去年9月7日，SOHO現(xiàn)代城北文雅軒公司，工作人員向一位老人推銷錢幣、紀(jì)念幣。

老人執(zhí)著買紀(jì)念幣拿房抵押貸款

被騙的老人不止王權(quán)、楊慧。因執(zhí)著買紀(jì)念幣，68歲的張佩芳在家里引爆連番“沖突”。

9個月前，張佩芳在一家收藏品公司員工的介紹下，將自住的密云一套房子抵押貸款了100多萬元，用于購買該公司的紀(jì)念幣。家人及時發(fā)現(xiàn)后，保住了房子，但錢還得還。

為勸說張佩芳不再相信收藏品公司，家人甚至對她動用了武力——張佩芳的姐姐給了她兩個耳光。

這讓張佩芳感到毫無尊嚴(yán)。她認(rèn)為，誰都不能理解她，“等(紀(jì)念幣)升值了拍賣，到時候可以賺300多萬。”

2017年5月開始，張佩芳在朝陽區(qū)SOHO現(xiàn)代城的北京燕文堂文化發(fā)展有限公司，聽信業(yè)務(wù)員的“升值論”后分多次購買了錢幣、紀(jì)念幣。

這是一個曾被多次曝光的騙局——收藏品公司將低廉的紀(jì)念幣甚至正在流通的貨幣，以高價賣給老人，鼓吹能大幅升值，同時許諾在一年或一年半以后幫助老人將購買的紀(jì)念幣拍賣，獲得更大收益。但拍賣只是幌子。

張佩芳買紀(jì)念幣花了70余萬，在業(yè)務(wù)員的建議下，她瞞著家人拿房去做抵押貸款。由此引發(fā)家庭“沖突”。

張佩芳和家人鬧得最兇的一次，正是在這次“沖突”之后。

為了還貸款公司的債，她要賣掉女兒住的另一套房。女兒抄起凳子就要砸她，兩人大吵一架后互相不再說話。

張佩芳的子女坦承，母親被騙并不是第一次。

在張佩芳十多平米的臥室里，床邊的一排三層柜上，擺滿了各種保健品的瓶瓶罐罐。這些瓶子上，白色、黃色、藍(lán)色的標(biāo)簽標(biāo)注著不同的功能，如保護心臟、調(diào)理血管、預(yù)防糖尿病等。其中一些保健品早已過期。

買保健品的歷史可以追溯到20年前。張佩芳在一次免費體檢中發(fā)現(xiàn)血稠后，開始吃保健品調(diào)理。500多塊錢一瓶，可以吃24天。

之后，她遇到過多位向她推銷保健品的業(yè)務(wù)員，聽到該保健品的功效正對自己身體的癥狀，她就會購買。

沒錢的她甚至?xí)桢X買保健品。買得多了，她還得了好多特殊貢獻(xiàn)獎。她還是一家保健品公司的理事，只因為花6000多元買了該公司的產(chǎn)品。公司的人告訴她，等到公司上市，她就能持股，然后每年能分紅。

所謂的“理事”其實就是核心會員，“公司上市”的承諾也是一年復(fù)一年，但張佩芳并不在意。倒是公司每年一次的免費旅游，她每次都去，一次去個幾天，回家時又帶回滿滿一袋保健品和小禮品。

家人說她買保健品已經(jīng)“瘋了”，她反駁說，現(xiàn)在身體沒有大毛病，完全是吃保健品的功勞。

在她的保健品里，一些保健品查詢不到產(chǎn)品批號，或是被夸大功效。

如一盒近千元的桑黃參肽精片，銷售員稱可以緩解高血壓、冠心病，記者在國家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)上未能查到該產(chǎn)品的批號。另一款藍(lán)莓提取物復(fù)合軟膠囊，號稱是治療眼睛的進口保健品，同樣查詢不到批號信息。

