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央企走出去,越來越亮眼
人民日報海外網(wǎng)發(fā)布《中央企業(yè)海外形象傳播研究報告(2019)》
央企走出去,越來越亮眼
表1:2018年中央企業(yè)海外形象傳播指數(shù)排行榜(總榜TOP20)
圖1:中央企業(yè)2016年-2018年海外媒體報道量分布(單位:篇)
圖2:96家中央企業(yè)海外社交媒體整體開通情況(單位:%)
圖3:2018年96家中央企業(yè)四大境外社交平臺開通情況
圖4:96家央企四大平臺集團(tuán)總部賬號粉絲量對比圖(單位:個)
圖5:中央企業(yè)2017年社會責(zé)任報告發(fā)布情況
表2:中央企業(yè)2017年發(fā)布海外社會責(zé)任專題類和國別類報告列表
海外網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心近日發(fā)布《中央企業(yè)海外形象傳播研究報告(2019)》。本報告以國資委監(jiān)管的96家中央企業(yè)為研究對象,分析了中央企業(yè)2018年海外形象傳播情況。研究發(fā)現(xiàn),中央企業(yè)海外形象傳播總體表現(xiàn)良好,石油石化和交通運輸?shù)刃袠I(yè)整體表現(xiàn)搶眼。
中央企業(yè)海外形象傳播指數(shù)排行榜:
中國南方航空集團(tuán)、中國電信集團(tuán)和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)位居前三
《報告》數(shù)據(jù)顯示,中國南方航空集團(tuán)有限公司、中國電信集團(tuán)有限公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司、中國石油化工集團(tuán)公司、中國中車集團(tuán)有限公司位居前5位。其中,航空、信息服務(wù)業(yè)表現(xiàn)突出,各項指數(shù)發(fā)展均衡,中國南方航空集團(tuán)有限公司位列榜單首位。與2017年相比,中國電信集團(tuán)有限公司由于海外媒體傳播指數(shù)與社會責(zé)任指數(shù)表現(xiàn)較為突出,使其整體排名有大幅提升。(見表1)
中央企業(yè)海外媒體關(guān)注熱度持續(xù)走高,2018年報道量同比增長13.76%
《報告》統(tǒng)計多語種媒體報道發(fā)現(xiàn),2018年外媒相關(guān)報道量高達(dá)6.6萬余篇,同比增長13.76%,覆蓋100多個國家和地區(qū)的近千家媒體,與2017年的覆蓋率基本持平。同時,近年來,中央企業(yè)加快海外投資步伐,持續(xù)加強海外合作,2018年外媒涉及中央企業(yè)的報道以正面中性為主,占比為82.96%。(見圖1)
中央企業(yè)積極布局海外社交媒體,整體開通率高達(dá)47.9%
《報告》對中央企業(yè)海外社交媒體布局情況進(jìn)行了統(tǒng)計,截至2018年底,96家中央企業(yè)海外社交媒體平臺(Facebook、Twitter、YouTube、Instagram)的整體開通率為47.9%,共46家中央企業(yè)開通278個賬號。與2017年的42家中央企業(yè)相比,2018年社交媒體平臺的開通率增長4.1%,新增4家企業(yè)。其中,2018年中央企業(yè)在Facebook的開通率居四大境外社交平臺首位,高達(dá)38.5%,共37家中央企業(yè)開通118個賬號。(見圖2、3)
央企總部集團(tuán)臉書賬號粉絲總量超千萬,半年內(nèi)漲幅高達(dá)385.2%
2018年以來,尤其是6月份以后,央企及其子公司新開通了幾十個境外社交媒體賬號。受此影響,與2018年上半年相比,F(xiàn)acebook平臺中央企業(yè)集團(tuán)賬號的總粉絲量增長最迅猛,增長率高達(dá)385.2%,增長量為850余萬。其次,YouTube平臺央企集團(tuán)賬號的總粉絲量增長率也非??捎^,為101.2%,增長量為7523個;與上半年相比,Instagram平臺央企集團(tuán)賬號的粉絲量增長62.0%,增長了3.6余萬;Twitter平臺央企集團(tuán)賬號總粉絲量增長率為10.7%,粉絲量比上半年增長近萬個。(見圖4)
航空領(lǐng)域的中央企業(yè)境外社交媒體運營表現(xiàn)突出
中國南方航空集團(tuán)有限公司持續(xù)位居榜首
《報告》以Facebook、Twitter、YouTube、Instagram四個平臺數(shù)據(jù)為主,從賬號吸引力、內(nèi)容生產(chǎn)力和內(nèi)容傳播力三個維度綜合評估中央企業(yè)海外社交媒體運營的整體表現(xiàn)。96家中央企業(yè)中,航空領(lǐng)域的海外社交媒體傳播能力表現(xiàn)仍很突出。與2018上半年相比,中國南方航空集團(tuán)有限公司持續(xù)位居榜首。相比2018上半年,中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司、中國長江三峽集團(tuán)有限公司的綜合得分均有所提高。
中央企業(yè)海外社會責(zé)任建設(shè)取得“初步成效”
部分企業(yè)突破傳統(tǒng)文字圖表,借助鏡頭敘述海外責(zé)任擔(dān)當(dāng)
《報告》對中央企業(yè)發(fā)布的2017年社會責(zé)任報告進(jìn)行了統(tǒng)計。研究顯示,截至2018年底,64家中央企業(yè)發(fā)布了《2017年企業(yè)社會責(zé)任報告》。其中36家中央企業(yè)發(fā)布的報告采用中文和英文兩種語言,占已發(fā)布報告中央企業(yè)數(shù)量的56.3%,報告的國際化程度不斷提高。中國移動通信集團(tuán)有限公司、中國海洋石油集團(tuán)有限公司、中國石油天然氣集團(tuán)有限公司等32家中央企業(yè)在社會責(zé)任報告中專門設(shè)置了“海外社會責(zé)任”等專題。分析發(fā)現(xiàn),部分中央企業(yè)突破傳統(tǒng)的文字形式,運用視頻等多媒體形式展現(xiàn)其社會責(zé)任建設(shè)情況,達(dá)到良好的傳播效果。(見圖5、表2)
中央企業(yè)應(yīng)強化海外傳播整體謀劃,多元化塑造海外形象
《報告》的多維度數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出一個不斷進(jìn)步的央企海外形象,但中央企業(yè)海外傳播依然面臨諸多考驗。《報告》提出三點建議:一是構(gòu)建立體、多樣的海外傳播體系,建設(shè)符合自身發(fā)展定位的“多語種官網(wǎng)+多新媒體平臺”的傳播矩陣,提高海外傳播覆蓋度;二是針對“如何做海外傳播”進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計,做好規(guī)劃,實施“一國一策”差異化傳播,提高海外傳播精準(zhǔn)度;三是根據(jù)國際形勢適時調(diào)整策略,提高海外傳播靈活度,持續(xù)加強海外社會責(zé)任建設(shè),提高企業(yè)品牌認(rèn)可度。
(報告課題組:盧永春、劉珊、許志宏、蔡睿智、郝艷、周常松、吳戀)
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:央企 走出去 海外形象傳播