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個人手機(jī)號被惡意標(biāo)記成騷擾電話 想要取消需要收費

2019年04月19日 10:22 | 來源:中新網(wǎng)微信公眾號
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這是“營銷電話”、“地產(chǎn)中介”、“騷擾電話”、“詐騙電話”?,F(xiàn)在很多人手機(jī)都裝有安全軟件,當(dāng)你接到陌生電話時,手機(jī)可能會這樣提示你。

但如果有一天,你接到朋友的電話,也被提示是“騷擾電話”,甚至你的電話在朋友那里被標(biāo)記成“營銷電話”,你是不是很驚訝?

在這背后,你的手機(jī)號可能被惡意標(biāo)記了。

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資料圖:某電話號碼被標(biāo)記為“疑似廣告推銷電話”。截圖

“被標(biāo)記成EMS,天天有人找我寄快遞”

對于個人電話號碼被惡意標(biāo)記一事,近日已在微博上成為一個熱議話題。

現(xiàn)在就有人反映了這種現(xiàn)象:“我手機(jī)號被標(biāo)記成騷擾電話了。”“我都不知道,我啥時候成外送外賣的了?!?/p>

還有網(wǎng)友表示,“我的手機(jī)號碼就被備注成了EMS黃師傅,打電話給別人,好多人不接,同時又有人打電話過來寄快遞?!?/p>

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有網(wǎng)友評論稱也曾遇到過被惡意標(biāo)記。截圖

有網(wǎng)友分析,“我覺得,惡意標(biāo)記是一種可能,但是也不排除這個手機(jī)號之前被人使用過吧。從目前的信息來看,不能排除手機(jī)號被人使用過的可能。我新買的手機(jī)號就被使用過,很無奈?!?/p>

“不騷擾別人,怎么會被標(biāo)記?”也有網(wǎng)友認(rèn)為騷擾電話就應(yīng)該重拳整治,“我就深受其痛,買房子給裝修公司留了電話,最后決定暫時不裝修,天天被電話騷擾!”

為什么會出現(xiàn)惡意標(biāo)記?

為了防范電信詐騙和騷擾電話,近年百度、360等眾多手機(jī)安全軟件都推出了電話號碼標(biāo)記功能。這本來是一件好事,方便用戶快速識別。

不過火絨聯(lián)合創(chuàng)人馬剛表示,這些手機(jī)安全軟件的“騷擾電話攔截”功能,有的靠垃圾電話數(shù)據(jù)庫,有的靠用戶投訴加黑名單,有的靠所謂智能識別“模糊判斷”,這些手段都并不完全可靠,所以是可能會出錯的。

據(jù)央視報道,目前至少有30多款手機(jī)軟件,可以提供電話標(biāo)記服務(wù)。部分軟件公司因為數(shù)據(jù)不完整或者變更,出現(xiàn)“誤傷”的情況也不勝枚舉。

為什么會出現(xiàn)這種情況?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有的標(biāo)記平臺,僅依據(jù)個位數(shù)的用戶對某號碼進(jìn)行標(biāo)記,平臺就對號碼打上“疑似騷擾”的標(biāo)記。

例如在百度搜索某號碼顯示,“有8個百度手機(jī)衛(wèi)士用戶標(biāo)記為‘騷擾’?!痹撾娫挶伙@示為“騷擾電話”。

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被8個用戶標(biāo)記,即顯示。截圖

而且,只要有一家標(biāo)記平臺對某電話進(jìn)行標(biāo)記,其他標(biāo)記平臺也可能參考該標(biāo)記。某平臺就表示,后臺會將被標(biāo)記號碼與其他平臺的相關(guān)信息進(jìn)行比對,以幫助其他用戶更清晰地識別陌生號碼。

另外一個原因,可能是用戶買到了二手的手機(jī)號。這類手機(jī)號此前可能被騷擾電話撥打者使用,注銷后,該號碼又被運營商出售。但標(biāo)記軟件平臺和電信運營商數(shù)據(jù)并沒有打通,所以依然對其標(biāo)記為“騷擾電話”。

想取消惡意標(biāo)記?不好意思:收費

據(jù)央視近日報道,個人手機(jī)號被惡意標(biāo)記,想取消卻難上加難。在用戶進(jìn)行查詢、申請取消標(biāo)記等環(huán)節(jié)上,有公司還做起了生意,進(jìn)行收費。

浙江的尹先生就碰到了這種事,最近一段時間發(fā)現(xiàn)自己打出去的電話,周圍的朋友都不愛接聽。后來經(jīng)證實,他的手機(jī)號碼被一個軟件平臺標(biāo)記成了“教育科研機(jī)構(gòu)”。

“我想去取消標(biāo)記,但不知怎么徹底取消。比如取消了某一個或兩個平臺上的標(biāo)記,但在其他平臺上可能還有標(biāo)記?!?/p>

據(jù)尹先生介紹,使用號查查查詢后得知,他的號碼被360、搜狗號碼通、騰訊等多家平臺標(biāo)記。在他查詢和申請取消標(biāo)記的過程的中,均被號查查告知需要收費。查詢26元,申請取消標(biāo)記需要交68元。

號查查停止服務(wù),騰訊、搜狗回應(yīng)

被曝光后,記者查詢發(fā)現(xiàn),號查查官網(wǎng)顯示,“即日起,本平臺停止服務(wù)。”

據(jù)了解,號查查是一款幫助用戶查詢號碼是否被標(biāo)記,被哪些平臺標(biāo)記的工具,但該工具不具備標(biāo)記功能。

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被曝光后,號查查停止服務(wù)。截圖

騰訊安全向中新網(wǎng)記者回應(yīng)稱,陌生號碼標(biāo)記功能,是用戶接到陌生來電后主動標(biāo)記的行為,只有在用戶接到號碼來電后才能對該號碼進(jìn)行標(biāo)記舉報。

騰訊還表示,經(jīng)過客戶端的標(biāo)記上報及后臺的智能判斷觸達(dá)閾值才會展示。但是對一些比較確認(rèn)的騷擾、詐騙等類型號碼(如警方等渠道同步的號碼),標(biāo)記低于閥值也會展示標(biāo)記。

搜狗方面也回應(yīng)稱,“在搜狗號碼通的運營過程之中,我們承諾從未做過且未來也不會做任何關(guān)于號碼標(biāo)記申訴收費的業(yè)務(wù)?!?/p>

騰訊、搜狗號碼通兩家企業(yè)都表示,被標(biāo)記用戶如果有異議,可以通過官方申訴渠道進(jìn)行免費申訴。截至發(fā)稿,360未對此進(jìn)行回應(yīng)。

你遇到電話號碼被惡意標(biāo)記嗎?對此又怎么看?

作者:吳濤

編輯:曾珂

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