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以誠相待 ———“晉江經(jīng)驗”的誠信樣本
誠信是市場經(jīng)濟(jì)的重要基石。在晉江,大家更是對誠信有著深刻的理解,“誠信晉江”不僅僅是一句口號,已經(jīng)流淌在每一個晉江人的血液里。
資料圖
2002年,時任福建省省長的習(xí)近平到晉江調(diào)研時,把“始終堅持以誠信促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展”作為“晉江經(jīng)驗”的核心理念之一。
“誠信是金、誠信是命”
——“假藥案”喚醒誠信意識
1985年6月上旬,在北京召開的全國藥品訂貨會上,有人指責(zé)晉江制售假藥,并送走私傘、手表,給回扣。隨即,中央一些媒體連續(xù)發(fā)文批評。
7月4日,更大的風(fēng)暴降臨:中紀(jì)委在黨報頭條發(fā)表了致晉江地委的一封公開信,要求嚴(yán)肅處理。
雖然只有寥寥數(shù)百字,但措詞嚴(yán)厲!晉江地委感到了空前壓力。隨后調(diào)查組、記者紛至沓來,一時間,晉江惡名傳遍全國,退貨浪潮殃及各類產(chǎn)品。
彼時,曾任全國工商聯(lián)副主席的許連捷已成立恒安公司,受此影響,其產(chǎn)品包裝地址及業(yè)務(wù)員介紹信上只標(biāo)注“泉州安?!薄鐦?biāo)注晉江,連旅社都不讓業(yè)務(wù)員住。
晉江市政協(xié)委員莊瑋琳對此也深有感觸:“還記得當(dāng)年剛到外地上大學(xué)的時候,當(dāng)告訴別人我來自晉江的時候,對方會說:喔,我知道,就是那個賣假藥的地方吧!當(dāng)時,我紅了臉。”那個令人臉紅的場景,莊瑋琳至今依然印象深刻。
“誠信是金,誠信是命?!偎幇浮m然讓晉江承受了信用危機(jī)之痛,但也喚醒了晉江人的誠信意識?!睍x江市政協(xié)主席林仁達(dá)介紹,上世紀(jì)80年代末,晉江就提出了“質(zhì)量上,晉江興;質(zhì)量下,晉江衰”的口號。1989年,晉江進(jìn)行了一場“晉江精神”的大討論,大家不約而同地把“誠信”擺在首位。1995年,晉江開始大力倡導(dǎo)“質(zhì)量立市”,力求扭轉(zhuǎn)社會對晉江的印象。
進(jìn)入新世紀(jì),晉江市政協(xié)把推動誠信建設(shè)作為建言履職的重點,提出把建設(shè)信用晉江擺上重要位置,深入調(diào)研,盡快形成氛圍,創(chuàng)造良好環(huán)境。
轉(zhuǎn)眼到2002年初,晉江市委、市政府將“如何建設(shè)信用晉江的思考”調(diào)研任務(wù)交給市政協(xié)。說起當(dāng)年的場景,九屆晉江市政協(xié)主席邱華謀記憶猶新———
我們馬上組成課題調(diào)研組,經(jīng)多次研究確定了4個調(diào)研子課題:建設(shè)“信用政府”、加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)、加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)建設(shè)、加強(qiáng)信用環(huán)境建設(shè)。
調(diào)研組先后召開金融系統(tǒng)、各民主黨派、各鎮(zhèn)商會、協(xié)會和有關(guān)中介機(jī)構(gòu)參加的調(diào)研座談會,深入陳埭、安海、東石等鎮(zhèn)座談,走訪市委辦、政府辦、監(jiān)察局等有關(guān)部門和七匹狼、潯興、安踏等企業(yè),市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)還“約見”委員,探索如何建設(shè)“信用晉江”。
