自從2019年初《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》(下文簡(jiǎn)稱(chēng)《電商法》)頒布并實(shí)行之后，代購(gòu)行業(yè)受到了很大的沖擊。盡管《電商法》并不僅僅針對(duì)海外代購(gòu)，而是旨在監(jiān)管整個(gè)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)范圍內(nèi)的交易。然而這項(xiàng)法律在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施后許多代購(gòu)從此就銷(xiāo)聲匿跡了，尤其是奢侈品代購(gòu)這樣金額較大的代購(gòu)。

前不久英國(guó)各大媒體就報(bào)道了一名華人因在英國(guó)從事代購(gòu)業(yè)務(wù)，被判處非法經(jīng)營(yíng)罪的新聞。英國(guó)的代購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨绾芜\(yùn)作的？代購(gòu)這一游走在法律邊緣的行業(yè)，又究竟藏了多少秘密呢？

記者帶著和大家一樣的好奇，聯(lián)系到了一位曾在一家英國(guó)代購(gòu)公司工作過(guò)兩年的“資深代購(gòu)”周先生。不愿透露全名的周先生接受了《華聞周刊》的獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)，向我們揭開(kāi)了代購(gòu)的神秘面紗。

代購(gòu)“集團(tuán)”的運(yùn)作流程

周先生曾就職的代購(gòu)公司位于英國(guó)倫敦，而周先生當(dāng)時(shí)在公司內(nèi)主要從事的是采購(gòu)、登記和打包的工作。除了他之外，這家公司同時(shí)還有3-5位全職員工，分別負(fù)責(zé)物流和拍照。這家公司不光在英國(guó)有辦公室，同時(shí)在國(guó)內(nèi)某二線(xiàn)城市也有一家辦事處。倫敦的辦事處負(fù)責(zé)海外采購(gòu)，而國(guó)內(nèi)的部門(mén)則負(fù)責(zé)在接收到貨物后分揀郵寄至客戶(hù)手中；另外國(guó)內(nèi)辦公室有一個(gè)24小時(shí)輪班的客服團(tuán)隊(duì)來(lái)保證業(yè)務(wù)“無(wú)時(shí)差”進(jìn)行。

周先生告訴記者，那家公司代購(gòu)的商品范圍除了名牌包和服飾，還有手表和珠寶，以及個(gè)別品牌的化妝品護(hù)膚品。每天周先生起床第一件事就是查看微信工作群里國(guó)內(nèi)客服發(fā)來(lái)的“訂單”，“訂單”上的商品都是在英國(guó)晚間時(shí)段由中國(guó)客服在網(wǎng)上接到的。周先生會(huì)根據(jù)訂單上的貨物數(shù)量、品牌、分類(lèi)來(lái)決定今天一天的采購(gòu)行程。很多人都好奇代購(gòu)的利潤(rùn)究竟有多大。周先生向我們表示實(shí)際上代購(gòu)主要利潤(rùn)是來(lái)自退稅。個(gè)人代購(gòu)能退12%-13%的消費(fèi)稅，而像周先生就職的代購(gòu)公司這樣以商業(yè)形式申報(bào)退稅，則可以退到20%左右的稅?！跋衲莻€(gè)公司訂單正常的情況下，我記得基本上一天就會(huì)刷掉1萬(wàn)英鎊左右?！敝芟壬貞浀剑摆s上‘雙十一’這種特殊時(shí)候，一天能花掉3、4萬(wàn)英鎊都不止?！?/p>

4個(gè)倫敦代購(gòu)最?！俺鰶](méi)”地區(qū)

倫敦代購(gòu)主要活動(dòng)范圍有4個(gè)地點(diǎn)：哈羅德百貨(Harrods)、塞爾福里奇百貨(Selfridges)、斯隆街(Sloane Street)以及新邦德街(New Bond Street)。大多受歡迎的奢侈品都在哈羅德和塞爾福里奇百貨內(nèi)部設(shè)有店面；斯隆街和新邦德街則是奢侈品專(zhuān)賣(mài)店集中的地方。

不過(guò)由于哈羅德百貨有獨(dú)特的積分政策：消費(fèi)越多則所積點(diǎn)數(shù)越多，并且能用卡內(nèi)積分抵消店內(nèi)消費(fèi)金額。所以周先生所在的公司有明確政策：一切訂單優(yōu)先在哈羅德百貨購(gòu)買(mǎi)，只有在哈羅德買(mǎi)不到的情況下才考慮去其他店鋪地址購(gòu)買(mǎi)。

