新華社北京8月5日電（記者 潘潔、王卓倫）暑期到來，不少家庭選擇帶著孩子走出國門看世界。外交部領(lǐng)事保護中心相關(guān)負責(zé)人近日在接受記者采訪時表示，希望大家在出境前做好充分的行前準備，盡可能多了解目的地的相關(guān)信息，高高興興出國去、平平安安回國來。

據(jù)外交部領(lǐng)事保護中心副主任謝炎村介紹，暑期是領(lǐng)保案件的高發(fā)期。暑期出境游典型案例主要分為兩類，一類是涉及人身安全的，例如交通事故、涉水事故等，另一類是涉及證件遺失和財物被盜被搶的。

“我們提醒廣大出境游的中國公民要增強自身安全防范意識，謹慎選擇交通工具和涉水項目，妥善保管個人財物、證件，注重文明出游，依法理性維權(quán)，展現(xiàn)中國公民的良好形象?！敝x炎村說。

他建議，若遇到護照丟失、財物被盜等情況，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀蟀覆⑼咨票９軋缶涗泜溆茫瑫r向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館申請補發(fā)證件或?qū)で髤f(xié)助。

事先預(yù)防而非事后補救，才是最好的保護。謝炎村說，廣大游客可以通過中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)、“領(lǐng)事直通車”微信公眾號、“領(lǐng)事之聲”微博等盡可能多了解目的地的安全狀況、法律法規(guī)、風(fēng)俗禁忌、出入境規(guī)定等，及時關(guān)注外交部發(fā)布的海外安全提醒。

根據(jù)風(fēng)險程度，外交部海外安全提醒分為“注意安全”“謹慎前往”和“暫勿前往”三個級別。若“暫勿前往”提醒發(fā)布后當(dāng)事人仍堅持前往，因提供領(lǐng)事保護與協(xié)助而產(chǎn)生的費用，將由個人承擔(dān)。

身處海外，遇到自身安全或合法權(quán)益受到侵害時怎么辦？謝炎村說，中國公民可以撥打“外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)熱線12308”尋求幫助，熱線前臺將全天候、零時差為咨詢?nèi)俗鞒黾皶r回應(yīng)，必要時將請當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館提供領(lǐng)事保護與協(xié)助。

據(jù)了解，12308熱線開通近5年來，來電總量達91萬通。2018年9月，“外交部12308”手機應(yīng)用客戶端上線。中國公民可以用該客戶端依托移動互聯(lián)網(wǎng)撥打12308熱線，無須另行支付國際通話費。

“去年12308熱線的接聽量較往年明顯增多，這一方面說明出境的中國公民人次在快速增長，另一方面也說明該熱線正為越來越多走出國門的中國公民所熟知?！敝x炎村說。（完）