2017年，山東新亮律師事務(wù)所濟南市民間老年人防詐騙維權(quán)中心的一份《老年人法律觀念及維權(quán)意識現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，老年人已成為詐騙的主要受害人群，受訪者中32.6%的老年人曾遭遇過詐騙，其中，營養(yǎng)保健品詐騙和投資理財詐騙為主要詐騙形式。

有觀點稱老人容易被騙源于自身文化程度不高。新京報記者自2017年以來采訪了多名受騙的老人，其年齡在55到85歲之間，文化程度大多比較高，有退休干部、教師等。

從各案例看，騙子一般利用老年人接受社會信息少、防騙意識低，同時愛貪圖小便宜的特點，實施詐騙。比如先免費贈送米、面等小物品，熟絡(luò)之后再將老人騙到店內(nèi)高價購買紀(jì)念幣、保健品等。

北京大學(xué)心理學(xué)博士陳紹建說，老人最怕的是寂寞和無用感，一旦感覺自己沒用了，人生就失去了價值和意義，所以才會想著投資理財，實現(xiàn)自我價值的同時，也想通過“投資”幫子女賺錢。但老人對一些新興的投資理財并不是太懂，容易落入騙子的圈套。另外，步入老年后，身體各機能下降甚至出現(xiàn)問題，出于對死亡的恐懼，“生”的本能就會被激發(fā)。因此，當(dāng)騙子以保健康為名向老人推銷保健品時，老人會較輕易地相信。

推銷員為打動老人直接叫“爸、媽”

在老人被騙的各個案例中，“閨女”“兒子”的身影頻繁出鏡。

他們與老人并無血緣關(guān)系，只是普通的推銷員或業(yè)務(wù)員。新京報記者采訪多位受騙老人發(fā)現(xiàn)，這些推銷員通過口頭親切稱呼甚至認(rèn)干親等方式，用長時間的“溫情攻勢”打動老人，有的推銷員甚至直接管老人叫“爸”“媽”。

但他們只是視老人為“獵物”，在取得老人信任后繼而行騙。

“如何獲得老人信任”“研究老人的心理”也成為一些公司業(yè)務(wù)員的上崗培訓(xùn)課程。

新京報記者此前在北京一家保健品公司暗訪時，公司培訓(xùn)員工多次強調(diào)，要注意關(guān)愛老人。“到老人家里，提點水果，到了掃掃地，走的時候帶上垃圾。等你要賣貨的時候，他還好意思不買嗎？”

員工很注意維護與老人的關(guān)系，白天上班時，他們會站在菜市場門口發(fā)禮品領(lǐng)取單。見到熟悉的老人，會上去熱情地打招呼。有時還會對老人撒嬌，“去一下吧，給我捧捧場?！?/p>

一篇《騙子自述：我是怎么騙老人“心甘情愿”買保健品的》文章，則用大段篇幅講述“如何獲得老人信任”。

“我們一般不叫他們爺爺奶奶，是叫叔叔阿姨。因為這樣顯得他們更年輕……”文中這名曾經(jīng)的保健品銷售員說，為了研究顧客，每晚會召開長達(dá)5個小時的會議，四五個人琢磨一個老人，專門針對他們的性格、家庭以及收入狀況進行分析，并且制定第二天的計劃。計劃內(nèi)容包括確定和老人下一步的聊天話題，有時候會細(xì)致到，見面第一句話和老人說什么，老人作出不同情況的回應(yīng)后，又該如何應(yīng)答。

該保健品銷售員說，當(dāng)一個老人成為顧客后，我每天有8個小時陪在老人身邊，陪老人買菜、幫老人做飯。老人在家很孤獨，天天去看他，每天給他送些水果，陪他聊天。老人都把銷售員當(dāng)成了親孫子。老人家里斷水?dāng)嚯?，第一時間想到的不是自己的孩子，而是銷售員。晚上老人病了，陪老人去醫(yī)院看病的，也不是他的孩子，而是銷售員。