對(duì)于客戶表示支付不起，這套話術(shù)中也有詳細(xì)指導(dǎo)：“您想一想為什么會(huì)經(jīng)濟(jì)困難？就是因?yàn)檫@個(gè)病久治不愈造成的，如果找到病根，及時(shí)治療，經(jīng)濟(jì)條件不就越來(lái)越好了?！?/p>

四天后，通過(guò)考核的吳平以“健康指導(dǎo)老師”的身份，正式上崗。

在記者回?fù)艿淖稍冸娫捴?，家住甘肅酒泉市的陳女士稱，自己是看了云南衛(wèi)視上的三七粉廣告才打電話咨詢的，而這則廣告正是北京貞草堂大藥房有限公司所投放。

廣告內(nèi)容主打“1元體驗(yàn)”：撥打熱線電話，花一塊錢即可獲得100克體驗(yàn)裝。但當(dāng)老人們撥打電話之后，公司的“健康指導(dǎo)老師”則告訴他們只有長(zhǎng)期服用才有效果，趁機(jī)展開(kāi)推銷。

“上個(gè)月是云南衛(wèi)視，現(xiàn)在在山東衛(wèi)視播，不能總在一個(gè)臺(tái)投廣告?！惫矩?fù)責(zé)人之一的孫主管說(shuō)。在北京貞草堂大藥房公司，每天廣告時(shí)段播放完后，會(huì)有300到500位老人致電咨詢。這些老人正是該公司的“藥品”推銷對(duì)象。

每位老人訂購(gòu)成功后，公司將其訂貨信息報(bào)送物流，貨到付款后，交易完成。

記者獲得的一份公司內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)顯示，從11月11日到25日，僅“七根草牌三七莖葛根超細(xì)粉”一款產(chǎn)品，該公司共銷售61萬(wàn)元。

進(jìn)一步套路的VIP會(huì)員部

實(shí)際上，這些老人購(gòu)買過(guò)“七根草牌三七莖葛根超細(xì)粉”之后，推銷并未停止。

“三七粉只是一個(gè)噱頭，我們的最終目的還是推強(qiáng)生葛膠囊?！?1月24日，公司領(lǐng)導(dǎo)孫主管在下午例會(huì)中說(shuō)。在每天廣告播放完后，“中端銷售組”的老師負(fù)責(zé)推銷該公司的三七粉，如果推銷成功，這些老人的信息還將進(jìn)一步轉(zhuǎn)入“VIP會(huì)員部”，由后者繼續(xù)推銷該公司的明星產(chǎn)品：“生E牌強(qiáng)生葛膠囊”。

“第一階段的推銷完成后，我們會(huì)給他們郵寄一臺(tái)音頻機(jī)和醫(yī)藥書籍，為后期強(qiáng)生葛的推銷做鋪墊。”孫主管說(shuō)。

至于音頻機(jī)的內(nèi)容，孫主管稱主要是醫(yī)療保健知識(shí)。但多位收到音頻機(jī)的老人向記者證實(shí)，該公司寄出的音頻機(jī)，其播放內(nèi)容實(shí)際上是“生E牌強(qiáng)生葛膠囊”的治療功效。

記者在該公司看到，其寄出的書籍名為《國(guó)醫(yī)七九三計(jì)劃》，該書宣稱是中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院（301醫(yī)院）副院長(zhǎng)范利和該院心腦血管疾病專家王雪峰題詞推薦。書中還介紹了大量案例，稱服用過(guò)“生E牌強(qiáng)生葛膠囊”后，糖尿病、高血壓等病癥最終痊愈。

這款售價(jià)3380元的“明星”產(chǎn)品同樣可以治療多種老年疾病，其話術(shù)設(shè)計(jì)更精細(xì)，針對(duì)糖尿病、高血壓、冠心病等病都有一套單獨(dú)的話術(shù)。

在這些診療話術(shù)中，“生E牌強(qiáng)生葛膠囊”的起效時(shí)間可以按天計(jì)算，高血壓患者3到7天即可起效，糖尿病患者15天到60天，腦卒中患者10天到30天。

在“生E牌強(qiáng)生葛膠囊”的銷售話術(shù)中，銷售人員會(huì)以“全國(guó)心腦血管疾病幫扶中心”、“301醫(yī)院藥物研究中心”等單位健康指導(dǎo)老師的身份推銷產(chǎn)品。

銷售人員會(huì)告訴對(duì)方，現(xiàn)在有一項(xiàng)“心腦血管救助活動(dòng)”，參加該活動(dòng)的老人只需要3380元就可以買到原價(jià)5000多元的“生E牌強(qiáng)生葛膠囊”一套。但是每個(gè)地區(qū)只有100個(gè)名額。

按照話術(shù)，接下來(lái)，推銷人員假裝查詢過(guò)之后會(huì)告訴對(duì)方：“您真是太幸運(yùn)了，你們省目前還有兩個(gè)名額，可能過(guò)一會(huì)打過(guò)來(lái)名額就沒(méi)有了?！?/p>

在臥底期間，銷售人員正是按照這套標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓很多老人信以為真。11月25日下午4點(diǎn)多，正在銷售組隨機(jī)指導(dǎo)的孫主管開(kāi)心地宣布，VIP會(huì)員部陳琳成功拿下一個(gè)20280元的大單，“老師們繼續(xù)加油”。

