中新網(wǎng)上海7月1日電 (王子濤 許文峰)7月1日，為期62天的暑期運(yùn)輸啟動(dòng)，長(zhǎng)三角逾1.3億旅客將選乘鐵路出行。預(yù)計(jì)前往熱門(mén)旅游城市的客流將高度集中，長(zhǎng)三角鐵路對(duì)運(yùn)力緊張方向計(jì)劃增開(kāi)46.5對(duì)旅客列車(chē)，并將采取多項(xiàng)服務(wù)措施滿足暑期旅客出行需要。

今年暑期鐵路旅客運(yùn)輸期限自7月1日至8月31日，長(zhǎng)三角鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送長(zhǎng)途直通旅客3330萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.1%；發(fā)送短途管內(nèi)旅客10520萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.1%，管內(nèi)客流將首次突破1億人次。暑期客流成份以學(xué)生、旅游、商務(wù)流等為主，其中北京、廈門(mén)、青島、西安、蘭州以及上海、杭州、南京、蘇州等熱門(mén)旅游城市方向客流將保持高度集中。

為滿足暑期旅客出行需要，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司對(duì)旅客列車(chē)開(kāi)行進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，計(jì)劃增開(kāi)46.5對(duì)旅客列車(chē)。其中增開(kāi)北京、南昌、漢口、鄭州、西安、蘭州、烏魯木齊等方向直通旅客列車(chē)10對(duì)，增開(kāi)上海、杭州、南京、合肥、寧波、蘇州、常州、黃山、蕪湖、安慶、徐州、阜陽(yáng)、蚌埠等方向管內(nèi)旅客列車(chē)36.5對(duì)。

暑運(yùn)期間，鐵路部門(mén)將在高鐵、客運(yùn)專線實(shí)行高峰運(yùn)行圖，最大限度組織繁忙干線、重點(diǎn)方向動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)或大編組運(yùn)行；對(duì)圖定旅客列車(chē)采取恢復(fù)圖定編組、加掛車(chē)輛等措施增加直通能力；對(duì)京滬高速、滬昆高速等高鐵線路適時(shí)停止天窗作業(yè)，組織開(kāi)行高峰線列車(chē)，提高干線運(yùn)輸能力；同時(shí)科學(xué)安排車(chē)輛運(yùn)用和檢修，壓縮檢修備用數(shù)量，最大限度提高車(chē)輛運(yùn)用效率。為應(yīng)對(duì)突發(fā)客流，鐵路部門(mén)還安排適當(dāng)應(yīng)急能力，適時(shí)增開(kāi)圖外臨客或加掛車(chē)輛。

為提升旅客出行體驗(yàn)度，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司推廣應(yīng)用自助服務(wù)功能，引導(dǎo)旅客使用12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī)APP購(gòu)票、自助實(shí)名制驗(yàn)證、自助售票機(jī)取票、自助檢票機(jī)檢票、動(dòng)車(chē)組列車(chē)自助在線掃碼點(diǎn)餐等服務(wù)，提高自助無(wú)干擾服務(wù)比例。

上海、上海虹橋、杭州、杭州東、南京南、蘇州等客運(yùn)繁忙車(chē)站優(yōu)化進(jìn)出站通道和流線，加強(qiáng)關(guān)鍵處所人力配備值守，與地方公交、地鐵等部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，做好有效引導(dǎo)和安全警示，打通服務(wù)旅客“最后一公里”；各客運(yùn)車(chē)站還以完善12306服務(wù)中心功能為抓手，落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施，為旅客提供自助化、智能化、精準(zhǔn)化、無(wú)障礙服務(wù)，全方位滿足旅客出行需要。