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隱私面單普及率不到20% 防個(gè)人信息“裸奔”還在路上
調(diào)查:兩大因素導(dǎo)致普及率不高
盡管看上去不錯(cuò),但隱私面單的普及率非常有限。
記者在北京一家單位的收發(fā)室內(nèi),看到大約25件快遞,其中有8件屬于隱私面單。有的集中,有的則分散。比如,一堆9件里一件隱私面單都沒(méi)有,另一堆12件里有7件是隱私面單。在上海一家單位的收發(fā)室里,14件快遞里沒(méi)有一件使用隱私面單。
“個(gè)人估計(jì),隱私面單目前的普及率不到20%。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示。
普及率為何不高?技術(shù)推廣是一大因素。菜鳥(niǎo)方面表示,目前的隱私面單依托于電子面單和云打印技術(shù)。網(wǎng)購(gòu)用戶能否收到貼有隱私面單的快遞,取決于商家是否安裝云打印組件。
一家電商平臺(tái)職員告訴記者,在面單個(gè)人信息被隱藏的情況下,配送員依賴于平臺(tái)自主研發(fā)的APP聯(lián)系用戶。6月進(jìn)入銷售旺季后,為保證用戶盡快收到心儀商品,引入大量眾包運(yùn)力進(jìn)行配送。眾包的配送員無(wú)法登陸和使用專有APP,因此暫停了隱私面單的使用。
除了技術(shù)推廣,快遞員和用戶的使用習(xí)慣也制約了隱私面單的普及。
邵鐘林分析,對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō),原來(lái)照著快遞單就能聯(lián)系用戶。使用隱私面單后,先要用手持終端掃一掃,然后在APP里查詢用戶信息,這有可能增加快遞員的工作量。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),現(xiàn)在大量的快遞是被送到單位和大樓的收發(fā)室,以及小區(qū)的物流驛站?!翱爝f多的時(shí)候,面單信息又不是很全,找起來(lái)就比較麻煩。碰到同姓的情況,有時(shí)候傻傻分不清楚。”上海的潘先生說(shuō)。
專家:防信息泄露得著力抓好源頭
隱私面單的使用,固然減少了信息泄露的概率。但其對(duì)信息安全的保護(hù)作用,不少人認(rèn)為,不能忽略,也不能高估。
有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上說(shuō):“真的信息泄露,有幾起是靠人對(duì)著快遞單一張張抄的?那樣成本也太高了。更多的情況,都是在系統(tǒng)內(nèi)部被上萬(wàn)條地被買賣的?!?/span>
徐勇也認(rèn)為,隱私面單這種技術(shù)國(guó)外早就有,比如在美國(guó),主要是少數(shù)大客戶用,面單上就是一個(gè)二維碼,個(gè)人用戶則用得不多。他認(rèn)為,要防止個(gè)人信息泄露,必須從源頭的電商商家抓起??爝f公司也要肩負(fù)起責(zé)任,對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)行嚴(yán)格管理。
事實(shí)上,對(duì)于販賣個(gè)人信息,法規(guī)之網(wǎng)正越織越密。根據(jù)最高法、最高檢最新發(fā)布的司法解釋,公民個(gè)人信息包括姓名、身份證件號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。按照信息的重要程度,解釋分別設(shè)置了“五十條以上”“五百條以上”“五千條以上”的入罪標(biāo)準(zhǔn),對(duì)侵犯者可處三年以下有期徒刑或者拘役。
此外,行業(yè)自律也在加強(qiáng)。比如,多家快遞企業(yè)共同建設(shè)的快遞業(yè)征信管理系統(tǒng),已納入了約3萬(wàn)人的信用信息。如果再發(fā)生快遞員監(jiān)守自盜、泄露和販賣客戶信息,將會(huì)進(jìn)入“黑名單”,在行業(yè)內(nèi)就難以立足。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:隱私 個(gè)人 信息 裸奔
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