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ofo被曝退押金周期再延長!網(wǎng)友喊話"趕緊還錢"
中新經(jīng)緯客戶端10月27日電 今日(27日),有網(wǎng)友反映ofo小黃車退押金周期再延長,由原來1-10個工作日延長至1-15個工作日。
ofo退押金界面顯示“預計0-15個工作日退款”
記者此前在ofo繳納了199元的押金,實測發(fā)現(xiàn),發(fā)起退押金后,退款界面的確顯示“預計0-15個工作日原路退回支付賬戶”。從公開報道來看,ofo退押金說明幾度變化,其退款期已經(jīng)由3個工作日延至10個工作日,再延至現(xiàn)在的15個工作日。
隨后,記者撥打頁面顯示的ofo客服電話,智能客服仍在稱退款“正常會在3個工作日內(nèi)到賬”,而轉(zhuǎn)接人工客服時,電話卻一直播放宣傳歌,遲遲處于無人接聽狀態(tài)。
同時,ofo“15個工作日內(nèi)退押金”的說法也很快遭到用戶“打臉”。有網(wǎng)友在ofo官方微博下留言說,“1個月了押金還沒退給我,打客服電話提示此號碼不存在?!贝送?,對于這次退押金周期再延長,很多網(wǎng)友紛紛表示不滿,更是喊話“趕緊還錢”。
網(wǎng)友吐槽ofo退押金周期延長
不止是退押金周期長,還有網(wǎng)友爆料稱ofo的退款一直未到賬。一位名為@ baby_ranran的網(wǎng)友稱,“十幾天了押金還沒退回,讓輸支付寶賬號,輸入然后顯示退款成功。然而支付寶沒收到錢?!?/p>
ofo用戶退押金難的問題已經(jīng)被多次吐槽,近期還曾被曝“退押金變年卡”,在使用ofo小黃車APP時,充值押金或者退押金的時候被誘導消費,或是充押金的時候變成年卡用戶,或是在退押金的時候被升級成年卡。
有律師對此表示,共享單車等電子商務經(jīng)營者將所收押金、預付費挪作他用,是嚴重損害消費者權(quán)益行為,其行為已經(jīng)涉嫌消費欺詐。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:押金 ofo 退押