產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新,推動(dòng)理念創(chuàng)新

“創(chuàng)新是撬動(dòng)發(fā)展的第一杠桿。”在日前召開的亞太經(jīng)合組織第二十五次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上,國家主席習(xí)近平這樣說。

黨的十九大報(bào)告也提出,要在中高端消費(fèi)等領(lǐng)域培育新增長點(diǎn)、形成新動(dòng)能,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。

消費(fèi)升級(jí)是供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈升級(jí)的表征。而在第九個(gè)“雙11”剛剛結(jié)束之際,與全網(wǎng)銷售額度再創(chuàng)新高同樣不容忽視的,還有中國在推動(dòng)全球購物狂歡節(jié)中形成的眾多領(lǐng)域的創(chuàng)新門道……

機(jī)器人“搬運(yùn)小哥”滿倉庫跑

“‘雙11’搞了這么多年,感覺已經(jīng)被大家當(dāng)成固定節(jié)日了?！?1月10日,距離“雙11”零點(diǎn)開搶還有好幾個(gè)小時(shí),全國政協(xié)委員、中國快遞業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長高宏峰說話口氣已經(jīng)不輕松了。

事后證明,這位快遞業(yè)“當(dāng)家人”的緊張理由充分。

11月11日,根據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單8.5億件,同比增長29.4%;全天各郵政、快遞企業(yè)共處理3.31億件,同比增長31.5%。

而高宏峰說,這個(gè)狂歡節(jié)里,還有更多的包裹,正等著300萬快遞小哥未來半個(gè)月的加班加點(diǎn)。

“消費(fèi)能力提升、產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí),這都是好事。作為快遞行業(yè),我們也要適應(yīng)這種形勢,用新手段提高服務(wù)質(zhì)量?！备吆攴暹@樣說。

何為新手段?高宏峰表示,在分揀、運(yùn)送環(huán)節(jié)出現(xiàn)的機(jī)器人是其中之一,“現(xiàn)在各家快遞公司都在使用智能設(shè)備,這也將成為一種趨勢,人力成本越來越高,而快遞服務(wù)關(guān)乎千家萬戶,輕易不能調(diào)整服務(wù)價(jià)格,在這種情況下,中國快遞業(yè)要領(lǐng)先于全球同行,我們必須嘗試使用人工智能來提高工作效率和管理水平,降低人力成本?，F(xiàn)在中國快遞量是全球第一,下一步我們要在質(zhì)上也拿到第一名?！?/p>

那么,是否會(huì)有一天,滿大街都是機(jī)器人“小哥”在派送快遞?高宏峰笑著否定了這種假設(shè)。他還透露了一個(gè)細(xì)節(jié),趕在“雙11”之前他清空了自己的購物車,“想買什么,平時(shí)就搞定了,不一定留到‘雙11’解決。相比之下,我更關(guān)注年輕人都買了什么。”

機(jī)器人家務(wù)做得也挺好

消費(fèi)升級(jí),通俗點(diǎn)說就是想買更好的、領(lǐng)先的東西。

供給升級(jí),就是生產(chǎn)那些更好的、領(lǐng)先的東西。

孰前孰后?

“黨的十九大報(bào)告里已經(jīng)有答案了。”在接受本報(bào)記者采訪時(shí),全國政協(xié)委員、中國電子學(xué)會(huì)副理事長兼秘書長徐曉蘭提到了新時(shí)代我國社會(huì)主要矛盾的變化——人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

“矛盾變了,消費(fèi)與生產(chǎn)之間,或者說需求與供給之間的邏輯也都要變。一種顯而易見的變化,來自消費(fèi)習(xí)慣。網(wǎng)購大軍已經(jīng)從青年人向中老年人過渡了,購物車?yán)锏纳唐芬矎纳畋匦杵废蛏莩奁愤^渡?！毙鞎蕴m這樣說。

另一種變化,來自產(chǎn)業(yè)升級(jí)。“過去,機(jī)器人有點(diǎn)笨,達(dá)不到服務(wù)生活的水平。一提到機(jī)器人,大家都會(huì)認(rèn)為,不就是車間里配合工人完成某個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工業(yè)機(jī)器人嗎?現(xiàn)在,這種情況完全不同了,這些年,我們以應(yīng)用帶動(dòng)需求,推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！闭劦竭@個(gè)話題,徐曉蘭拿自己的“雙11”購物車舉了例子———智能化血壓計(jì)、體檢機(jī)、健康報(bào)警機(jī)、掃地擦窗機(jī)器人。用她的話說,家家都有老人,老人居家養(yǎng)老需要人陪伴和服務(wù),研發(fā)人員抓住了這個(gè)痛點(diǎn),推出服務(wù)型機(jī)器人,進(jìn)而激發(fā)了購買力。

而接下來,或許還有更多人民對(duì)美好生活的向往,以具體的形式被研發(fā)者捕捉到,并賦能于具體產(chǎn)品,以產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

