通報 | 攜程旅行、愛奇藝等多款A(yù)PP涉侵犯隱私整改 百度旗下5款“無動于衷”

央視網(wǎng)消息：手機APP泄漏個人隱私，最讓大家擔心的就是定位、短信和電話監(jiān)控。今年7月，江蘇省消保委結(jié)合手機應(yīng)用市場上侵犯消費者個人信息的情況，對涉及視聽應(yīng)用、金融支付、旅游出行等具有一定行業(yè)代表性的27個手機應(yīng)用的所屬企業(yè)進行了約談，并于10月31日公布了第一階段調(diào)查結(jié)果。

截至目前，27家企業(yè)中的21家已經(jīng)提交了整改方案，但仍有6家企業(yè)無動于衷，拒絕或拖延整改。江蘇省消保委表示，對于拒不整改的企業(yè)，不排除將以公益訴訟的方式督促企業(yè)整改。

21家企業(yè)提出整改方案

27家企業(yè)中，包括攜程旅行、鐵路12306、藝龍旅行在內(nèi)的21家企業(yè)提交了整改方案，整改率達到81%。其中，藝龍網(wǎng)信息技術(shù)有限公司的“藝龍旅行”、中國鐵路信息技術(shù)中心的“12306”、攜程計算機技術(shù)有限公司的“攜程旅行”、北京趣拿軟件技術(shù)有限公司的“去哪兒旅行”、北京愛奇藝科技有限公司的“愛奇藝”等5家企業(yè)的整改方案，從刪除不必要敏感權(quán)限、增加消費者提示框、提供消費者權(quán)限選擇等方面對手機APP進行了全面優(yōu)化，尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，并承諾于12月底之前將優(yōu)化后的軟件更新上線。

江蘇省消保委投訴部主任張昊舒介紹：“以北京愛奇藝科技有限公司為例，省消保委公開要求各企業(yè)整改后，該公司對所開通的62項手機權(quán)限進行了梳理，包括發(fā)送短信、寫入短信、獲取精確位置、修改電話號碼等涉及消費者敏感信息的權(quán)限，從源頭上對消費者個人信息進行了保護。”

“12306”、“藝龍旅行”在整改方案中加大了對消費者知情權(quán)的保護?！皵y程旅行”公開表示，在用戶注銷攜程網(wǎng)賬戶后，該賬戶內(nèi)的所有信息將被清空，公司將不會再收集、使用或共享與該賬戶相關(guān)的個人信息，

3款手機APP整改無實質(zhì)內(nèi)容

但也有一些企業(yè)在約談過后敷衍了事。江蘇省消保委投訴部主任張昊舒表示：“騰訊視頻、QQ瀏覽器、財富通等3款手機App所屬企業(yè)雖能積極配合省消保委的約談工作，并提供了整改方案，但方案中并無實質(zhì)性整改內(nèi)容?！?/p>

6家企業(yè)無動于衷 不接受約談 未反饋方案

據(jù)江蘇省消保委透露，截止到目前，對于此次約談仍然有6家企業(yè)無動于衷，分別是：

“蜻蜓FM”所屬的上海傾聽信息技術(shù)有限公司；

“百度輸入法”、“百度瀏覽器”、“手機百度”、“百度閱讀”所屬的北京百度網(wǎng)訊科技有限公司；

“百度外賣”所屬的北京小度信息科技有限公司；

以上公司既未派人前來接受約談，也未反饋任何具體整改方案。江蘇省消保委表示，如果12月底之前27家企業(yè)還沒有整改完成，將依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者組織的法定職責，保留采取進一步措施的權(quán)利，切實維護消費者的合法權(quán)益。

消保委：“技術(shù)原因”不是拒絕取消捆綁軟件的理由

另外，在約談中，有些APP平臺所屬企業(yè)以各種理由來拒絕取消捆綁軟件，借口大多是“技術(shù)原因”。事實果真如此嗎？

江蘇省消保委通過現(xiàn)場演示對此說法進行了駁斥。江蘇省消保委法律援助部工作人員傅錚在現(xiàn)場下載了“百度瀏覽器”APP，“這個瀏覽器的功能包括通話、讀取聯(lián)系人、發(fā)送短信、彩信、閱讀短信和彩信、使用網(wǎng)絡(luò)、GPS衛(wèi)星定位等，其中涉及到消費者很多敏感權(quán)限?，F(xiàn)在我把這些權(quán)限都取消后，對使用沒有任何問題?！?/p>

江蘇省消保委是否有權(quán)約談外地企業(yè)并要求整改？

江蘇省消保委維權(quán)律師團成員、江蘇志邦律師事務(wù)所律師尹英表示：“有些APP企業(yè)引發(fā)的是江蘇省境內(nèi)群體性投訴，或有潛在群體性投訴風險，或侵犯的是江蘇省消費者權(quán)益，應(yīng)當采取補救措施但卻并沒有采取，這些可能會侵害到江蘇消費者權(quán)益，基于這一點，江蘇省消保委有約談權(quán)限，各地的消保委都有約談權(quán)限，只是江蘇消保委在這方面起到了帶頭作用。”

本文來源：央廣網(wǎng)、現(xiàn)代快報