央視網(wǎng)消息：24日，浙江溫州的樂(lè)清發(fā)生了一起女乘客被滴滴順風(fēng)車司機(jī)殺害的刑事案件，引發(fā)高度關(guān)注。盡管滴滴方面致歉了，但在案件偵破過(guò)程中，對(duì)于平臺(tái)與警方配合是否存在問(wèn)題，也引起了人們關(guān)注。對(duì)此，溫州市公安局昨天作出回應(yīng)。

針對(duì)部分網(wǎng)友對(duì)警方在偵破此案過(guò)程中，接處警存在問(wèn)題的質(zhì)疑，溫州市公安局立即組織人員開(kāi)展調(diào)查。警方發(fā)布通報(bào)稱，不存在“沒(méi)有車牌號(hào)碼和司機(jī)電話不予立案”的情況。

在與滴滴客服的溝通中，警方是否及時(shí)獲得車輛及車主信息？對(duì)此警方稱，事發(fā)當(dāng)天16時(shí)41分，民警在接到被害人朋友朱某某報(bào)案后，利用朱某某手機(jī)首次與滴滴客服溝通，并表明警察身份。滴滴客服回復(fù)稱安全專家會(huì)介入，要求繼續(xù)等回復(fù)。17時(shí)13分，滴滴客服反饋稱，受害人取消訂單并未上車。民警再次提出要求，詢問(wèn)涉事司機(jī)的聯(lián)系方式或車牌號(hào)碼，但也沒(méi)有成功。17點(diǎn)36分左右，民警再次和滴滴客服取得聯(lián)系。

浙江溫州樂(lè)清市公安局宣教科科長(zhǎng)謝章安：“滴滴客服說(shuō)查詢相關(guān)信息大概需要3到4個(gè)小時(shí)，民警說(shuō)情況比較緊急，滴滴公司根據(jù)民警這樣說(shuō)他說(shuō)情況可以加急處理。到5點(diǎn)49分的時(shí)候，滴滴公司回過(guò)來(lái)說(shuō)需要我們警官證和介紹信，然后民警就把相關(guān)的手續(xù)轉(zhuǎn)給了滴滴公司相關(guān)的郵件。到了6點(diǎn)13分的時(shí)候，滴滴公司將他們查詢情況，滴滴車的車牌以及駕駛員基本情況發(fā)給我們?！?/p>

警方滴滴客服之間，從溝通到取得嫌疑人身份信息，花費(fèi)了92分鐘。

在溫州公安發(fā)布的核查通報(bào)中，樂(lè)清警方收到滴滴公司發(fā)來(lái)的車牌號(hào)為川A31J0Z。而警方查獲的作案車輛，車牌號(hào)也為川A31J0Z。兩者完全吻合。但是，在昨天滴滴的聲明中卻提到，案發(fā)車牌系犯罪嫌疑人鐘某線下臨時(shí)偽造。犯罪嫌疑人是否存在套牌行為，有關(guān)方面正在進(jìn)一步調(diào)查。

交通運(yùn)輸部 公安部 聯(lián)合約談“滴滴”

昨天交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部，在約談滴滴公司時(shí)表示：滴滴平臺(tái)以順風(fēng)車名義，組織非法網(wǎng)約車，已責(zé)令其全面整改。滴滴公司負(fù)責(zé)人在被約談時(shí)承認(rèn)，對(duì)溫州事件負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任，并承諾自8月27日起，在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)。

交通運(yùn)輸部表示，目前滴滴平臺(tái)還存在以順風(fēng)車名義組織非法網(wǎng)約車的經(jīng)營(yíng)行為，充分暴露出滴滴公司在安全管理方面存在的重要問(wèn)題和重大安全隱患。特別是5月5日發(fā)生的鄭州空姐搭乘滴滴順風(fēng)車被殺事件之后，滴滴公司沒(méi)有從中吸取教訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真整改，消除安全隱患。

交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)蔡團(tuán)結(jié)：“從現(xiàn)在起，不得接入不合格的車輛和人員，不得向未經(jīng)安全審查的駕駛員派單，加快清退不合格的駕駛員和車輛。網(wǎng)約車平臺(tái)運(yùn)營(yíng)信息數(shù)據(jù)要向全國(guó)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)實(shí)時(shí)、全量、真實(shí)地接入，并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量?！?/p>

滴滴公司注冊(cè)所在地的天津市交通委也要求滴滴公司要進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，不得以低于運(yùn)營(yíng)成本的價(jià)格擾亂正常市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格規(guī)范順風(fēng)車業(yè)務(wù)的開(kāi)展，禁止利用合乘名義從事非法網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

【安全提示】女性出行 這些安全守則要記牢

對(duì)于非法網(wǎng)約車的打擊，我們當(dāng)然期待成效，但更希望不再出現(xiàn)悲劇。尤其是對(duì)于女性乘客來(lái)說(shuō)，出門在外應(yīng)該注意自身安全。以下幾個(gè)場(chǎng)景，應(yīng)該特別注意。

【提示一】獨(dú)自打車 不要只顧低頭玩手機(jī)

獨(dú)自打車時(shí)，盡量不打黑的士。上陌生人的汽車前，應(yīng)記下車牌號(hào)、司機(jī)信息，并發(fā)送給家人或親友。而獨(dú)自乘車時(shí)，也盡量不要坐在副駕駛位置。在車上不要玩手機(jī)、聽(tīng)音樂(lè)甚至睡覺(jué)，盡量保持與他人的聯(lián)系，盡可能提及自己的位置。盡量在附近明亮、人較多的地方下車。

【提示二】獨(dú)自開(kāi)車 鎖好車門保持警惕

獨(dú)自開(kāi)車時(shí)，應(yīng)盡快鎖好車門，并把貴重物品放在副駕駛座位下。遇到陌生人問(wèn)話，車窗搖下一個(gè)小縫隙即可。車內(nèi)最好安裝行車記錄儀。如果發(fā)現(xiàn)有人長(zhǎng)時(shí)間逗留，故意破壞等，都應(yīng)視為惡性案件發(fā)生的前兆，應(yīng)立刻鎖上車門并報(bào)警求助。

【提示三】公共交通 穿著得體警惕性騷擾

乘坐公共交通出行，一定要注意穿著打扮，不要穿著過(guò)于暴露的服裝。與陌生人盡量保持距離，不要向?qū)Ψ酵嘎堵?lián)系方式、家庭住址等個(gè)人信息。如遭遇性騷擾，應(yīng)大聲呵斥對(duì)方，并向司乘人員及其他乘客尋求幫助。

【提示四】外出夜跑 不要專注戴耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)

外出夜跑應(yīng)選擇明亮且熟悉的線路，最好是有攝像頭監(jiān)控的區(qū)域，并定期更換路線。夜跑時(shí)最好只戴一只耳朵的耳機(jī)，或把聲音仿小，這樣才能及時(shí)聽(tīng)到附近的人或者車輛。如果條件允許，不要一個(gè)人夜跑。