙。

乘客郭女士回憶，去年冬天，自己早上6點(diǎn)多到達(dá)西站，一位穿制服的女性詢問(wèn)發(fā)車時(shí)間。得知7時(shí)許發(fā)車，對(duì)方告訴她，自動(dòng)售票大廳7點(diǎn)才開門，來(lái)不及取票。最終，她被騙交了800元保險(xiǎn)費(fèi)?！澳莻€(gè)時(shí)間安保人員較少，但車站24小時(shí)運(yùn)營(yíng)，還希望全方面加強(qiáng)管理。”她說(shuō)。

自助取票機(jī)旁值班的安檢員說(shuō)，騙子團(tuán)伙詐騙方式很多，旅客一不小心就會(huì)受騙。團(tuán)伙打扮跟普通旅客無(wú)異，有的還背著包，很難辨認(rèn)。他們不時(shí)跟旅客搭訕，伺機(jī)詐騙。

而被騙旅客中，大多是趕時(shí)間，騙子借此上前搭話，提供“幫助”，有些旅客防備心不強(qiáng)，就會(huì)上當(dāng)。

售票處另一名安檢員提到，車站騙子橫行多年，管理起來(lái)也難。為了防范騙子，車站設(shè)置了不少提醒措施，除巡視人員，每個(gè)售票廳還配有警察?！氨本┪髡救肆髁看?，騙子太多，且行為隱秘，很難抓到現(xiàn)行?！彼毖?，即便抓到，但涉及的金額不多，處罰輕，甚至有騙子被抓后拿出病歷，以生病為由脫身。

北京西站黨委書記宋建國(guó)介紹，自2016年12月以來(lái)，共抓獲各類治安違法人員105名，刑事拘留違法嫌疑人62名。但北京西站人員相對(duì)密集，且涉及多個(gè)部門，管理上相互交叉，此外，“騙子團(tuán)伙”在外觀上與普通乘客難以區(qū)分，在沒有“抓現(xiàn)行”情況下，很難打擊。

除了騙子難抓，旅客不配合調(diào)查的情況，也時(shí)有發(fā)生。上述安檢員稱，有旅客買不到票，找票販子買，被抓現(xiàn)行后卻不配合調(diào)查，稱自己是自愿?！氨緛?lái)能處理的案子，只好作罷”。

新京報(bào)記者趙吉翔 李明 潘佳錕實(shí)習(xí)生 劉經(jīng)宇