近日，來(lái)自游客的吐槽將著名東北冰雪景區(qū)“雪鄉(xiāng)”推向風(fēng)口浪尖。網(wǎng)絡(luò)上，先有“一木行”痛陳土炕“坐地起價(jià)”，又有導(dǎo)游聲稱宰客似“宰羊”……

據(jù)悉，目前，當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)正在整治旅游市場(chǎng)。兩個(gè)月中，“雪鄉(xiāng)”勒令導(dǎo)游退還非法所得7萬(wàn)余元，移交公安機(jī)關(guān)至少4人。

到底“雪鄉(xiāng)”真實(shí)的旅游環(huán)境如何？近日，“新華視點(diǎn)”記者進(jìn)行了追蹤調(diào)查。

整治之下仍存“低價(jià)團(tuán)”推銷，有導(dǎo)游稱沒(méi)錢賺心情不好沒(méi)法好好服務(wù)

哈爾濱著名的中央大街是外地游客最為密集的地區(qū)之一。記者15日來(lái)到這里發(fā)現(xiàn)，街道上循環(huán)播放著提醒游客警惕低價(jià)團(tuán)等信息，但仍有人在推銷價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的“雪鄉(xiāng)低價(jià)游”。

“我們旅行社是正規(guī)的。從哈爾濱去雪鄉(xiāng)，兩天一宿的行程報(bào)價(jià)每人368元。沒(méi)錯(cuò)，有每人100多元的旅游團(tuán)，可那不就是騙人嘛？”一名自稱姓周的女士邊說(shuō)邊將記者拉到位于中央大街側(cè)街的一個(gè)門(mén)店。

看記者有些猶豫，門(mén)店內(nèi)工作人員接著又報(bào)出“雪鄉(xiāng)”兩天一宿游每人240元的價(jià)格，“240元包括往返旅游大巴車、雪鄉(xiāng)大門(mén)門(mén)票、多人間住宿、三頓正餐、一頓早餐、兩天保險(xiǎn)等，全程無(wú)購(gòu)物?！?/p>

記者詢問(wèn)團(tuán)費(fèi)是否包含自費(fèi)項(xiàng)目，這位工作人員稱，自費(fèi)項(xiàng)目需要單交錢，導(dǎo)游會(huì)跟你介紹，但不強(qiáng)迫，交不交錢自愿，“人家去玩，你在外邊自由活動(dòng)就可以”。

“這樣的低價(jià)旅游團(tuán)‘宰客’風(fēng)險(xiǎn)最大?！痹诠枮I從事導(dǎo)游行業(yè)近十年的小何告訴記者，“只要你上了旅游團(tuán)的車，就真的成了‘待宰羔羊’，導(dǎo)游會(huì)想盡一切辦法讓你購(gòu)買自費(fèi)旅游項(xiàng)目?！?/p>

記者了解到，在去往“雪鄉(xiāng)”沿途與核心景區(qū)周邊，有不少分散的景點(diǎn)、旅館。就是這些隱藏在“低價(jià)團(tuán)”背后、寄生于“雪鄉(xiāng)”的景點(diǎn)、旅館，給了旅行社及導(dǎo)游“宰客”空間。

“你不買套票，我就沒(méi)錢賺，我心情不好也沒(méi)法為你們好好服務(wù)，你有啥事也別找我。”回想起哈爾濱去“雪鄉(xiāng)”大巴車上乘務(wù)員推銷景點(diǎn)套票時(shí)說(shuō)的話，江西游客付方感覺(jué)心寒。最終，她和同伴不情愿地選擇了1000多元的自費(fèi)景點(diǎn)項(xiàng)目。

雪鄉(xiāng)景區(qū)管委會(huì)主任孫慶科等人表示，按市場(chǎng)正常價(jià)格計(jì)算，從哈爾濱到雪鄉(xiāng)景區(qū)單程大巴車為每位120元，雪鄉(xiāng)門(mén)票含觀光車費(fèi)用為每位120元，可住兩人的民宿炕價(jià)格為每晚580元。照此計(jì)算，從哈爾濱前往“雪鄉(xiāng)”旅游，一個(gè)人乘車、住宿、就餐、門(mén)票的最低價(jià)格也要600元。個(gè)人團(tuán)費(fèi)低于600元的旅行團(tuán)應(yīng)謹(jǐn)慎參加，很可能會(huì)有自費(fèi)項(xiàng)目。