當(dāng)然,買中國制造的機(jī)器人,也讓很多老外享受到了科技改變生活的樂趣?！耙灿幸恍┤?提到機(jī)器人,就認(rèn)為外國人在研發(fā)和量產(chǎn)上有優(yōu)勢。誠然,國外工業(yè)機(jī)器人技術(shù)起步較早,過去30年里搶占了發(fā)展先機(jī),但我們的優(yōu)勢在于服務(wù)市場,同時(shí)坐擁全球最大的消費(fèi)市場,服務(wù)型機(jī)器人之中國技術(shù)及產(chǎn)業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球領(lǐng)先?！闭劦竭@里,徐曉蘭有些激動(dòng)。

真金白銀的行動(dòng)與思考

全國政協(xié)委員、中國東方資產(chǎn)管理公司顧問梅興保的購物車?yán)?有蜂蜜和紅酒,以及一頂御寒的帽子。

全國政協(xié)委員、民建中央調(diào)研部長蔡玲的購物車?yán)?有一些優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品。

搶購特色農(nóng)產(chǎn)品,逐漸成為“雙11”的一大熱門。而這些能夠被瘋搶的農(nóng)產(chǎn)品,要從眾多商品中脫穎而出,其實(shí)也是農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革漸入佳境的表征之一。

“優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在市場上永遠(yuǎn)供不應(yīng)求?！痹诮邮鼙緢?bào)記者采訪時(shí),農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融平臺(tái)理財(cái)農(nóng)場聯(lián)合創(chuàng)始人楊世華這樣說。

楊世華一年中有至少11個(gè)月扎在田間地頭,陪著種養(yǎng)殖戶搞高端農(nóng)產(chǎn)品。在他的見證下,云南諾鄧火腿、陽光玫瑰葡萄、琯溪蜜柚、金菠蘿、紅心火龍果都成了購物狂歡節(jié)里的“俏貨”,不過,好多同行都說他,你一個(gè)做金融的怎么能天天泡在田地里?

“在國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的大背景下,高品質(zhì)、綠色的農(nóng)產(chǎn)品將會(huì)有巨大的市場需求。消費(fèi)升級(jí)會(huì)倒逼農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革,大量的專業(yè)種植戶將加速結(jié)構(gòu)調(diào)整,改良品種,擴(kuò)大規(guī)模。但目前的現(xiàn)狀是,這些農(nóng)戶的金融需求還有大量無法得到滿足,亟須銀行等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)和新興的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融開拓更高效的金融服務(wù)模式?！睏钍廊A三句話不離本行。

還有一些人的“職業(yè)病”與購物狂歡休戚相關(guān)。

“雙11”,從第一分鐘,到最后一小時(shí),每個(gè)時(shí)點(diǎn)的消費(fèi)數(shù)據(jù)都被有心的電商認(rèn)真記錄并傳播,成為一段時(shí)間里被媒體報(bào)道、被普通人茶余飯后討論的熱門話題。但在每一個(gè)消費(fèi)需求被有效滿足的背后,有一群默默無聞的人,拿著真金白銀,領(lǐng)跑著時(shí)代。

換句話說,這些人既了解消費(fèi)痛點(diǎn),也有能力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。他們的名字叫做天使投資人,俗稱股東。

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域未來在中國的應(yīng)用還有相當(dāng)大的空間。”日前,在回答本報(bào)記者有關(guān)“股權(quán)投資者如何在新時(shí)代辨別新機(jī)遇”的提問時(shí),素有“中國投資教父”之稱的IDG資本全球董事長熊曉鴿這樣說。

在熊曉鴿看來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給人們帶來了便利,而中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)走在了歐美的前面:“現(xiàn)在你們到國外旅游,一定會(huì)認(rèn)為可以不帶錢,而帶一部手機(jī)就可以了,但你如果去美國,會(huì)發(fā)現(xiàn)還是需要一張信用卡。從這個(gè)角度來說,我國將金融服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合在一起,不僅能賺錢,還是件很了不起的事情。”

與熊曉鴿的點(diǎn)題不同,真格基金創(chuàng)始人徐小平喜歡以退為進(jìn)。上周一,2017京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大會(huì)上,徐小平說,因?yàn)樽约捍髮W(xué)專業(yè)是學(xué)音樂的,人工智能對(duì)他來說非常遙遠(yuǎn),“所以我經(jīng)常說,我只有人工,沒有智能?！?/p>

但事實(shí)上,作為新東方教育科技集團(tuán)的聯(lián)合創(chuàng)始人,同時(shí)也是圈內(nèi)公認(rèn)的優(yōu)秀天使投資人,徐小平同樣談了人工智能領(lǐng)域的投資邏輯———?jiǎng)?chuàng)業(yè)企業(yè)的CEO很重要,因?yàn)槟阋M織一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),共同把人工智能夢想一步步在商業(yè)上實(shí)現(xiàn)。