十九大報(bào)告用了一連串?dāng)?shù)字對(duì)我國(guó)過(guò)去五年的工作和歷史性變革作了深刻闡述，而這串?dāng)?shù)字本身就極具鼓舞性，比如國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值從54萬(wàn)億元增長(zhǎng)到80萬(wàn)億元，穩(wěn)居世界第二，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過(guò)30%；糧食生產(chǎn)能力達(dá)到12000億斤；6000多萬(wàn)貧困人口穩(wěn)定脫貧，貧困發(fā)生率從10.2%下降到4%以下等等；其次，面向未來(lái)，報(bào)告還為我國(guó)今后30多年的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出了許多新的重大判斷和戰(zhàn)略部署，具有極強(qiáng)的前瞻性和指導(dǎo)性。

報(bào)告氣勢(shì)磅礴，散發(fā)出劃時(shí)代和里程碑的光芒，體現(xiàn)了一個(gè)大國(guó)的戰(zhàn)略定位、智慧和自信，是中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的開(kāi)篇之作，也是中國(guó)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的奠基佳作和行動(dòng)指南。

中國(guó)特色社會(huì)主義已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代。我們民營(yíng)企業(yè)家，在新時(shí)代中，一定要充分認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值所在，責(zé)無(wú)旁貸地肩負(fù)起國(guó)家發(fā)展的歷史使命，積極響應(yīng)黨的號(hào)召，弘揚(yáng)十九大精神，將十九大精神更好地融入我們的企業(yè)發(fā)展中去，并不失時(shí)機(jī)地抓住十九大的改革紅利、抓住新時(shí)代所賦予民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

一是樹(shù)立“合作”意識(shí)，摒棄“個(gè)人”主義，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

“一根筷子易折斷，十根筷子硬如鐵?！焙献魇橇α康哪?，更是向命運(yùn)發(fā)起的抗?fàn)?。狼從?lái)不會(huì)單獨(dú)作戰(zhàn)，因?yàn)樗鼈兌脜擦稚娣▌t，懂得在面對(duì)強(qiáng)敵的時(shí)候，僅靠自己的力量會(huì)無(wú)法超越敵人。

企業(yè)同樣要摒棄“個(gè)人”主義，突破孤軍奮戰(zhàn)的局限，注重協(xié)作，把其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與自身結(jié)合起來(lái)，最大限度地發(fā)揮雙方的長(zhǎng)處，只有這樣才能增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)凝聚力，把蛋糕做大、把事業(yè)做強(qiáng)。

中國(guó)特色社會(huì)主義已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，但堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革方向不變。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代講求效率與活力，沒(méi)有人能唱獨(dú)角戲、當(dāng)獨(dú)行俠；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更強(qiáng)調(diào)包容與吸納，只有運(yùn)用合力，善于合作，才能構(gòu)建完美的企業(yè)藍(lán)圖。特別是對(duì)中小民企來(lái)說(shuō)，如果不想成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中劣勢(shì)的那一方，就要積極投入到與自己有優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)的合作中去，從而更好地奔跑在由“高速度”向“高質(zhì)量”發(fā)展的道路上。

合作是一種心態(tài)，更是一種能力。企業(yè)與員工之間，企業(yè)與企業(yè)之間要有合作的意識(shí)，好的合作，不但會(huì)爆發(fā)出戰(zhàn)斗力，還會(huì)凝聚出執(zhí)行力。合作共贏是時(shí)代的選擇，每一個(gè)人都要增強(qiáng)這種意識(shí)，并付諸行動(dòng)去踐行。

二是樹(shù)立“服務(wù)”意識(shí)，摒棄“官僚”主義，注重客戶優(yōu)先。

企業(yè)要生存，要發(fā)展，一定離不開(kāi)營(yíng)業(yè)額，離不開(kāi)利潤(rùn)，但營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)的主要來(lái)源離不開(kāi)顧客的消費(fèi)。

如何看待顧客的消費(fèi)？如何看待顧客？不同的企業(yè)可能不盡相同。有的企業(yè)可能只想把客戶當(dāng)做控制和剝削的對(duì)象；而有的企業(yè)卻把客戶當(dāng)做朋友，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，用朋友的方式、用客戶喜歡的方式，對(duì)待客戶，為客戶提供高附加值的服務(wù)。這兩者最大的區(qū)別就是前者注重的是價(jià)值剝削，后者注重的是客戶感受。

