齊抓共管，切實維護用戶合法權益(“瀏覽器主頁劫持”報道追蹤)

本報關于“瀏覽器主頁劫持”的報道得到中央網信辦、工信部的高度重視。兩部門相關負責人接受本報記者采訪表示，將依據職責分工齊抓共管，切實維護用戶的合法權益。

5000條

App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理工作組收到舉報信息近5000條

300款

已分批次組織3批App違法違規(guī)收集使用個人信息評估工作，涉及近300款App

4方面

工信部將做好4方面工作：配合做好個人信息保護法立法工作；強化監(jiān)督檢查；加強問責執(zhí)法；積極引導行業(yè)自律

中央網信辦——

建立機制，保障用戶安全

中央網信辦有關負責人重點就App劫持向記者介紹了有關情況。

他說，《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《認定辦法(征求意見稿)》)，通過七大方面、39個細項指引，明確App收集使用個人信息的違法違規(guī)行為，為App評估和處置提供參考。自《認定辦法(征求意見稿)》向社會公開征求意見以來，受到社會關注，也得到互聯(lián)網企業(yè)、廣大網民的積極反饋，截至目前共計收到50余條反饋意見。其中，針對申請、調用、私自更改用戶設置的可收集個人信息的權限、收集使用用戶個人敏感信息、后臺調用用戶個人信息、未經用戶同意向第三方提供用戶個人信息、刪除用戶個人信息或注銷用戶賬號、侵犯未成年人合法權益等違法違規(guī)行為收到了較多反饋。此次征求意見截止到本月26日，預計部分App運營企業(yè)會在最后一周集中反饋，App專項治理工作組將在匯總梳理、討論各方反饋意見后，對《認定辦法(征求意見稿)》的內容進行集中修改。

據介紹，為落實四部門公告，確保App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理工作有序推進，特成立了App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理工作組。工作組建立了App違法違規(guī)收集使用個人信息舉報微信公眾號和郵箱，組織App違法違規(guī)收集使用個人信息評估工作，目前各項工作正穩(wěn)步推進。截至目前，工作組收到App違法違規(guī)收集使用個人信息舉報信息近5000條，其中實名舉報約1700條，共涉及1800余款App；已經分批次組織了3批App違法違規(guī)收集使用個人信息評估工作，涉及近300款App，其中對首批30款App已經下發(fā)了整改通知，并收到大部分企業(yè)整改回復，效果良好。此外，工作組向社會公開發(fā)布《App違法違規(guī)收集使用個人信息自評估指南》，App運營者也據此進行了自查自糾，取得一定成效。

關于長效機制建設，這位負責人表示，專項治理工作組將進一步暢通舉報渠道，并持續(xù)推進App違法違規(guī)收集使用個人信息的評估工作，以鞏固和擴大專項行動的治理成果。另外，專項治理工作組還將陸續(xù)推進移動生態(tài)系統(tǒng)個人信息保護的專題研究工作，以適時摸清當下App個人信息保護治理的重點。

工信部——

依法依規(guī)，嚴懲相關行為

“瀏覽器主頁被劫持等網絡技術霸凌行為，侵犯了用戶合法權益，擾亂了市場秩序，涉及用戶權益保護、市場秩序規(guī)范、網絡安全管理等多方面內容。”工信部相關負責人日前接受記者采訪時表示，工信部將依據職責分工，會同有關部門，齊抓共管、協(xié)同施策，形成監(jiān)管合力，維護用戶合法權益，營造良好網絡環(huán)境。

這位負責人說，工信部作為信息通信行業(yè)主管部門，一直高度重視電信和互聯(lián)網領域用戶個人信息保護工作，不斷規(guī)范行業(yè)企業(yè)經營行為，維護良好市場秩序，不斷強化技術手段建設，有效處置惡意程序等網絡安全威脅。同時積極配合相關部門開展“網絡市場監(jiān)管”“打擊食品保健品欺詐和虛假宣傳”等一系列專項整治行動，有效震懾了違法犯罪分子，凈化了網絡環(huán)境。

據介紹，下一步工信部將重點做好4方面工作。一是配合做好個人信息保護法立法工作，并加強政策研究、標準細化。二是強化監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實現(xiàn)有規(guī)章制度和行業(yè)標準，充分保障用戶的知情權、選擇權。三是加強問責執(zhí)法，依據電信條例、電信和互聯(lián)網用戶個人信息保護規(guī)定、規(guī)范互聯(lián)網信息服務市場秩序若干規(guī)定等法律法規(guī)，依法依規(guī)嚴厲查處相關違法違規(guī)行為。四是積極引導行業(yè)自律，增強各類市場主體保護個人信息的自覺性，提高用戶自我保護意識，營造良好的網絡氛圍。

如何發(fā)揮各方作用，從根本上解決“瀏覽器主頁劫持”這一屢禁不止的網絡頑疾？歡迎廣大讀者發(fā)表自己的見解。聯(lián)系郵箱為rmrbkjsy@126.com。

本報將繼續(xù)跟蹤報道。