高校輿論場(chǎng)的新時(shí)代，傳統(tǒng)“套路”已成“廢柴”

輿情源于那些有強(qiáng)烈發(fā)言欲望的人對(duì)某一事件的觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他形式表達(dá)出來(lái)以后，大數(shù)據(jù)工具對(duì)其進(jìn)行抓取，最終所呈現(xiàn)出來(lái)的便是輿情。

而在新媒體2.0時(shí)代，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、新聞研究中心研究員沈陽(yáng)表示，如今傳媒生態(tài)版圖不斷拓展，媒介觸角不斷延伸，多平臺(tái)達(dá)到、多渠道網(wǎng)絡(luò)、多介質(zhì)融合的“三多”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，輿情處于“多點(diǎn)爆發(fā)”的狀態(tài)。

此外，據(jù)沈陽(yáng)曾參與的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，法治議題、互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)社會(huì)的沖突、安全議題、特殊群體權(quán)益議題、商業(yè)炒作中的偽輿情，已占據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)熱點(diǎn)議題排行榜的前5位。對(duì)此，沈陽(yáng)認(rèn)為，這意味著“民眾越來(lái)越關(guān)注自身權(quán)益的保障、利益、個(gè)人隱私等方面的問(wèn)題”。

然而，面對(duì)高校輿情場(chǎng)的“新時(shí)代”，不少高校、媒體等并未調(diào)整策略，仍在延續(xù)以往的“套路”，以至于使得一些正面報(bào)道變負(fù)面報(bào)道，好事變壞事，典型成了笑話(huà)。

比如某報(bào)曾刊文報(bào)道《信陽(yáng)市環(huán)衛(wèi)處全力以赴打好創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)》，配圖中該市行政執(zhí)法支隊(duì)11位人員圍著打掃一塊約10㎡的地面，結(jié)果遭網(wǎng)友調(diào)侃“人生如戲全靠演技”“他們掃的不是灰塵，是心中的塵?！钡?。再如，在不少報(bào)道的描述中，領(lǐng)導(dǎo)總是“幽默地說(shuō)”“詼諧地說(shuō)”“極為風(fēng)趣地說(shuō)”，群眾總是“憨厚地說(shuō)”“激動(dòng)地說(shuō)”“興奮地說(shuō)”，聽(tīng)完領(lǐng)導(dǎo)極為風(fēng)趣的話(huà)，也都是“滿(mǎn)屋子哈哈大笑”。

在中國(guó)青年報(bào)社編委、社評(píng)部主任、首席評(píng)論員曹林看來(lái)，出現(xiàn)這類(lèi)“反轉(zhuǎn)”報(bào)道的原因主要是新聞素養(yǎng)和媒介“情商”較低，缺乏對(duì)輿情的預(yù)判能力，“情商高的人往往會(huì)站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，讓交流更舒服。同樣地，情商高的媒介會(huì)考慮到傳播情景與場(chǎng)景以及受眾感受，這樣才能更好地引導(dǎo)輿論”。

除了內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速更新?lián)Q代的今天，選擇哪些平臺(tái)和渠道對(duì)輿情引導(dǎo)來(lái)說(shuō)同樣重要。對(duì)此，團(tuán)中央宣傳部網(wǎng)絡(luò)輿論處處長(zhǎng)、中國(guó)青少年新媒體協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)吳德祖認(rèn)為，傳統(tǒng)的“兩微一端”在當(dāng)下的輿論引導(dǎo)中已不夠用，而應(yīng)是“年輕人活躍在哪里，就要把觸角伸向哪里”。

“我們發(fā)現(xiàn)，近期以來(lái)知乎已逐漸取代微博成為網(wǎng)絡(luò)輿論的制高點(diǎn)，以及當(dāng)下不少年輕人正活躍在QQ空間、B站等平臺(tái)上?！睋?jù)吳德祖介紹，目前團(tuán)中央除了“兩微一端”，已在知乎、QQ空間、B站等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行布局。