11月16日記者獲悉,“電商起訴刷單平臺(tái)第一案”,即阿里巴巴起訴杭州簡(jiǎn)世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司案在杭州西湖區(qū)人民法院落槌。法院認(rèn)為,簡(jiǎn)世公司組織炒信的行為違背了公平、誠(chéng)實(shí)信用原則和商業(yè)道德,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者利益并擾亂了電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)秩序,一審判決簡(jiǎn)世公司賠償阿里巴巴經(jīng)濟(jì)損失20.2萬(wàn)元,目前該判決已經(jīng)生效。阿里巴巴方面表示,第一案的判決是對(duì)刷單炒信平臺(tái)的一種警戒,組織炒信者所獲利益將全部用來(lái)賠償,只有炒信無(wú)利可圖,才能維護(hù)守法商家和消費(fèi)者合法權(quán)益。 (11月16日《法制晚報(bào)》)

“電商起訴刷單平臺(tái)第一案”勝訴,表明電商平臺(tái)切割這一毒瘤的決心:刷單不除,電商平臺(tái)和消費(fèi)者都是輸家。

誠(chéng)信是電商得以發(fā)展壯大的根本,然而,虛假交易、虛假評(píng)價(jià)的存在,給消費(fèi)者帶來(lái)嚴(yán)重的誤導(dǎo),也給電商平臺(tái)帶來(lái)各種糾紛,制約著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?？梢哉f(shuō),當(dāng)下電商環(huán)境最大的挑戰(zhàn)就是刷單,它通過(guò)技術(shù)手段蒙蔽了消費(fèi)者的眼睛,在給買家造成直接損失的同時(shí),也必然會(huì)貽害平臺(tái)的信譽(yù)。如果置之不理,甚至默許其作為潛規(guī)則存在,也許短時(shí)間并無(wú)太大影響,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,刷單無(wú)疑會(huì)讓電商自掘墳?zāi)?因?yàn)檎嫦嘁苍S會(huì)遲到,但終究會(huì)抵達(dá),當(dāng)有些電商沉溺于刷單帶來(lái)的利益而無(wú)法自拔時(shí),必然會(huì)忽視打造真正的硬實(shí)力,結(jié)果只能搬起石頭砸自己的腳。劣幣長(zhǎng)期驅(qū)逐良幣的結(jié)果,一定導(dǎo)致多輸?shù)木置?商家對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)不再信任,買賣的達(dá)成將越來(lái)越難。

一個(gè)良好商業(yè)生態(tài)的養(yǎng)成,需要各方形成合力,既有參與者的自律,更有平臺(tái)方的監(jiān)督,最重要的是第三方的規(guī)范與監(jiān)管。對(duì)于刷單平臺(tái)的起訴,表明了阿里巴巴對(duì)刷單零容忍的態(tài)度。電商平臺(tái)對(duì)刷單店鋪采取交易量清零甚至永久關(guān)閉店鋪的處罰,但重開一家網(wǎng)店并非難事;平臺(tái)可以起訴刷單平臺(tái)索賠損失,但無(wú)形損失難以量化,相比于其獲利和對(duì)平臺(tái)商譽(yù)與秩序造成的破壞,20多萬(wàn)元的賠償實(shí)在是杯水車薪。這意味著,如果懲戒不能打其七寸,被罰的刷單平臺(tái)完全可以躲過(guò)風(fēng)頭再重操舊業(yè),這條灰黑產(chǎn)業(yè)鏈還是難以被連根拔起。

值得期待的是新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,這部將于明年1月1日起施行的法律,最大的亮點(diǎn)莫過(guò)于新添加的互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條款:經(jīng)營(yíng)者不得采用刷單、炒作、虛假宣傳等方式,幫助自己和其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳,情節(jié)嚴(yán)重的,最高可處200萬(wàn)元罰款,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。懲戒力度的升級(jí),必然有助于鏟除這一嚴(yán)重危害電商生存根基的毒瘤。隨著電商平臺(tái)、行政監(jiān)管和司法懲戒各方合力的形成,相信這條依附于電商交易的寄生蟲必將被早日清除。