提升電銷成功率，家裝家電人員等買信息

“房產行業(yè)中下游需求量的日益龐大，也加大了從業(yè)者對戶主信息的需求量?！?月11日，新京報記者再次聯(lián)系上老L時，他如此說，“為了能迅速搶奪客戶資源，買業(yè)主名單是最快捷的辦法?！?/span>

據(jù)全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會家裝專委會于2016年12月所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，如今家裝市場達到近2萬億元規(guī)模。這意味著，越來越多的家裝從業(yè)者進入這個市場。

老L將自己手中的客戶按所從事的行業(yè)，列了先后推銷名單：一手資源優(yōu)先賣給裝修公司，再銷售給家具家電客戶，最后再轉手給抵押貸款公司。“這順序不能亂，要跟著戶主裝修的進度走?！?/span>

但在戶主信息販賣市場中，并沒有任何保密性。客戶隨時可以變成競爭對手。不少裝修公司在使用完從老L手中買得的資料后，往往會將名單轉手賣給同行，這讓他在隨后的銷售中經常被告知“已經獲得戶主信息了?！?/span>

老L將這種行為稱為“金字塔銷售”：一手信息販子無疑是最上面層次的銷售源頭，而其下面的客戶同樣也擔任著銷售者角色?！霸降胶竺媸袌鲈絹y，價格從幾元一條跌到幾毛一條不說，甚至誰也不知道資源有多少人買過，下家也不知道買到手的資源是誰給的?！?/span>

6月11日，記者以信息販子身份聯(lián)系上重慶當?shù)匾晃淮昂熶N售商。在得知記者手中握有大量樓盤戶主信息時，對方立即表示出濃厚的興趣，并一再追問記者是否“隨時都能提供最新開盤的樓盤戶主資料，以便于長期穩(wěn)定合作”。

記者從信息販子手中購買的小區(qū)樓盤戶主信息。

對方同時介紹稱，其手中也有不少樓盤戶主信息，手中的資源可以和記者相互交換，以便于彼此都能免費獲得更多的客戶信息，賺取更大利潤。

在得到這些客戶信息后，裝修公司除了打電話咨詢戶主外，還會通過專業(yè)的指向性短信群發(fā)，將自己的產品和賣點精準發(fā)送到客戶手機上，以便提高交易成功率。

“現(xiàn)在市場競爭激烈。為了搶奪客戶，必然會采取這些灰色手段?！币晃辉诩已b公司擔任業(yè)務員的小列稱，“公司要求我們每天至少撥打300個電話，同時還有每個月的成功率考核，我們只能購買信息?！?/span>

而當?shù)亓硪患壹译婁N售商對業(yè)務員的要求，則是每通過撥打電話簽下一個單，就能獲得15元的提成。如果每天沒完成200個電話，或者月底沒達到電話銷售數(shù)量考核的話，則會扣除績效獎勵。“這讓我們不得不去買戶主信息。”一位該公司業(yè)務員解釋稱。