調(diào)研報告的初稿經(jīng)市政協(xié)九屆常委會第二十次會議討論修改后,又召開3次不同對象參加的論證會,廣泛征求意見,最后形成《關(guān)于建設(shè)信用晉江的思考》的調(diào)研報告,呈送市委后成為制定“誠信晉江”工程方案的重要參考依據(jù)。
不久后,“誠信晉江”工程在全市深入展開,一個“黨政主導(dǎo)、社會主體,政企互動、政社聯(lián)動”的誠信體系開始形成,護(hù)衛(wèi)著“睡不著的晉江人”。
“誠信,是我發(fā)展壯大的本錢?!?/strong>
———誠信鑄就品牌發(fā)展之路
在晉江這片創(chuàng)業(yè)的熱土,一根小小的拉鏈也能讓一家民營企業(yè)成為行業(yè)翹楚。
施能坑,潯興拉鏈創(chuàng)始人。
上世紀(jì)80年代,改革開放之風(fēng)勁吹全國,當(dāng)一大批同鄉(xiāng)紛紛把目標(biāo)瞄準(zhǔn)鞋業(yè)、紡織服裝等市場時,施能坑卻把眼光落在了這些快速增長市場的“邊角料”行業(yè)———拉鏈。
憑借著晉江人祖祖輩輩傳下來的愛拼敢贏的精神,施能坑從每天背著2000多條拉鏈一家一家打開市場成立潯興拉鏈廠,到如今已經(jīng)完成了拉鏈國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,打造出中國第一、世界第二的拉鏈品牌。
2002年,時任福建省省長習(xí)近平專程來到晉江調(diào)研,當(dāng)時的企業(yè)家經(jīng)驗交流座談會,就是在潯興拉鏈廠會議室內(nèi)開的。
對于當(dāng)年習(xí)近平來廠考察的情景,施能坑回憶起來依然感到親切:“當(dāng)時,習(xí)總書記很關(guān)心企業(yè)的創(chuàng)新和品牌發(fā)展,把生產(chǎn)車間都走了一遍,還饒有興趣地詢問工人的生產(chǎn)情況。在會上,習(xí)總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)要‘打造品牌’,為民族品牌走向世界創(chuàng)造條件。”
帶著習(xí)總書記的囑托,施能坑砥礪前行。2006年12月22日,一個屬于潯興的日子到來了———潯興拉鏈在深交所掛牌上市,成為國內(nèi)拉鏈行業(yè)第一個也是唯一的上市公司和馳名商標(biāo)。
“剛創(chuàng)業(yè)的潯興只是晉江眾多小工廠的一家,是堅守誠信經(jīng)營和品牌發(fā)展的理念,讓潯興隨著中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而壯大起來?!弊鳛椤皶x江經(jīng)驗”的實踐者和受益者,施能坑如是說。
早前,已辭去董事長一職的施能坑,專職擔(dān)任十二屆晉江市政協(xié)副主席。他說,打造自己的品牌,是潯興創(chuàng)立之初就有的夢想,現(xiàn)在也不會停止,只不過從另一個角度出發(fā),為造就更多晉江的中國乃至世界的品牌建言獻(xiàn)策。
2017年,盼盼食品從國內(nèi)外眾多知名品牌中脫穎而出,成為金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會晤指定產(chǎn)品,被各國貴賓贊譽(yù)為“金磚品質(zhì)”。“食,人在上,良在下,吃好是人們對食物最樸素的愿望。盼盼食品一直將健康品質(zhì)視為“食”之良心,堅持全球優(yōu)選原料,秉承‘食品是做給家人吃的’生產(chǎn)理念?!比珖f(xié)委員、盼盼食品集團(tuán)執(zhí)行總裁蔡金釵說,在盼盼,誠信被奉為企業(yè)的“立命之本”。今年6月,盼盼食品又成功入選上合組織青島峰會指定產(chǎn)品,在國際頂尖規(guī)格的舞臺上大放異彩。
