過去的一年，全球傳媒業(yè)經(jīng)歷了前所未有的挑戰(zhàn)，透過英國(guó)脫歐、美國(guó)總統(tǒng)大選等重大事件可以看出，傳統(tǒng)媒體越來越難以準(zhǔn)確反映多元復(fù)雜的民意，社交媒體則“霸占話筒”成為人們獲取各類新聞的主渠道。令人擔(dān)憂的是，社交媒體也日益成為制造虛假新聞、操縱公眾輿論甚至國(guó)家間信息戰(zhàn)的舞臺(tái)，全球傳媒生態(tài)面臨危機(jī)。正基于此，牛津詞典將“后真相”（Post-truth）一詞列為2016年度詞匯，意指在社交媒體主導(dǎo)的傳播場(chǎng)景下，越來越多的受眾只關(guān)注新聞是否能滿足個(gè)人的情緒、偏好和信仰，而并不關(guān)心新聞本身的事實(shí)性?！昂笳嫦唷睍r(shí)代，如何治理虛假新聞、重塑新聞價(jià)值、凝聚社會(huì)共識(shí)，已經(jīng)成為各國(guó)政府共同面對(duì)的重大問題。

社交媒體的假新聞泛濫

假新聞并非社交媒體時(shí)代的新生事物，人類自從有了媒介就有假新聞的生產(chǎn)和傳播，大量假新聞背后都有明確的政治和經(jīng)濟(jì)目的。例如，20世紀(jì)20年代《德國(guó)獨(dú)立報(bào)》就曾刊登一系列關(guān)于猶太人全球陰謀的文章，導(dǎo)致了德國(guó)反猶情緒高漲；2003年伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前夕，西方各大主流媒體就曾言之鑿鑿地報(bào)道“薩達(dá)姆·侯賽因掌握大規(guī)模殺傷性武器”，為美軍入侵伊拉克推翻薩達(dá)姆政權(quán)提供“合法性”。

如果說假新聞曾經(jīng)只是某些專業(yè)機(jī)構(gòu)的“專利”，那么隨著臉書等社交媒體平臺(tái)的興起，制造和傳播假新聞的專業(yè)門檻被打破，借助用戶生產(chǎn)內(nèi)容和熱點(diǎn)新聞推送等機(jī)制，理論上任何人、任何機(jī)構(gòu)都可能成為虛假新聞的制造者和傳播者。2016年，美國(guó)大選期間，包括“教皇支持唐納德·特朗普當(dāng)總統(tǒng)”等假新聞充斥社交媒體。根據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站BuzzFeed的分析，在美國(guó)總統(tǒng)投票日前的三個(gè)月，社交網(wǎng)站上的假選舉新聞比真實(shí)選舉新聞更受關(guān)注，來自虛假新聞網(wǎng)站與極端博客頁面的二十大假新聞的轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)870萬，《紐約時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》和《赫芬頓郵報(bào)》等主流媒體的二十大選舉新聞的轉(zhuǎn)發(fā)量約為740萬。眾多分析人士認(rèn)為，正是由于大量假新聞傳播，動(dòng)搖了相當(dāng)一部分選民的態(tài)度，在一定程度上改變了美國(guó)的政治進(jìn)程，甚至成為國(guó)家間戰(zhàn)略博弈的手段，這也迫使美國(guó)前總統(tǒng)奧巴馬在卸任之際簽署通過《波特曼-墨菲反宣傳法案》（也稱《反外國(guó)宣傳和虛假信息法》）。

社交媒體假新聞的主要成因

假新聞與社交媒體有天然的聯(lián)系，全球社交媒體的傳播特性、商業(yè)模式、機(jī)器算法以及繭房效應(yīng)客觀上推動(dòng)了假新聞的全球泛濫。

社交媒體傳播特性讓假新聞成為政治集團(tuán)的博弈工具。社交媒體在傳播范圍、效率、成本、精準(zhǔn)性、互動(dòng)性、用戶黏性等方面具有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢(shì)，通過社交媒體進(jìn)行政治宣傳已經(jīng)成為政治集團(tuán)的必備手段，其中包括利用黑客手段竊取情報(bào)、炮制假新聞抹黑政治對(duì)手、甚至創(chuàng)建僵尸粉控制社交媒體輿論等方法。

社交媒體的商業(yè)模式為假新聞的產(chǎn)業(yè)化提供了契機(jī)。臉書、谷歌等社交媒體平臺(tái)的商業(yè)模式是廣告商會(huì)為新聞的每次點(diǎn)擊付費(fèi)，新聞內(nèi)容發(fā)布者按點(diǎn)擊量提成。相對(duì)事實(shí)新聞內(nèi)容，經(jīng)過策劃包裝的“假新聞”內(nèi)容更容易獲取用戶點(diǎn)擊，人為制造假新聞——通過社交媒體進(jìn)行病毒式傳播——獲取用戶點(diǎn)擊、點(diǎn)贊——贏得廣告費(fèi)成了一種獨(dú)特的數(shù)字淘金模式，例如歐洲的馬其頓共和國(guó)一個(gè)只有5.5萬人的小鎮(zhèn)就創(chuàng)建了100多個(gè)支持美國(guó)大選的網(wǎng)站來傳播假新聞，這些假新聞制造者稱他們“根本不關(guān)心大選，只關(guān)心經(jīng)濟(jì)回報(bào)”。

