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164萬豪車享免費保養(yǎng)1小時后自燃 4S店被判賠38萬
原標題:164萬的奔馳,享受免費保養(yǎng)后自燃
事情說起來也真的蠻湊巧。164萬元的奔馳,開了6年。兩年前的春天,4S店有免費檢車的活動,車主高高興興開車去參加。沒想到,檢完車開回家不過個把小時,車子居然自燃了。
大奔變成了殘骸。這個責任應該誰來承擔。
4S店說,自燃跟我們無關,是超過質(zhì)保期的蓄電池引起的。車主說,在你檢完車1小時就發(fā)生自燃,你說得過去嗎?
日前,湖州吳興區(qū)法院對此案做出一審判決。我們一起來看看,這個案子法院是怎么認定的。
保養(yǎng)一小時后,奔馳自燃了
湖州王先生,做服裝生意的,今年剛剛30歲。2008年圣誕節(jié),那時他才21歲,他花164.8萬元買了輛奔馳S500。
2015年4月13日,4S店通知他有個春季免費檢查活動,那天他就讓自己的父親開車去保養(yǎng)。中午1點,王先生的父親開車前來檢查和保養(yǎng),4S店還給更換了雨刮水壺蓋、補充了雨刮液。下午2點40分,4S店將車輛交還。王父開車回家,停在家門口。
下午3點54分,大奔燒起來了。盡管消防及時救援,但是大奔還是燒得一塌糊涂。
6月11日,消防做出認定,排除車輛乘員室內(nèi)遺留火種、車輛碰撞、油品泄漏的可能,無法排除電氣線路和電器故障引燃發(fā)動機艙內(nèi)可燃物蔓延所致。
自燃之后,大奔被4S店拖了回去。4S店還專門叫了德國專家來鑒定。一年后,即2016年7月,4S店給出事故原因是“我們無法排除蓄電池引發(fā)起火的可能性”,同時認為“事發(fā)時,車輛已使用6年多之久,從未有過更換蓄電池的相關記錄。之前多次提醒車主,更換已超過質(zhì)保期的蓄電池?!薄捌鸹鹗怯沙鲑|(zhì)保期的蓄電池導致的,已超出車輛制造商控制造成的”。4S店的意思是這車輛自燃與4S店無關,是超過質(zhì)保期的蓄電池引起的。
4S店既然認為與己無關,所以也就拒絕賠償了。
王先生想不通了,做好保養(yǎng)做好檢查出廠不到一小時就發(fā)生自燃,怎么能說與你無關呢。你的檢查到位嗎?164萬的大奔哎,現(xiàn)在成了一堆廢鐵。
因為雙方分歧太大,王先生在今年3月起訴至湖州市吳興區(qū)法院,要求賠償120萬元。
免費保養(yǎng),要不要承擔責任
對于整個事發(fā)經(jīng)過雙方并沒有異議。主要爭議點在于4S店有沒有過失。
在法庭上,原告王先生認為,起火原因消防說得很清楚,“無法排除電氣線路和電器故障引燃發(fā)動機艙內(nèi)可燃物蔓延所致”,而且車輛也是在4S店做完了檢查合格后,出廠不到1小時就發(fā)生自燃,顯然與4S店對車輛的檢查不到位,未盡到合理的保養(yǎng)檢查責任有直接關聯(lián)。所以,4S店應該要賠償。
被告湖州之星汽車有限公司則辯稱:這是一次免費檢測活動,主要是針對車輛的防凍液、空調(diào)、輪胎氣壓等進行檢測,還通過功能性檢測和電腦讀取全車數(shù)據(jù),未發(fā)現(xiàn)車輛的儀表盤有故障顯示。正因為是電腦讀取全車數(shù)據(jù),所以電腦沒有故障警示,你車主也沒有說你的電氣線路等有問題,所以我們沒有義務對電氣線路和電器設備進行檢測?,F(xiàn)在奔馳的德國專家檢測說事故是“超出質(zhì)保期的蓄電池導致”,而在此前我們也提醒過你的電瓶要更換,你自己沒換。之后你也將車“安全駛回目的地”,所以,我的服務義務已經(jīng)履行完畢。車輛自燃與我們的檢測沒有關聯(lián)性。
法院認為4S店有一定過失,判承擔50%的賠償責任
發(fā)現(xiàn)沒有,雙方各執(zhí)一詞,分歧很大。
法院對此案是這么認為的:首先,車主將車輛交4S店檢查,不管是不是免費,雙方已經(jīng)就此建立了服務合同關系,合法有效,雙方均應嚴格履行合同義務。
從4S店提供的準施工單和終檢報告來看,該檢查包括電瓶等電路設備的檢測。盡管4S店說通過電腦讀取,電腦沒顯示故障等等,法院認為:作為專業(yè)從事汽車維修保養(yǎng)業(yè)務的4S店,在沒有證據(jù)證明車主明確不要求對這些進行檢測的情況下,你們應該檢測。
而且,從檢測完畢到自燃僅僅一小時,“4S店在車輛檢查過程中存在一定的過失行為具有高度蓋然性,4S店的檢查行為與涉案車輛發(fā)生火災之間存在一定的因果關系”。
當然,車主自己也有不對的,之前4S店提醒車主更換而車主沒有更換。
綜上,“酌情確定”4S店對車輛在火災中的損失承擔50%的賠償責任。
車輛在2015年4月13日(即事發(fā)日)估值是90.64萬元,自燃后殘值為20萬元,所以損失就是70.64萬元。再加上這么長時間車主的交通代步費、律師費等共76萬元,最后法院判定,4S店承擔76萬元中的50%,也就是38萬元。
一審判決后,王先生將把車拉回來,他說其實這個殘值哪值20萬哦,他打算申請報廢。原告方面浙江京衡律師事務所戚穎昕律師說,這個案子還有一層意義在于,消費者在享受免費服務后,如果權益受損能否按照有償服務一樣進行維權。
至截稿,錢江晚報記者尚不知道4S店方面會不會上訴。
編輯:曾珂
關鍵詞:豪車享免費保養(yǎng)1小時后自燃 4S店被判賠