“你必須讓他覺(jué)得自己是幸運(yùn)的，才會(huì)愿意掏錢?！庇萁?jīng)理說(shuō)。

生E牌強(qiáng)生葛膠囊到底為何物？在國(guó)家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)上，它實(shí)際上只是一款保健品，批準(zhǔn)文號(hào)為“食健字(2002)第0741號(hào)”。官網(wǎng)還特別標(biāo)注稱“本品不能代替藥物”。

此外，在該公司話術(shù)中提及的“全國(guó)心腦血管疾病幫扶中心”，網(wǎng)上有信息顯示其由中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)主辦，但記者致電中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)，對(duì)方表示，學(xué)會(huì)并無(wú)此組織。

1192元“三七粉”進(jìn)價(jià)僅25元

11月27日，記者以患者的名義撥打其電視廣告訂購(gòu)熱線，兩天后收到了5瓶“七根草牌三七莖葛根超細(xì)粉”。

公開(kāi)資料顯示，生產(chǎn)廠家文山七合農(nóng)業(yè)科技發(fā)展股份有限公司成立于2010年，是一家具有食品生產(chǎn)資格的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。董事長(zhǎng)肖龍告訴記者，“七根草牌三七莖葛根超細(xì)粉”確為其生產(chǎn)，但他并沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)北京貞草堂公司，也不存在所謂公司搞活動(dòng)，降價(jià)贏口碑的說(shuō)法。

“我們只是負(fù)責(zé)加工，原料和配方都是他們提供的。一瓶只賺幾毛錢加工費(fèi)，如果你想代理，我可以給你總代理孫總的電話。”肖龍說(shuō)。對(duì)于這款產(chǎn)品的成分，肖龍表示主要是三七莖葉提取物、葛根。至于三七具體含量，肖龍表示不便透露。

而代理商孫總則直接告訴記者，這款原價(jià)1192元的“七根草牌三七莖葛根超細(xì)粉”批發(fā)價(jià)格是25元一瓶，“買10件返一件，一件60瓶，如果購(gòu)買量超過(guò)8000件，10返2”。

“北京有很多客戶做的都是這個(gè)，貞草堂的王勇跟我是好哥們，他做的就是10返1的?！睂O總說(shuō)。據(jù)他介紹，這款產(chǎn)品的核心成分包括三七莖葉提取物、葛根粉、三七皂苷等。

“要是打純?nèi)叻郏@個(gè)價(jià)格是不可能的，最便宜的三七粉是用三七根部的須子打的，成本價(jià)就在70塊錢左右。所以我們這個(gè)不能叫三七粉，而是三七莖葛根超細(xì)粉?！睂O總稱。

此外，孫總還透露，王勇也在做強(qiáng)生葛的業(yè)務(wù)，但不是從他這里拿的貨。

“生E牌強(qiáng)生葛膠囊”的生產(chǎn)商為湖南省強(qiáng)生藥業(yè)有限公司。11月30日，記者致電表示想要批發(fā)一部分。該公司銷售部一位工作人員稱，公司已經(jīng)把這款產(chǎn)品的代理權(quán)轉(zhuǎn)讓了，并隨后給了記者代理商的電話。

上述代理商告訴記者，一套“生E牌強(qiáng)生葛膠囊”的價(jià)格為680元，如果量大還有降價(jià)空間。

記者走訪多家大型中藥材市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，市面上的三七粉每克價(jià)格在3塊錢左右，而北京貞草堂大藥房有限公司所售的“三七粉”，每克只有3毛錢左右。

“三七和三七莖葉提取物是不能等同的，”天津中醫(yī)藥大學(xué)教授竇志英說(shuō)，“我國(guó)藥典定義的三七，實(shí)際上是三七根，而不是莖葉提取物。兩者藥效含量無(wú)法相提并論。”竇教授表示，三七莖葉因?yàn)樗幱脙r(jià)值低，實(shí)際上并不值錢，“成本主要在提取工藝上”。

涉事公司曾被評(píng)為優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)

在臥底期間，北京貞草堂大藥房有限公司孫主管透露，還有其他四家公司也在以同樣的方式銷售“七根草牌三七莖葛根超細(xì)粉”?！拔覀兝习迨潜本┙】诞a(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的副秘書長(zhǎng)，他和幾個(gè)朋友一起搞了這個(gè)項(xiàng)目，大家的模式是一樣的，但獨(dú)立經(jīng)營(yíng)?！睂O主管說(shuō)。

孫主管隨后給記者播放了一段其他公司的廣告視頻，內(nèi)容和貞草堂公司投放的廣告幾乎一致，唯一的區(qū)別在于訂購(gòu)電話的不同。

“有時(shí)候大家也相互搶單，互相挖客戶?！睂O主管說(shuō)。記者曾見(jiàn)到她現(xiàn)場(chǎng)撥打其中一家公司的訂購(gòu)熱線，在探知對(duì)方的推廣力度更大之后，第二天，北京貞草堂公司也更改了營(yíng)銷策略，將之前的買八贈(zèng)二改為買八贈(zèng)三。

記者查詢北京健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，北京貞草堂大藥房有限公司為該協(xié)會(huì)會(huì)員單位，董事長(zhǎng)王勇也是該協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)之一。