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“網(wǎng)紅貓娘售假”引關(guān)注 網(wǎng)紅變現(xiàn)背后有哪些隱患?
周芳西告訴記者,幾乎每個(gè)網(wǎng)紅都想到了賣服裝賺錢的方式,這其中有80%在電商平臺(tái)開有自己的店鋪或者在社交平臺(tái)上賣貨。以服裝為例,對(duì)于其來(lái)源,有業(yè)內(nèi)人士透露,網(wǎng)紅肯定不會(huì)自己開廠生產(chǎn),而是尋求別的廠家委托生產(chǎn)。更有網(wǎng)紅直接將訂單外包,由別的淘寶店給自己的網(wǎng)店發(fā)貨。
在服裝市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)女裝生意的韓玲則對(duì)所謂的網(wǎng)紅商業(yè)模式感到無(wú)奈。有著十多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的韓玲看不懂一些網(wǎng)紅店,“一些粉絲幾乎不考慮品牌、質(zhì)量等因素,僅僅因?yàn)樽约鹤放醯木W(wǎng)紅推薦了、展示了,就盲目瘋狂地下單購(gòu)買”。
為迎合年輕人的消費(fèi)方式,韓玲還是找到中介,試圖找網(wǎng)紅合作,但價(jià)格卻令人咋舌。100萬(wàn)以上粉絲的網(wǎng)紅,一次直播推薦報(bào)價(jià)300萬(wàn)元;50萬(wàn)以上粉絲的網(wǎng)紅,一次直播報(bào)價(jià)100萬(wàn)元?!斑@樣的出場(chǎng)費(fèi),夠好幾年的利潤(rùn)了,實(shí)在請(qǐng)不起”。雖然不能直接請(qǐng)網(wǎng)紅直播推薦,韓玲還是想?yún)⑴c到網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中,好在后來(lái)有網(wǎng)紅主動(dòng)聯(lián)系她,網(wǎng)紅在網(wǎng)上的訂單由韓玲代發(fā)貨,也就是把訂單轉(zhuǎn)賣給自己。
“我發(fā)現(xiàn),粉絲下單的服裝價(jià)格多為299元、399元,而網(wǎng)紅給我的最高出價(jià)才50元。對(duì)于這價(jià)格,我要想生存就只能發(fā)最差的貨?!表n玲無(wú)奈地說(shuō),一些網(wǎng)紅所展示的服裝,有的質(zhì)量、款式和最終實(shí)際發(fā)的貨并不一致,網(wǎng)紅展示的往往是最好的那款,但粉絲依然不顧一切地追捧。
誰(shuí)給流量變現(xiàn)把關(guān)
值得關(guān)注的是,由此帶來(lái)的另一后果是,網(wǎng)紅、大V的商業(yè)變現(xiàn)過(guò)程缺乏有效監(jiān)管。
“比如有些網(wǎng)紅,從以往銷售已有品牌產(chǎn)品到自創(chuàng)品牌或者代理一些新品牌,對(duì)其產(chǎn)品資質(zhì)的管理幾乎就是‘自己說(shuō)了算’。這種依賴個(gè)人信用度背書的方式非常脆弱,一旦網(wǎng)紅、大V缺乏足夠的專業(yè)鑒別能力,或者為了追求私利,干脆置應(yīng)有流程于不顧,甚至知假售假,就會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害?!敝芊嘉髡f(shuō)。
對(duì)此,中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)說(shuō),假貨在客觀上擾亂了健康的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,侵蝕正規(guī)企業(yè)的發(fā)展空間,挫傷社會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)。網(wǎng)紅通過(guò)社交平臺(tái)銷售電商平臺(tái)的商品,因宣傳推廣行為發(fā)生在電商平臺(tái)之外,如果存在欺詐或者售假等違法行為,電商平臺(tái)事先難以及時(shí)發(fā)現(xiàn),一般不對(duì)賣家的行為承擔(dān)法律責(zé)任,社交平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些網(wǎng)紅、大V的管理和注意義務(wù)。
“網(wǎng)紅變現(xiàn)的法律隱患屢屢變成現(xiàn)實(shí)?!敝袊?guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說(shuō),獲取粉絲的高額成本導(dǎo)致了售賣假貨、博出位表達(dá)和低俗表演等違法行為。既然獲取粉絲的花費(fèi)如此之大,網(wǎng)紅就開始了快速套現(xiàn)之路。一方面,一些網(wǎng)紅的素質(zhì)普遍偏低,缺乏粉絲忠實(shí)度,只能通過(guò)持續(xù)不斷的“話題”或抓人眼球的表現(xiàn)留住粉絲。另一方面,除了“傳銷式”層級(jí)獲利外,售賣假貨可能是變現(xiàn)最快的方式。
朱巍說(shuō),必須強(qiáng)調(diào),絕大部分刷禮物的花費(fèi)并非是本人的錢,背后常有所謂的“大哥”。這些花了大價(jià)錢贊助的商家,不乏生產(chǎn)和售賣假貨者,他們花錢捧人,目的就在于利用網(wǎng)紅流量違法獲利。這些“贊助商”以微商為主,打著傳銷的擦邊球,利用流量快速增加用戶規(guī)模,以此獲利再反哺高額的“粉絲稅”,竟然形成一種特殊的生態(tài)。
“網(wǎng)紅、大V網(wǎng)上售貨近年來(lái)熱度不斷提升,原因在于電商正逐漸從以往的單純賣貨轉(zhuǎn)向內(nèi)容、社交為引導(dǎo)的新型模式,一大批網(wǎng)紅、大V憑借其逐漸形成的個(gè)人品牌、數(shù)量眾多的粉絲,開始進(jìn)行軟文、廣告合作或直接賣貨以實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。”周芳西說(shuō),由于這些網(wǎng)紅、大V往往具有較強(qiáng)的用戶黏性,許多粉絲對(duì)其所說(shuō)的話深信不疑,變現(xiàn)效果也不斷顯現(xiàn)。不少平臺(tái)出于引流和銷售需求,對(duì)于此類現(xiàn)象也多有鼓勵(lì),包括培育扶持網(wǎng)紅、大V,聘請(qǐng)其作為品牌、活動(dòng)代言人或者采取與網(wǎng)紅、大V共同銷售某款產(chǎn)品的方式,實(shí)現(xiàn)深度捆綁。
“由此可見,網(wǎng)紅流量變現(xiàn)既損害了消費(fèi)者權(quán)益,又玩壞了社交電商模式,還損害了平臺(tái)信用。目前,大部分平臺(tái)都已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題并逐漸開始轉(zhuǎn)型,未來(lái)的社交電商發(fā)展方向在于網(wǎng)絡(luò)直播、去中心化有內(nèi)容的UGC、互聯(lián)網(wǎng)廣告以及社交電商,這些領(lǐng)域都很難容得下被玩壞了的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。尤其是電子商務(wù)法正式實(shí)施之后,平臺(tái)的責(zé)任早已超出傳統(tǒng)電商領(lǐng)域,包括純粹網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的社交電商平臺(tái),也因事實(shí)電商行為被正式入法。先行賠付、連帶責(zé)任、審核資質(zhì)、信息安全、內(nèi)容安全、安全保障義務(wù)等都成為社交電商平臺(tái)新責(zé)任體系的重中之重?!敝煳≌f(shuō),在社交電商的大風(fēng)口下,徹底去網(wǎng)紅化才是最終法治之路。
制圖/李曉軍
編輯:周佳佳
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