代購(gòu)還能衍生副業(yè)？

“哈羅德積分卡最高等級(jí)的是黑卡，我們這種代購(gòu)的話(huà)基本上都是黑卡。每天買(mǎi)那么多東西，一兩天就能刷成黑卡了。黑卡不但可以三倍積分，每年還可以自選兩天享受全場(chǎng)九折。所以它這個(gè)商店還確實(shí)是蠻實(shí)惠的?！辈贿^(guò)，周先生也表示，正因?yàn)楣_德百貨對(duì)忠實(shí)顧客有這樣的“九折”政策，有的代購(gòu)專(zhuān)門(mén)趁機(jī)開(kāi)發(fā)了“九折卡業(yè)務(wù)”。

周先生說(shuō)他曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一位專(zhuān)門(mén)給其他代購(gòu)每天提供“九折卡”的華人，這位男子名下有百余張不同姓名和地址注冊(cè)的哈羅德積分卡，每天都會(huì)用其中一張申請(qǐng)“全場(chǎng)九折”的福利，然后將這張有九折優(yōu)惠效應(yīng)的積分卡信息分享給其他的代購(gòu)?fù)小Ｈ魏稳硕伎梢詰{借這張積分卡上的信息，在哈羅德消費(fèi)付款時(shí)佯裝自己是積分卡持有者享受九折優(yōu)惠；而真正的積分卡持有者所獲得的是每一筆消費(fèi)后的積分。

這種“雙贏”的模式讓這位男子賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。“所以代購(gòu)這行不光是在退稅上鉆了空子，其實(shí)在這個(gè)行業(yè)里充滿(mǎn)了各種各樣的‘違規(guī)操作’，不違規(guī)怎么賺錢(qián)呢？”周先生發(fā)出這樣的感慨。

“違反規(guī)定”是代購(gòu)的日常

周先生透露，長(zhǎng)期做代購(gòu)，和店員搞好關(guān)系是必須的。周先生手機(jī)里存有幾乎所有設(shè)計(jì)師品牌在倫敦每一家分店店員的聯(lián)系方式。

每天早上收到訂單時(shí)，周先生會(huì)依據(jù)訂單上的貨品，給對(duì)應(yīng)的品牌商店發(fā)送圖片和消息詢(xún)問(wèn)是否有貨，如果店員確認(rèn)有貨，周先生就會(huì)請(qǐng)求對(duì)方為他留好貨物，并約定時(shí)間到店內(nèi)付款。

在實(shí)際采購(gòu)時(shí)，周先生也會(huì)注意下單客人是否提了什么特殊需要。比如很多擔(dān)心在網(wǎng)上買(mǎi)到假貨的消費(fèi)者會(huì)向代購(gòu)提出到店內(nèi)拍照片、拍視頻甚至直播付款等要求。這些要求周先生都會(huì)盡量做到?！按蟛糠挚腿硕际且磳?shí)物才決定買(mǎi)不買(mǎi)嘛，你想幾萬(wàn)塊的包幾十萬(wàn)的手表，怎么也要見(jiàn)到實(shí)物才能付款吧？”周先生說(shuō)到，“但是那種真的高端的牌子，誰(shuí)會(huì)允許你在里面亂拍？手機(jī)一拿出來(lái)就有保安過(guò)來(lái)，有時(shí)候碰上脾氣不好的保安就直接把你趕出去。在店里被罵了你也不能翻臉，每天都要厚著臉皮求通融、求‘開(kāi)恩’，因?yàn)槟忝魈炜赡芫瓦€要回到這家店里來(lái)買(mǎi)東西！”

在兩年的工作期間，周先生說(shuō)他每天工作內(nèi)容里有80%都是需要他去違背規(guī)定。小到違反商店店規(guī)，大到在法律的邊緣游走，這也是讓他時(shí)常感到坐立不安的一點(diǎn)。

做代購(gòu)還要看臉？

按周先生的說(shuō)法，奢侈品專(zhuān)賣(mài)店依據(jù)品牌的不同，對(duì)待代購(gòu)的態(tài)度也不同。

“其實(shí)說(shuō)白了就是越火的牌子越抵制代購(gòu)，因?yàn)樗麄兏静怀钿N(xiāo)售業(yè)績(jī)。有的品牌一些火的款式，我都是要專(zhuān)門(mén)請(qǐng)店員吃飯跟人家拉關(guān)系才有機(jī)會(huì)買(mǎi)到。有的那種瞧不起代購(gòu)的牌子，我們都得在店里‘演戲’，假裝自己是真富豪、是真的自己給自己買(mǎi)東西；一旦被看出來(lái)是代購(gòu)可能就什么都買(mǎi)不到了?！?/p>

周先生還透露，很多代購(gòu)公司招聘買(mǎi)手的時(shí)候都要考察外形和氣質(zhì)，還要求買(mǎi)手自己也有一些奢侈品的服飾以備不時(shí)之需。

