新華社北京12月10日電（記者烏夢達、樊攀）記者10日從北京市政務服務管理局獲悉，在北京市部分黨政機關(guān)陸續(xù)遷入城市副中心之際，北京直接為企業(yè)市民提供服務的各級各類政務大廳、辦事窗口都不遷入副中心。同時，北京市正大力推進“一門、一窗、一網(wǎng)、一號、一端”一體化建設，讓政務服務更加便捷高效智能。

據(jù)介紹，“一門”是指將分散在各部門的事項集中到政務服務大廳，使其成為“一站式”辦理平臺。目前，北京已在市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級全部建立了本級政務服務中心或服務站點。市級事項已基本集中進駐市政務服務中心，集中進駐各區(qū)政務服務中心和專業(yè)大廳事項數(shù)已達到區(qū)級事項總數(shù)的70%。

“一窗”是正在打造政務服務綜合窗口。北京市政務服務中心將于2019年元旦后全面實施“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的“一窗”綜合受理，綜合窗口將集中提供事項咨詢、收件、受理、審批、辦結(jié)服務，讓審批更高效。

“一網(wǎng)”是指打造北京市網(wǎng)上政務服務總門戶。目前，企業(yè)市民在市、區(qū)兩級網(wǎng)上可辦率都超過90%，讓企業(yè)市民辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。新上線了新版的網(wǎng)上政務服務大廳推出個人主題服務48項，包括生育收養(yǎng)、住房保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、戶籍辦理等；企業(yè)主題服務52項，包括資質(zhì)認證、設立變更、年檢年審、稅收財政等，此外還與24個部門63個系統(tǒng)完成單點登錄對接，實現(xiàn)了“一次登錄、全網(wǎng)通辦”。

“一號”是打造綜合型政府服務熱線大平臺。10條各類政府熱線將于年底前整合進北京市政府服務熱線12345，并將加強對市民首次來電的跟蹤辦理。

“一端”是打造政務服務移動客戶端。據(jù)悉，北京市政務服務管理局將與北京市經(jīng)濟信息化局，依托“北京通”APP，把更多的事項放進手機“掌上辦”。

北京市政務服務管理局局長王軍說，北京市未來還將推動全市政府網(wǎng)站一體化發(fā)展，實現(xiàn)政府信息“一網(wǎng)通查”、互動交流“一網(wǎng)通答”，讓實體窗口、網(wǎng)站、熱線和移動端都連起來，建設整體聯(lián)動、高效便民、精準服務、公開透明的網(wǎng)上政府。