社交媒體機(jī)器算法缺乏對(duì)假新聞進(jìn)行事實(shí)核查的能力。美國(guó)大選中假新聞的猖獗與臉書“新聞推送”采取的自動(dòng)化算法有關(guān)。臉書“新聞推送”本意是針對(duì)具體用戶的需求精準(zhǔn)推送優(yōu)質(zhì)的高互動(dòng)內(nèi)容，為了提高推送效率并避免人為審查偏見，主要的社交媒體企業(yè)將“新聞推送”內(nèi)容交由復(fù)雜算法決定。而機(jī)器算法抓取的信息源既包括權(quán)威新聞網(wǎng)站，也包括為了獲取點(diǎn)擊率而專門制作的“新聞”網(wǎng)站，但機(jī)器算法無法判斷新聞內(nèi)容的真假，自動(dòng)化的新聞推送缺乏有效的事實(shí)核查機(jī)制，為假新聞大范圍傳播提供了技術(shù)支撐。

社交媒體的“繭房”效應(yīng)增強(qiáng)了假新聞的現(xiàn)實(shí)效果。哈佛大學(xué)法學(xué)院教授凱斯·桑斯坦在2006年就提出了“信息繭房”的概念，指網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)選擇興趣相投和價(jià)值相近的信息內(nèi)容，久而久之會(huì)將自身囚禁于像信息的“繭房”中。社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)機(jī)制加劇了“繭房”效應(yīng)，令處于相對(duì)封閉傳播環(huán)境中的大多數(shù)人更容易認(rèn)為扭曲的故事就是事實(shí)的全部，進(jìn)而導(dǎo)致群體極化和沉默螺旋效應(yīng)，使得個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)世界認(rèn)識(shí)失真，更易受到假新聞的影響。

假新聞治理的策略

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展為虛假新聞生產(chǎn)與傳播打開了便利之門，面對(duì)假新聞產(chǎn)業(yè)化和政治化態(tài)勢(shì)，政府部門、專業(yè)媒體、平臺(tái)企業(yè)和網(wǎng)民需要相互協(xié)同、科學(xué)開展假新聞治理，這對(duì)我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的全局工作具有重要意義。

政府須依法開展假新聞的精準(zhǔn)治理。虛假新聞是伴隨網(wǎng)絡(luò)傳播特有的現(xiàn)象，政府不能也不可能“因噎廢食”阻斷社交媒體的信息生產(chǎn)和傳播，而是需要完善立法并加強(qiáng)執(zhí)法，包括明確假新聞的風(fēng)險(xiǎn)類型和等級(jí)，防范涉及我國(guó)重大政治安全的重大謠言傳播，提升對(duì)虛假新聞的溯源能力，針對(duì)國(guó)內(nèi)外有組織的假新聞制定具有針對(duì)性的反制措施等。

主流媒體須重塑“把關(guān)人”的功能。主流媒體是我國(guó)新聞傳播的主力軍，面對(duì)社交媒體的挑戰(zhàn)，主流媒體需要開拓創(chuàng)新重塑新聞“把關(guān)人”的功能，因?yàn)閮H僅停留在常規(guī)性的新聞報(bào)道遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要針對(duì)假新聞制定甄別和辟謠機(jī)制，及時(shí)化解假新聞的傳播危害，引導(dǎo)有利的國(guó)內(nèi)外新聞?shì)浾搨鞑ド鷳B(tài)。

社交媒體須完善新聞事實(shí)核查能力。國(guó)外主要社交媒體企業(yè)探索通過技術(shù)手段篩選虛假信息并對(duì)這些消息進(jìn)行標(biāo)記，包括使用第三方事實(shí)檢查器驗(yàn)證特定的內(nèi)容、在“熱門新聞”欄目提供更高質(zhì)量的文章、阻止虛假新聞發(fā)布者從臉書的流量中獲利等。我國(guó)社交媒體企業(yè)需要積極借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，從技術(shù)和管理兩個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)假新聞?wù)鐒e與控制，完善假新聞發(fā)布主體和內(nèi)容的識(shí)別模型，除了內(nèi)部人員核查，積極借助記者和媒體行業(yè)持續(xù)改進(jìn)事實(shí)檢查系統(tǒng)。

面向廣大網(wǎng)民加強(qiáng)新媒體素養(yǎng)教育。網(wǎng)絡(luò)空間的健康發(fā)展要求廣大網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升。當(dāng)前，我國(guó)各類社交媒體平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了我國(guó)大部分網(wǎng)民，應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與用戶的天然聯(lián)系，通過微信、QQ、微博等平臺(tái)面向社會(huì)公眾開展甄別和防范假新聞的公益性教育，包括針對(duì)青少年網(wǎng)民開展系統(tǒng)性的新媒體素養(yǎng)教育，持續(xù)提升全社會(huì)對(duì)假新聞的免疫能力。