新華社上海4月3日電（記者 何欣榮）打開手機(jī)App,身份證、駕駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等高頻電子證照一應(yīng)俱全。到政府辦事，很多個(gè)人基本信息由系統(tǒng)預(yù)填，身份認(rèn)證材料自動(dòng)減免……上海首創(chuàng)的“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)，在給企業(yè)市民辦事帶來“網(wǎng)購(gòu)”體驗(yàn)的同時(shí)，也推動(dòng)政府的業(yè)務(wù)流程革命性再造。

走進(jìn)一幢政府辦公大樓，十幾個(gè)辦事部門，每個(gè)都有自己的獨(dú)立機(jī)房。未來，這種場(chǎng)景會(huì)逐漸消失，背后主因就是“一網(wǎng)通辦”。

“一網(wǎng)通辦，關(guān)鍵是通，落腳在辦。”上海市大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉迎風(fēng)說，為了實(shí)現(xiàn)公共數(shù)據(jù)全量歸集和集中存儲(chǔ)，2019年上海將依托電子政務(wù)云，推動(dòng)黨政機(jī)關(guān)、法院和檢察院等150多個(gè)預(yù)算主管部門的1000多個(gè)信息系統(tǒng)向“云端”遷移。

讓黨政機(jī)關(guān)的信息系統(tǒng)上云，目的是打破部門間的橫向“割裂”狀態(tài)，為公共數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)，給企業(yè)市民辦事帶來良好體驗(yàn)。

“對(duì)于公共數(shù)據(jù)的歸集共享，基層辦事窗口非常歡迎?！?徐匯區(qū)行政服務(wù)中心主任宋開成說，以前區(qū)里如果要調(diào)用市級(jí)相關(guān)部門的數(shù)據(jù)，只能“一對(duì)一”去溝通，現(xiàn)在有了平臺(tái)保障，可以實(shí)現(xiàn)快速共享。

“一網(wǎng)通辦”并不是只能在網(wǎng)上辦。就跟電商紛紛開辟線下業(yè)務(wù)一樣，在“一網(wǎng)通辦”支持下，政府的線下辦事大廳也越來越方便，朝著一窗搞定的方向邁進(jìn)。

2018年底，原上海技貿(mào)賓館因變更身份對(duì)外經(jīng)營(yíng)，需要辦理酒類商品零售許可證、公共衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證等變更手續(xù)，涉及商務(wù)、衛(wèi)生、公安等多個(gè)部門。

“原來聽說變更手續(xù)很麻煩，要跑不同的部門窗口，提交的材料也不相同。朋友建議找第三方公司代辦，會(huì)省事兒很多。”經(jīng)辦人許先生到徐匯區(qū)行政服務(wù)中心的線下窗口咨詢，沒想到一個(gè)窗口就辦完了事情，所有的辦理要求及申請(qǐng)表單等都能從“一網(wǎng)通辦”門戶上查詢、下載及材料預(yù)審。

宋開成介紹，在“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)升級(jí)后，徐匯將原有的83個(gè)部門專窗整合為18個(gè)法人事項(xiàng)綜合窗口，受理25個(gè)部門的353項(xiàng)事項(xiàng)，讓企業(yè)在1個(gè)窗口完成事項(xiàng)咨詢、辦理和收件。

不僅要“能辦”，而且要“好辦”。通過“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)的電子證照歸集應(yīng)用功能，上海已入庫(kù)包括身份證、不動(dòng)產(chǎn)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等17類高頻電子證照超5600萬張，可以在線上線下實(shí)現(xiàn)相關(guān)證照免提交。

作為上海優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“金字招牌”，“一網(wǎng)通辦”不僅方便了企業(yè)和市民辦事，還推動(dòng)了政府業(yè)務(wù)流程的革命性再造。

上海市政府常務(wù)會(huì)議提出，今年要加快推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革，以高效辦成一件事為目標(biāo)，系統(tǒng)重構(gòu)部門內(nèi)部操作流程、跨部門跨層級(jí)跨區(qū)域協(xié)同辦事流程。提出不必要的流程該取消的取消，該歸并的歸并，該整合的整合。全年實(shí)現(xiàn)100件事業(yè)務(wù)流程革命性再造，新增100項(xiàng)個(gè)人事項(xiàng)全市通辦。（完）