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公益慈善的專業(yè)能力要跟上創(chuàng)新的步伐

2017年12月25日 15:21 | 作者:朱昌俊 | 來源:西安晚報
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近日,一個名為“分貝籌”的愛心活動刷爆了微信朋友圈。活動頁面宣傳“一元助TA改變命運”,用戶輸入自己的生日,可尋找和自己生日相同的貧困學生,為其捐贈一元錢。然而不少網(wǎng)友貼出的照片顯示,同一個受助的貧困學生,卻在不同的生日界面中出現(xiàn),而且名字也不同。這些問題引發(fā)了不少網(wǎng)友的質(zhì)疑。對此,“分貝籌”發(fā)布通報回應(yīng)稱,活動在測試階段被工作人員發(fā)到朋友圈后傳播開來,出現(xiàn)了信息錯誤和界面不穩(wěn)定的情況,就此向公眾道歉。目前已緊急協(xié)調(diào)優(yōu)化界面,避免系統(tǒng)再次出錯。(12月24日《北京青年報》)

“分貝籌”回應(yīng)稱,之所以出現(xiàn)“同一個孩子不同生日”及“2009年2月29日生日”這樣的低級錯誤,是因為原計劃12月25日在網(wǎng)上推廣這個活動,但工作人員為了測試效果便轉(zhuǎn)發(fā)到了朋友圈,“小范圍的舉動,沒想到在12月22日晚上迅速發(fā)酵”。看來是不小心導致的“誤操作”,但即便如此,也不足以獲得同情。

一方面,拿不真實的信息來測試,那么測試的目的是什么?又能測試出什么?另一方面,漏洞百出的測試版本被公開發(fā)到朋友圈,最終還收獲了44萬元善款,這是否說明相關(guān)操作缺乏應(yīng)有的謹慎和規(guī)范管理,也表明對于“誤操作”的糾偏太“后知后覺”?由此人們很難不懷疑涉事機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)慈善能力和資質(zhì)。

網(wǎng)絡(luò)時代,公益慈善的理念和形式創(chuàng)新確實越來越重要,同時網(wǎng)絡(luò)也為公益慈善的創(chuàng)新提供了巨大的便利。但慈善和公益終究是一項高度專業(yè)的事務(wù),并非任何個人和機構(gòu)隨便想出一個“點子”就能夠進行。至少,任何一種創(chuàng)新方式,都不能犧牲公益信息的真實性和準確性,都不能無視機構(gòu)或個人對該創(chuàng)新模式的駕馭和操作能力。否則,就只能適得其反,不僅無助于某個具體公益項目的成功,也將對整個社會的公益熱情和生態(tài)帶來傷害。

近年來,類似的朋友圈慈善公益時有出現(xiàn),代表了一種可喜的形式創(chuàng)新。它們大多都表現(xiàn)出了打動人心的慈善創(chuàng)意,但是感動和創(chuàng)意不能代表公益慈善本身的專業(yè)性,更不能代替監(jiān)督。綜觀這些創(chuàng)意公益慈善,一個很重要的特征,便是拋出一個創(chuàng)新形式,然后在社交平臺靠網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)與“跟風”響應(yīng)來迅速“積沙成塔”,這本身沒有問題,但由于缺乏足夠的專業(yè)操作,要么像這次的低級錯誤,要么透明度不夠,最終都很容易出現(xiàn)“反轉(zhuǎn)”,其“失范”風險不能忽視。

公益慈善需要創(chuàng)新,但無論何種創(chuàng)新都應(yīng)該靠專業(yè)操作來實現(xiàn)。如果創(chuàng)新背離了慈善公益的專業(yè)要求,任何模式都值得警惕。這類現(xiàn)象的屢屢發(fā)生,也為朋友圈時代的慈善監(jiān)管提出了新問題——如何避免等到引發(fā)質(zhì)疑后再來糾偏?公益慈善創(chuàng)新的必要門檻和邊界在哪?另外,就這起個案而言,此次活動已經(jīng)收到44萬元善款。那么,既然是測試階段,這些捐助是否還有效?后續(xù)善款的發(fā)放又如何確保得到足夠的監(jiān)督?

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:公益 慈善 創(chuàng)新

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