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辦證“九曲回腸”要對癥下藥
隨著大量農(nóng)民工或外來人口涌入各大城市,辦理居住證日益成為公安部門的日常業(yè)務(wù)。城市外來務(wù)工者在一個(gè)城市工作或者生活,只要達(dá)到相應(yīng)的基本條件,申請辦理居住證理當(dāng)輕而易舉。然而,現(xiàn)實(shí)又上演了無奈一幕——據(jù)報(bào)道,本來簡簡單單的居住證,硬是辦了9次都沒成功,從黃石到武漢務(wù)工的傅小姐被這事困擾了一個(gè)多月。正當(dāng)她心灰意冷準(zhǔn)備放棄時(shí),她在網(wǎng)上留言獲得意外效果,第10次前往社區(qū)警務(wù)室時(shí)終于辦成了手續(xù)。
傅小姐辦證“九曲回腸”,最終出現(xiàn)戲劇性結(jié)局,并非她“熱情能使冰融化”,多次奔波往返無果感動有關(guān)部門,而是當(dāng)?shù)毓膊块T害怕輿論質(zhì)疑乃至拷問使然。假如傅小姐沒有在微博上留言,或許她9次未能辦成居住證的故事,就將沉入黑洞深淵,永遠(yuǎn)不為世人知曉。從先前幾次去警務(wù)室“難以見到人”,到后來見到警務(wù)室工作人員,卻被告知差材料或是被要求提供本不需要的材料,不難看出,這分明是警務(wù)室工作人員在“打太極”故意刁難她。猜想傅小姐乃是心地單純之人,假如她世故一點(diǎn),在兩三次碰壁之后,提點(diǎn)煙酒或者土特產(chǎn)之類向當(dāng)值人“意思”一下,或許不會有后面的極盡周折。
辦證難、辦事難,傅小姐的遭遇并非孤例個(gè)案:江蘇的包先生同樣辦居住證,也是跑了六七趟沒辦成;有人為評選一個(gè)勞模到處蓋章,最后“跑斷腿”都難以辦成;胡女士為將戶口從昆明遷至成都,花了近兩年時(shí)間辦理婚育證明,最后都沒有成功……形形色色的辦證難,分明凸顯一些地方的官僚主義、形式主義依然盛行,衙門作風(fēng)還很嚴(yán)重。
近年來,各地持續(xù)抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),不斷地宣傳發(fā)動和排查整改,意在改進(jìn)與提升機(jī)關(guān)辦事作風(fēng),方便群眾辦事。但從這一起起辦證異常艱難的事件看來,有些地方的作風(fēng)建設(shè)難逃“認(rèn)認(rèn)真真搞形式、熱熱鬧鬧走過場”之嫌。單純依靠宣教或者運(yùn)動式作風(fēng)整頓,還是沒有抓住作風(fēng)建設(shè)的“牛鼻子”。
作風(fēng)整改與提升需要另辟蹊徑。在民眾權(quán)利意識覺醒、網(wǎng)民監(jiān)督越來越積極的新形勢下,充分利用和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的曝光作用,應(yīng)該是抓好作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)有效路徑。職能部門對機(jī)關(guān)窗口單位加強(qiáng)抽查監(jiān)督,機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效由普通市民群眾直接打分評判,在此基礎(chǔ)上,時(shí)時(shí)將部分單位的不作為情況在媒體曝光,效果當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于內(nèi)部不疼不癢的批評教育與查漏補(bǔ)缺。
9次奔跑辦不成證,而1次網(wǎng)上曝光立馬引來當(dāng)事部門主動作為,昭示社會管理不僅要創(chuàng)新,更要“對癥下藥”。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:辦證 九曲回腸 作風(fēng) 居住 小姐