在恒安,有項不成文的規(guī)定:公司貨款90天一結(jié),財務(wù)85天結(jié)不算違規(guī),但91天結(jié)就是違規(guī)。自1985年恒安創(chuàng)辦以來,“誠信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”始終是其企業(yè)文化不變的核心。三十多年來,恒安從未發(fā)生過一筆銀行貸款逾期紀(jì)錄。
誠信也給恒安帶來豐厚的回報——廈門海關(guān)授予恒安“先放后稅”資格;幾大專業(yè)銀行給予恒安數(shù)百億元的授信額度;2016年,恒安成為國內(nèi)首家獲3A級信用評級的民營企業(yè)。
“誠信,是恒安一路發(fā)展壯大的本錢。”許連捷的感悟,也是廣大晉江人和企業(yè)經(jīng)營者共同的心聲。
如今,恒安、安踏、361°、勁霸、七匹狼等一系列“國字號”品牌和46家境內(nèi)外上市企業(yè),帶動了一大批中小企業(yè),以良好的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌效應(yīng)和企業(yè)信譽(yù)撐起了“誠信晉江”的公眾形象,成為名揚(yáng)全國的“品牌之都”。
“讓失信行為無所遁形”
———誠信匡正人心增進(jìn)社會凝聚力
7月4日,晉江市法院開展了一場名為“晉江風(fēng)暴”的集體執(zhí)行行動,依法拘留1人、查封店面2間、住宅3套、廠房2棟,涉案金額7000余萬元。
當(dāng)日,市政協(xié)組織工商聯(lián)界委員深入“兩院”開展專題視察并召開座談會,詳細(xì)了解市法院“執(zhí)行難”、檢察院“生態(tài)檢察和智慧檢察”工作情況,察看了法院執(zhí)行遠(yuǎn)程調(diào)控中心并通過視頻連線執(zhí)行現(xiàn)場,見證了這場快速的執(zhí)行行動。參加視察的市政協(xié)委員楊江源表示,作為企業(yè)家委員,必須帶頭學(xué)法守法,重信用守承諾。
“政府應(yīng)成立專門的信用管理機(jī)構(gòu),建立統(tǒng)一的信用信息共享平臺,讓失信行為無所遁形?!?/p>
“健全完善失信懲戒機(jī)制,使失信行為在經(jīng)濟(jì)生活中付出難以承受的道德成本、經(jīng)濟(jì)成本和法律成本。”
“把‘誠信’作為地方文化的根基和創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)涵,在不同領(lǐng)域的實踐中推而廣之?!?/p>
……
匯聚委員們的智慧,晉江市接續(xù)出臺了《社會信用體系建設(shè)工作方案》等多項有力舉措,用誠信匡正人心,增進(jìn)社會凝聚力。
在村規(guī)民約建設(shè)中,引導(dǎo)群眾自治組織把誠實守信納入規(guī)約,并在深化移風(fēng)易俗、和諧鄰里關(guān)系、處理矛盾糾紛、支持公益事業(yè)等基層實踐中體現(xiàn)出來,使誠信成為公序良俗的基礎(chǔ)。
在“美麗晉江人”評選中,專設(shè)“誠實守信”板塊,發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。
在誠信道德實踐中,持之以恒地開展守合同重信用企業(yè)、無假貨一條街、誠信商家等創(chuàng)建活動,著力健全市場主體的誠信品格。
在信用觀念養(yǎng)成中,年年舉辦“信用記錄關(guān)愛日”等活動,普及征信、用信知識,擴(kuò)大個人信用報告制度的社會知曉度。
與此同時,晉江還綜合運(yùn)用曝光“老賴”、發(fā)布“黑名單”等司法手段,對失信被執(zhí)行人的高消費行為加以限制,并在政府采購、招標(biāo)投標(biāo)、行政審批、政府扶持、融資信貸、市場準(zhǔn)入、資質(zhì)認(rèn)定等方面予以信用懲戒,形成輿論壓力,提高失信成本。
“從240個工作日到37個工作日”
——誠信鍛造責(zé)任提升政府公信力