企業(yè)沒(méi)有了客戶，利潤(rùn)也就無(wú)從談起。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家，都有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

企業(yè)要生存，要發(fā)展，一定要樹(shù)立“服務(wù)”意識(shí)，摒棄“官僚”主義，注重客戶優(yōu)先，把為客戶提供服務(wù)，努力到每一項(xiàng)服務(wù)，每一個(gè)過(guò)程，每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而贏得客戶，贏得市場(chǎng)。

三是樹(shù)立“創(chuàng)新”意識(shí)，摒棄“拿來(lái)”主義，注重逆向思維。

創(chuàng)新很重要。站在國(guó)家的角度，它是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐；站在企業(yè)的角度，它是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要優(yōu)勢(shì)，是支持國(guó)家戰(zhàn)略、深挖客戶需求并反映到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的負(fù)責(zé)任態(tài)度。

“拿來(lái)”主義固然好，但容易滋生“山寨”、“模仿”、“引進(jìn)”……如果一直徘徊于“拿來(lái)”，很容易抹殺我們的原生創(chuàng)造力，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)一定要運(yùn)用逆向思維，著眼于未來(lái)，打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，積極響應(yīng)“加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”的號(hào)召。

比如為了人和自然的和諧發(fā)展，我們加大投入在節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，前期看似增加了成本，但一旦成功運(yùn)用于生產(chǎn)、銷售，不但能讓企業(yè)增加收入，還能為環(huán)境降低負(fù)荷，利國(guó)利民還利己。當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新不只是技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包括市場(chǎng)、制度和管理的創(chuàng)新，因此都是我們企業(yè)在今后發(fā)展中可以去努力的方向。

四是樹(shù)立“品牌”意識(shí)，摒棄“短視”主義，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

未來(lái)的時(shí)代是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，品牌的價(jià)值會(huì)隨著我國(guó)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放而逐漸顯現(xiàn)，并不斷放大；未來(lái)的時(shí)代也是產(chǎn)品高同質(zhì)化和分化的時(shí)代，品牌價(jià)值會(huì)隨著客戶的不斷消費(fèi)而在其心中出現(xiàn)定位，并不斷深化。

未來(lái)，沒(méi)有品牌的產(chǎn)品或企業(yè)除了存在贏利能力大打折扣的風(fēng)險(xiǎn)，還存在被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。所以，民營(yíng)企業(yè)一定要有品牌意識(shí)，并盡一切努力到市場(chǎng)的各細(xì)分領(lǐng)域去打造自己的品牌。

有的企業(yè)家或許會(huì)擔(dān)心：一個(gè)品牌的打造，不僅需要有過(guò)硬的技術(shù)和質(zhì)量做支撐，還要投入一定的資金、人力、物力，去做周密策劃，很可能是自己的企業(yè)所承擔(dān)不起的，但其實(shí)正是這些顧慮、害怕和不去行動(dòng)才是阻礙企業(yè)品牌打造的關(guān)鍵。

因此，企業(yè)家要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，摒棄“短視”主義，就要從心理上真正樹(shù)立起“品牌”意識(shí)。不樹(shù)立品牌意識(shí)，就不會(huì)進(jìn)行品牌定位，而沒(méi)有品牌定位就如同沒(méi)有市場(chǎng)目標(biāo)，對(duì)中小民企而言，市場(chǎng)不聚焦都會(huì)成為同行的陪練。只有擁有了強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，才能在其驅(qū)動(dòng)下，把企業(yè)的產(chǎn)品和商業(yè)行為以品牌的形式進(jìn)行打造和呈現(xiàn)。

以上四點(diǎn)，我更加重視樹(shù)立“合作”意識(shí)。特別是對(duì)中小民企來(lái)說(shuō)，它們普遍勢(shì)單力薄，在發(fā)展過(guò)程中本身就很容易遭遇瓶頸，再加上單槍匹馬，就更容易被拋棄在由“高速度”向“高質(zhì)量”發(fā)展的道路上。因此，企業(yè)要摒棄“個(gè)人”主義，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，爭(zhēng)取與自身有互補(bǔ)資源的企業(yè)合作，從而實(shí)現(xiàn)1+1〉2的戰(zhàn)略共贏。

（作者系經(jīng)濟(jì)學(xué)家、民進(jìn)中央經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、溫州中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、上海中和正道董事局主席）