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過(guò)半受訪者稱身邊有人被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽悠過(guò)
過(guò)半受訪者稱身邊有人被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽悠過(guò)
74.0%受訪者希望嚴(yán)厲打擊虛假宣傳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
漫畫(huà):朱慧卿
目前,職場(chǎng)人和學(xué)生族對(duì)教育培訓(xùn)需求旺盛,然而,看似蓬勃發(fā)展的培訓(xùn)市場(chǎng)背后,虛假宣傳、收費(fèi)混亂、教師水平低下等問(wèn)題卻層出不窮。日前,中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng),對(duì)2017名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,58.7%的受訪者稱身邊有人被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽悠過(guò)。短時(shí)間內(nèi)迅速提升成績(jī)(64.4%)、名師授課(57.2%)和傳授特殊技能或?qū)W習(xí)方法(50.8%)被認(rèn)為是常見(jiàn)的宣傳噱頭。74.0%的受訪者希望嚴(yán)厲打擊虛假宣傳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
86. 0%受訪者參加過(guò)培訓(xùn)班
現(xiàn)在在某高校讀大四的江明打算出國(guó)留學(xué),報(bào)了一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)班。江明覺(jué)得,在這過(guò)程中不僅能提高成績(jī),還有老師講解辦簽證時(shí)如何應(yīng)答,非常實(shí)用。他說(shuō),身邊很多同學(xué)都參加過(guò)培訓(xùn)班,例如出國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)、考研備考、公務(wù)員考試培訓(xùn)等。
已經(jīng)在某外企工作一年的陶源,當(dāng)年找工作時(shí)曾參加了為期一個(gè)月的面試培訓(xùn)班?!拔抑饕雽W(xué)習(xí)面試技巧,當(dāng)時(shí)我選擇的那個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了很多應(yīng)對(duì)不同需求的課程,非常實(shí)用”。
本次調(diào)查顯示,86.0%的受訪者參加過(guò)培訓(xùn)班。去培訓(xùn)機(jī)構(gòu),58.0%的受訪者是為學(xué)習(xí)技能,54.4%的受訪者是為培養(yǎng)興趣愛(ài)好,50.2%的受訪者是為提升綜合素質(zhì),其他需求還有鞏固課業(yè)知識(shí)(36.3%)和應(yīng)對(duì)考試(19.0%)等。
“選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu),我會(huì)首先看它的知名度和資質(zhì),然后會(huì)看機(jī)構(gòu)的教學(xué)效果和口碑。為此,我通常會(huì)上網(wǎng)查資料或問(wèn)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐?!苯髟谶x擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)比較慎重,“畢竟選擇錯(cuò)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu),會(huì)耽誤未來(lái)計(jì)劃”。
調(diào)查顯示,選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),受訪者最看重的兩個(gè)因素是教學(xué)方式(56.6%)和師資力量(55.9%),其他依次是課程設(shè)計(jì)(48.6%)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(48.1%)、教學(xué)效果(47.1%)和口碑(32.5%)等。
58. 7%受訪者稱身邊有人被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽悠過(guò)
調(diào)查中,58.7%的受訪者稱身邊有人被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽悠過(guò)。
江明的一個(gè)同學(xué)就差點(diǎn)被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“坑”。“她為了出國(guó)讀書(shū)選擇了一家排名靠前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但是收到學(xué)校的錄取通知書(shū)后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直沒(méi)有聯(lián)系她,直到她去質(zhì)問(wèn),工作人員才找出錄取通知書(shū)”。
家住北京的張紅(化名)去年給孩子報(bào)了一個(gè)“語(yǔ)數(shù)外沖刺班”?!芭嘤?xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)任教老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,可后來(lái)孩子說(shuō)機(jī)構(gòu)老師講的內(nèi)容和學(xué)校老師講得差不多,有的還不如學(xué)校老師講得好”。
已經(jīng)在某外企工作半年的劉洋(化名),畢業(yè)時(shí)為了提高面試的口語(yǔ)水平,選擇了某機(jī)構(gòu)的口語(yǔ)課,后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)培訓(xùn)并不像前期承諾的那樣“可以一對(duì)一練習(xí)口語(yǔ),而是學(xué)生兩三個(gè)組隊(duì)練習(xí),老師偶爾輔導(dǎo)”。
調(diào)查顯示,6.1%的受訪者認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)際都能達(dá)到宣傳的效果,35.9%的受訪者認(rèn)為大部分能達(dá)到,43.8%的受訪者表示不好說(shuō),12.4%的受訪者認(rèn)為只有小部分能達(dá)到,1.9%的受訪者認(rèn)為都達(dá)不到。
張紅說(shuō),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了“誘惑”自己給孩子報(bào)班,在報(bào)名費(fèi)上玩起了花樣?!八麄冋f(shuō)如果孩子的高考成績(jī)能在沖刺班的學(xué)生中排到前十,就返500塊錢(qián)作為獎(jiǎng)勵(lì)”。高考出分后,這家機(jī)構(gòu)就問(wèn)了張紅孩子的分?jǐn)?shù),“幾天后他們?cè)陂T(mén)口的廣告欄中貼出了孩子的成績(jī),上面顯示我家孩子成績(jī)第一,我找工作人員領(lǐng)500塊獎(jiǎng)金,他們卻說(shuō),必須得在全北京市該機(jī)構(gòu)沖刺班的學(xué)生中排前十才行,而不是這一個(gè)分部學(xué)生的前十”。
劉洋感覺(jué),當(dāng)下很多人都很焦慮,而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷和宣傳很好地利用了這種焦慮心態(tài)?!拔覉?bào)這個(gè)口語(yǔ)班之前,參加了他們的測(cè)試,總共7個(gè)等級(jí),我是3級(jí),處于中等偏下水平??头f(shuō),我這水平只能滿足簡(jiǎn)單的口語(yǔ)對(duì)話。后來(lái)我和其他同學(xué)交流發(fā)現(xiàn),一些口語(yǔ)比我流利的人,水平也只有3級(jí),很少有人到4級(jí)。我們推測(cè)這可能是機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷手段,要是給學(xué)生測(cè)驗(yàn)評(píng)級(jí)高,誰(shuí)還來(lái)上課?”