政府言而有信,才能為企業(yè)和社會做出示范。
1999年11月,市政協(xié)就對晉江推行“五公開”工作情況進(jìn)行調(diào)研,研究如何結(jié)合實際,加強(qiáng)事務(wù)公開和民主管理工作,促進(jìn)全市“五公開”工作走向規(guī)范化、經(jīng)?;?并形成《關(guān)于對事務(wù)公開民主管理工作的情況反映》,從思想認(rèn)識和宣傳工作不到位,事務(wù)公開制度不夠健全,可操性差,事務(wù)公開、民主監(jiān)督工作處于被動狀態(tài)等問題,提出6點意見建議。
“優(yōu)化軟服務(wù)、上足硬功夫。”隨后,致力提升政務(wù)誠信建設(shè)水平的行動在晉江雷厲風(fēng)行展開。政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化,執(zhí)法監(jiān)督規(guī)范化,政府信息、行政職權(quán)和便民服務(wù)公開化是主要內(nèi)容。
2002年12月,晉江成立了福建首個行政服務(wù)中心,探索推進(jìn)審批事項消減、審批環(huán)節(jié)撤并、申報材料‘瘦身’、審批時限壓縮和辦事堵點疏解等,尤其是在優(yōu)化營商環(huán)境方面提出了“四到”、“四辦”:即對待企業(yè)不叫不到、隨叫隨到、說到做到、服務(wù)周到;對待相關(guān)事項馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦。
既要起好頭,也要走前頭。晉江市政協(xié)又在推進(jìn)行政審批制度第六輪改革關(guān)口,組織開展《深化行政審批制度改革,提升政府服務(wù)水平》專題調(diào)研,探索如何創(chuàng)新行政審批新模式,進(jìn)一步清理審批項目,拓展服務(wù)功能和領(lǐng)域、建立審批新機(jī)制、優(yōu)化審批流程等措施辦法。2014年,又開展《進(jìn)一步推進(jìn)我市“先照后證”商事登記制度改革的思考》專題調(diào)研,從提高商改政策知曉率和受益面、切實規(guī)范執(zhí)法行為、強(qiáng)化信用聯(lián)動和信息綜合應(yīng)用等方面提出建議。2016年,還就進(jìn)一步提高全市行政效率專門提交提案。
晉江市政協(xié)的這些努力,也一步步推動著晉江行政審批改革的深入開展。2017年,晉江市深化行政審批制度改革工作要點明確提出,持續(xù)推進(jìn)減權(quán)放權(quán)、推動項目審批提速、加強(qiáng)行政審批中介服務(wù)管理、深化商事制度改革、簡化優(yōu)化政務(wù)服務(wù)等,以更加便利服務(wù)廣大群眾和企業(yè)。
“如今,進(jìn)行了12輪行政改革的晉江,辦理流程全部精簡到‘受理-審核-決定’3個環(huán)節(jié)內(nèi),當(dāng)場即辦率80.36%,91.77%的事項實現(xiàn)‘最多跑一趟’乃至‘一趟不用跑’,基建項目審批由10年前33個環(huán)節(jié)240多個工作日變成6個環(huán)節(jié)37個工作日。”晉江市行政服務(wù)中心管委會黨委書記洪榮塔說,政府用高效兌現(xiàn)了為民服務(wù)的宗旨,大家則用反饋意見表上的手動點贊回答了改革的成效。
誠信晉江建設(shè)不僅換來了群眾的“口碑”,也贏得了群眾的“金杯”:2014年7月作為唯一縣級市參加中央文明辦召開的推進(jìn)誠信建設(shè)制度化座談會,并做經(jīng)驗介紹,中國“50家投資環(huán)境誠信安全區(qū)”、“投資環(huán)境十佳城市”、“最佳投資服務(wù)城市”,一系列閃亮的名片開始和晉江緊密相連。
編輯:劉小源
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