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像藥品和設(shè)備一樣,算法也應(yīng)該有“說明書”

2019年01月23日 15:29 | 作者:涂子沛 | 來源:南方日報
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“算法越智能,越能使用戶被‘安排’進所謂‘信息繭房’。久而久之,用戶處于信息‘自我禁錮’困境?!薄度嗣袢請蟆啡涨翱l(fā)了一篇題為《大數(shù)據(jù)社會需要考慮算法治理》的文章,再次提到“算法偏見”的話題。這讓人聯(lián)想到前一段時間喧囂一時的“大數(shù)據(jù)殺熟”爭議:一邊是網(wǎng)友控訴在一些旅游票務(wù)預(yù)訂平臺“同一航班的機票,賣別人2500,賣我3211”,另一邊是平臺堅稱“從來沒有,也永遠不會利用大數(shù)據(jù)損害消費者利益”。

不可否認,自從有了智能手機,我們的生活越來越方便。不過手機只是一臺機器,真正主導(dǎo)手機運行結(jié)果的卻是算法——算法在手機的背后,手機看得見,算法卻看不見。在搜索引擎鍵入關(guān)鍵詞,出來什么結(jié)果、按照什么順序排列,是算法決定的;在互聯(lián)網(wǎng)平臺打車、預(yù)訂機票酒店,搜索商品和服務(wù),誰能接單、出來什么價格,也是算法說了算。算法還能為你自動匹配好友、找到理想員工,甚至抓到嫌疑犯。很多時候,我們消費者在接受這些個性化服務(wù)的時候,真有如沐春風(fēng)之感。

但是,我們也在付出難以察覺的代價。越來越多的研究者發(fā)現(xiàn),一些算法可能存在公平問題、涉及歧視甚至存在“不當(dāng)收費”,損害了大眾利益,成了少數(shù)公司謀取不當(dāng)收益的工具。

“大數(shù)據(jù)殺熟”就是其中一個爭議。在人手一屏的時代,互聯(lián)網(wǎng)公司可以通過算法實現(xiàn)千人千價,同一件商品,價格可以因人、因地、因時隨時改變,即動態(tài)定價和加價,例如遇上下雨天、高峰期,現(xiàn)在打車平臺都要加價,但加價的算法到底是如何運行的呢?是不是我們拒絕加價,叫車的優(yōu)先級就會被算法降低,甚至被暫時排除在算法匹配的序列之外?這個還真不好說。

事實是,今天這個數(shù)據(jù)時代,手機聯(lián)接了我們,但同時手機又在割裂我們。雖然是同一部手機,但每個人輸入的數(shù)據(jù)不一樣,服務(wù)的結(jié)果也可能不一樣。如果要直指問題的關(guān)鍵,那就是:我們必須知道算法運行的邏輯和決策的標準究竟是什么。

問題是,自誕生以來,一個算法是如何設(shè)計的,它就是一個商業(yè)公司的核心機密,對所有消費者而言,算法像一個黑盒子,除了公司的高級管理人員和算法開發(fā)人員,一個公司的普通員工都無從知曉黑盒子里的秘密,更不用提消費者了。那么,我們究竟應(yīng)該怎么辦?算法需不需要治理?

在我看來,把算法的開發(fā)和設(shè)計列為商業(yè)秘密,可以理解、也可以接受,但算法的邏輯和“功效”,應(yīng)該是可以公開的。這就好像藥品,其制藥的工藝過程可以是商業(yè)秘密,但一個藥的成分和功效卻是應(yīng)該、也必須公開的。否則消費者怎么能、又怎么敢把它吞下口呢?

把算法比作藥品,是指它和藥品一樣,能夠解決某種特定的問題,換一個角度看,算法輸入的是數(shù)據(jù),輸出的也是數(shù)據(jù),它服務(wù)大眾、完成某種功能,它也可以被視為云端這條大流水線上的一個設(shè)備,不過是虛擬設(shè)備罷了,既然是服務(wù)大眾的設(shè)備,那就應(yīng)該有說明書,沒有說明書就用,那是亂用,和不看說明書就把藥吃了,又有什么不同呢?

考慮到算法對人類生活方方面面的重大影響,把算法比作藥品或者是保健品,并不為過。在很多聚合性資訊平臺上,其算法決定了讀者可能會讀到什么,這些讀到的東西,毫無疑問會影響一個人的心理和意識甚至精神的健康。一顆藥丸要進入市場,生產(chǎn)廠家必須對它的成分、性狀、功用、服用方法以及可能產(chǎn)生的副作用逐一作出說明。對應(yīng)到算法,它也應(yīng)該有“成分、性狀和功效”說明,對其輸入、輸出的數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)公司也應(yīng)該作出說明,其說明的真實性甚至還需要接受市場管理部門的審查。

可以預(yù)計,今天及未來的城市生活,將會越來越依賴算法,算法將無處不在,算法治理是一個公平社會、效率社會必須關(guān)注的問題。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),其治理的重點常常是內(nèi)容;今天和未來,我們要對算法進行合理適度的治理,需要專業(yè)的人員和機構(gòu)。在前不久的新一輪政府機構(gòu)改革中,包括廣東在內(nèi)的許多省市紛紛成立了大數(shù)據(jù)管理局?;蛟S,在不久的將來,在大數(shù)據(jù)管理局或者市場監(jiān)督管理局可以增設(shè)監(jiān)督算法公平的職能和崗位。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:算法 藥品 設(shè)備

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