在受訪者看來(lái),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最常見(jiàn)的宣傳噱頭是短時(shí)間內(nèi)迅速提升成績(jī)(64.4%),然后是名師授課(57.2%),其他還有傳授特殊技能或?qū)W習(xí)方法(50.8%),考試包過(guò),不過(guò)退錢(qián)(44.9%),能押中考題(31.0%),以往學(xué)員學(xué)習(xí)效果顯著(23.4%)等。
“我覺(jué)得越是好機(jī)構(gòu),越會(huì)將宣傳點(diǎn)放在它的成效和硬實(shí)力上面,例如師資力量、往屆成績(jī)等,反而是一些不太拔尖的機(jī)構(gòu),才會(huì)將包過(guò)、不過(guò)退錢(qián)當(dāng)作宣傳噱頭。”江明說(shuō)。
中國(guó)人民大學(xué)教育學(xué)院教授李立國(guó)表示,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是以盈利為目的的,做營(yíng)銷推廣是培訓(xùn)市場(chǎng)的普遍現(xiàn)象。他還指出,目前我國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)需求很大,利潤(rùn)也十分豐厚,家長(zhǎng)十分重視孩子的教育,很多人會(huì)在寒暑假、周末或平日晚上讓孩子上輔導(dǎo)培訓(xùn)班。尤其在一些大城市,培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)加大宣傳力度。
74. 0%受訪者希望嚴(yán)厲打擊虛假宣傳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
李立國(guó)還提醒說(shuō),培訓(xùn)市場(chǎng)除了過(guò)度宣傳和包裝,還存在著其他不規(guī)范行為?!氨热缱鎏摷?gòu)V告,夸大教師水平和教學(xué)效果。目前,我國(guó)還沒(méi)有針對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的立法。另外,教育培訓(xùn)應(yīng)該同時(shí)由工商行政部門(mén)和教育部門(mén)來(lái)管理,然而由于行政管理權(quán)限不清晰,當(dāng)前雙方的管理都不到位。還有,西方國(guó)家對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要征稅,但我國(guó)對(duì)此也缺乏規(guī)定”。
“我覺(jué)得要想減少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳的現(xiàn)象,首先要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,不能讓它們亂打廣告?!苯髡f(shuō)。
怎樣可以減少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳現(xiàn)象?74.0%的受訪者建議嚴(yán)厲打擊虛假宣傳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),63.6%的受訪者建議加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,59.7%的受訪者希望培訓(xùn)行業(yè)加強(qiáng)自律和規(guī)范,還有38.1%的受訪者提醒消費(fèi)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)多個(gè)心眼。
李立國(guó)認(rèn)為,加強(qiáng)對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理要從三個(gè)方面入手?!笆紫?,盈利性質(zhì)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎樣定位、怎么管理需要加強(qiáng)立法,各地也需要制定相應(yīng)的管理?xiàng)l例。第二,目前沒(méi)有規(guī)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師應(yīng)當(dāng)取得教師資格證,要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè)。最后,要加強(qiáng)監(jiān)督管理,既然是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),教育部門(mén)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的管理責(zé)任,同時(shí)因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)是盈利性質(zhì)的,那么在稅收、課程定價(jià)等方面應(yīng)當(dāng)由工商行政管理部門(mén)進(jìn)行規(guī)定”。
受訪者中,來(lái)自北上廣深的占34.6%,來(lái)自其他省會(huì)城市或直轄市占36.5% ,來(lái)自省會(huì)城市以外的地級(jí)市的占20.5%,來(lái)自縣級(jí)市的占5.5%,來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村的占2.7%。
(實(shí)習(xí)生伍越對(duì)此稿亦有貢獻(xiàn))
編輯:李晨陽(yáng)
關(guān)鍵詞:培訓(xùn) 機(jī)構(gòu) 受訪者
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