原標(biāo)題：鐵總春運(yùn)購票日歷出爐 今年將推候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)

經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京12月23日訊（記者 佟明彪） 經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者從中國鐵路總公司獲悉，2019年春運(yùn)火車票今日開始發(fā)售，據(jù)悉，27日起，鐵路部門還將在12306網(wǎng)站及手機(jī)客戶端(以下簡稱12306) 開展候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)，即當(dāng)旅客在12306購票遇到所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)出現(xiàn)可售車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客。

中國鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，進(jìn)行候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)的節(jié)前車次為，北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車；節(jié)后車次為，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車。

選擇候補(bǔ)購票服務(wù)，每位用戶可提交1個候補(bǔ)訂單，1個訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票。候補(bǔ)購票預(yù)付款按訂單計算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。用戶購票成功結(jié)算票款時，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動退回余額。候補(bǔ)購票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用。

候補(bǔ)購票訂單的提交、兌現(xiàn)時間與網(wǎng)站運(yùn)營時間一致，為每日的6：00至23：00。開車時間在0:00-5:59的，候補(bǔ)終止時間不晚于開車前兩天的19:00；開車時間在6:00-23:59的，候補(bǔ)終止時間不晚于開車前一天的19:00。在上述時間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補(bǔ)訂單時自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時主動終止兌現(xiàn)。旅客主動終止或系統(tǒng)自動終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動全額退還預(yù)付款。候補(bǔ)購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機(jī)客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。

該負(fù)責(zé)人表示，12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請試點(diǎn)列車的候補(bǔ)購票服務(wù)。為確保用戶的真實(shí)性，在12306網(wǎng)站注冊的用戶須在網(wǎng)上通過刷臉認(rèn)證的方式，進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)后，方可獲得該項(xiàng)服務(wù)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的用戶，及通過核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶，無需再辦理核驗(yàn)。

經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解到，2019年鐵路春運(yùn)從1月21日起至3月1日止，共40天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客41330萬人次。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，2019年鐵路春運(yùn)能力與往年相比將有較大提高，節(jié)前共安排開行旅客列車4787對，同比增加468對，平均每天可提供運(yùn)能942萬個席位，同比增長5.4%；節(jié)后共安排開行旅客列車4860對，同比增加460對，平均每天可提供運(yùn)能964萬個席位，同比增長5.2%。但春運(yùn)期間旅客集中出行時段、能力緊張方向和緊張區(qū)段，仍難以滿足購票需求，還需發(fā)揮綜合交通運(yùn)輸方式的作用，即將推出的候補(bǔ)購票服務(wù)試點(diǎn)就是鐵路部門根據(jù)春運(yùn)特點(diǎn)進(jìn)行的改善旅客購票體驗(yàn)的創(chuàng)新措施之一。