代購(gòu)公司和私人代購(gòu)有什么區(qū)別？

相比于個(gè)人代購(gòu)，周先生很肯定地表示一般店員會(huì)比較喜歡和代購(gòu)公司合作。個(gè)人代購(gòu)?fù)ǔＪ窃谟?guó)購(gòu)買(mǎi)奢侈品后在店內(nèi)開(kāi)據(jù)退稅單，然后再將貨物“人肉”帶回國(guó)內(nèi)。這樣的代購(gòu)在店內(nèi)消費(fèi)時(shí)會(huì)比較明顯，通常他們都會(huì)用現(xiàn)金付款，并要求店家提供退稅單。

一旦長(zhǎng)期大量采購(gòu)，很容易被盯上。即使一些店員為了沖業(yè)績(jī)，愿意違反公司規(guī)定偷偷賣(mài)商品給代購(gòu)，也會(huì)因?yàn)檫@些個(gè)人代購(gòu)“太明顯”而選擇不冒風(fēng)險(xiǎn)。公司代購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)就是在消費(fèi)時(shí)從不用現(xiàn)金，并且只需要店員打印購(gòu)物小票，這樣一來(lái)店員即使被上級(jí)詢(xún)問(wèn)，也大可裝做并不知道消費(fèi)者是代購(gòu)來(lái)避免責(zé)罰。周先生給記者提供了當(dāng)時(shí)在代購(gòu)公司上班時(shí)使用的銀行卡照片。

周先生還說(shuō)，公司凡是負(fù)責(zé)采購(gòu)的同事都會(huì)領(lǐng)到一張銀行卡和對(duì)應(yīng)密碼。至于這張卡上的名字是誰(shuí)，并沒(méi)有人告訴過(guò)他。據(jù)周先生所知，這家代購(gòu)公司是一家正式在英國(guó)注冊(cè)的外貿(mào)公司，有齊全的經(jīng)營(yíng)許可。對(duì)外這家公司宣稱(chēng)自己經(jīng)營(yíng)的是中英進(jìn)出口小商品和工業(yè)產(chǎn)品；而公司也打著正規(guī)經(jīng)營(yíng)的旗號(hào)，通過(guò)正規(guī)渠道買(mǎi)賣(mài)比私人額度大得多的外匯，因此鮮有需要使用現(xiàn)金的情況出現(xiàn)。 盡管這家公司看似合法，實(shí)際上在將貨物郵寄回國(guó)的時(shí)候，操作上依然涉及了很多違規(guī)的地方。周先生清楚地記得每一批貨運(yùn)送回國(guó)，都要與國(guó)內(nèi)的“清關(guān)公司”合作完成?！扒尻P(guān)公司”的聯(lián)系人會(huì)定時(shí)為周先生和同事發(fā)來(lái)一張地址名單，周先生負(fù)責(zé)物流的同事在從倫敦向國(guó)內(nèi)寄送貨物時(shí)需要按“清關(guān)公司”提供的地址和收件人填寫(xiě)。在填寫(xiě)“貨物內(nèi)容”時(shí)也有一些專(zhuān)門(mén)的“暗語(yǔ)”，這樣一來(lái)才能保證貨順利地進(jìn)入中國(guó)。

利益和法理間的權(quán)衡

周先生在2018年年底離開(kāi)了這家代購(gòu)公司，他表示雖然這一行雖然薪資相對(duì)較高，但內(nèi)心總有一種惶恐?！拔掖髮W(xué)學(xué)的是服裝設(shè)計(jì)，所以當(dāng)時(shí)找這份工作也是因?yàn)橛X(jué)得可以每天接觸這些時(shí)尚品牌，我的專(zhuān)業(yè)也能用得上。但對(duì)這行了解的越多就越覺(jué)得這不是長(zhǎng)久之計(jì)。”周先生坦言，“后來(lái)特別是聽(tīng)說(shuō)要出臺(tái)《電商法》，就更堅(jiān)定了我辭職的決心。我聽(tīng)說(shuō)這家公司在《電商法》實(shí)施之后也沒(méi)有再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)了?！?/p>

目前周先生已經(jīng)找到了一份穩(wěn)定的工作，他希望通過(guò)《華聞周刊》向所有的讀者轉(zhuǎn)達(dá)他從事代購(gòu)兩年來(lái)的感悟：“孤身一人在海外打拼確實(shí)有很多難處，可能為了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、為了在畢業(yè)后站穩(wěn)腳跟，會(huì)嘗試去‘走捷徑’。但不管怎么樣，不觸犯法律是生存最基本的底線(xiàn)。踏踏實(shí)實(shí)地找一份無(wú)愧于心的工作，每天過(guò)得充實(shí)而坦蕩；這讓我覺(jué)得自己比以前幸福很多。”