人民政協(xié)網(wǎng)杭州10月25日電（記者李宏 鮑蔓華）來自美國的杭州新東方教育總監(jiān) Kevin Nance(凱文納斯)，很喜歡杭州，工作之余不但參加社區(qū)組織的傳統(tǒng)佳節(jié)活動，還學(xué)會了打太極。在融入杭州生活中，讓凱文納斯感到有點美中不足之處業(yè)余生活比較單調(diào)，附近缺乏適合的休閑娛樂場所和文體場所等，周邊超市和其它商業(yè)配套，也不很適合外國人；社區(qū)的圖書室，外語書籍比較少，介紹中國文化的圖書更是比較少。

繼杭州G20峰會后，越來越多的外國友人生活、工作在杭州，凱文納斯糾結(jié)的問題讓關(guān)注國際化社區(qū)建設(shè)的杭州市西湖區(qū)政協(xié)萌發(fā)了協(xié)商的念頭。10月25日，一場“讓環(huán)境更開放，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢打造美麗國際化社區(qū)”的協(xié)商在中英文交流中閃亮登場。

黃龍社區(qū)是杭州市已成功創(chuàng)建四個國際化社區(qū)的其中之一。區(qū)政協(xié)委員、黨委書記盧瑩一直關(guān)心、關(guān)注社區(qū)內(nèi)的外籍居民，為他們營造國際化社區(qū)環(huán)境，開展雙語改造、雙語服務(wù)，貼心地為外籍居民菜單式生活環(huán)境介紹，建立國際匠藝工坊通過各種文化活動，不斷增進與外籍居民的文化交流與共識。國際化社區(qū)建設(shè)對社區(qū)的軟硬件建設(shè)提出了更高的要求。“對社區(qū)工作者來說考慮更多的是如何提高國際化社區(qū)工作者的素質(zhì)，怎么更好的有國際范，更好地服務(wù)國際化社區(qū)；而社區(qū)在標牌標識雙語改造和雙語服務(wù)卡、開展適合外籍居民活動等都涉及經(jīng)費問題?！北R瑩在協(xié)商會上說。

提升社區(qū)居民的滿意度和城市的居住吸引力，提升改造功能完善、公共休閑空間充足的國際化社區(qū)形態(tài)，逐步推動社區(qū)配套用房等設(shè)施達到國際化標準必不可少。葉苗芳委員對場地保障多了一份關(guān)注。

凱文納斯也來到了協(xié)商會議現(xiàn)場。他建議能夠提供一些外語書籍，特別是介紹中國文化，具有中國元素的外語書籍和報刊雜志。

政協(xié)委員、市民代表、外國朋友與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)有關(guān)部門、鎮(zhèn)街負責(zé)人面對面交流著。發(fā)言者，設(shè)身處地、理性有度地提出建設(shè)性意見。回應(yīng)方，不存旁觀之心、不為敷衍之事，積極提出落實方案。雙方在協(xié)商中都圍繞“發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，打造美麗國際化社區(qū)”目標，用心用情用力，把問題說透、把對策找準、把共識凝聚、把力量聚齊。

西湖區(qū)相關(guān)部門對委員、市民代表和外國朋友提出的建議、問題都給予了明確的回應(yīng)，對于部分短期無法解決的問題，也提出了具體的工作思路及工作計劃，基本做到了“事事有著落，件件有回音”?！搬槍P文納斯先生提出的商業(yè)、休閑、文體、娛樂的問題，我代表文廣旅體局做一個回應(yīng)?！秉h組副書記、副局長陳麗貼心的中英文回應(yīng)掀起了部門回應(yīng)的高潮。

為開好這次協(xié)商會，西湖區(qū)政協(xié)做了大量深入細致的調(diào)查研究?！吧钊胝{(diào)研是協(xié)商成功的基礎(chǔ)，只有調(diào)研深、調(diào)研實，才能找準問題、提對建議，才能達成識、推動工作。必須把調(diào)研作為協(xié)商的前置條件，切實做到不調(diào)研不協(xié)商、先調(diào)研后協(xié)商，政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭開展調(diào)研……”杭州市西湖區(qū)政協(xié)主席葉偉平在黨組專題研究這次“請你來協(xié)商.讓環(huán)境更開放——發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，打造美麗國際化社區(qū)”的活動方案時特別強調(diào)要做深做實調(diào)研工作，要以解決問題為目的。為全面掌握西湖區(qū)國際化社區(qū)創(chuàng)建方面情況，胡志榮副主席先后組織委員赴8個鎮(zhèn)街、8個社區(qū)、9個部門，進行實地走訪、專項視察、座談?wù){(diào)研、隨機訪談。撰寫了《關(guān)于加快我區(qū)國際化社區(qū)建設(shè)的建議》調(diào)研報告。

協(xié)商會前，西湖區(qū)靈隱街道黃龍社區(qū)國際匠藝工坊走訪讓與會者留下深刻印象與眾多思考。

小巧精致的國際匠藝工坊里六七個外國駐家生圍著王兵老師認真學(xué)習(xí)中國瓷壺刻畫，隨著一筆一刀的深入，蘭花、梅花在瓷壺上逐漸綻放。25歲的阿根廷小伙羅嘉柏一邊給小伙伴翻譯老師教學(xué)要點，一邊認真操作。小小匠藝工坊成為了中國文化對外展示的窗口。

“外籍居民在國際社區(qū)的文化需求是什么？便利外籍居民生活，我們能提供什么生活圈內(nèi)容？急需研究和解決?！蔽骱^(qū)政協(xié)主席葉偉平也給出了具體建議。

“讓環(huán)境更開放，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢打造美麗國際化社區(qū)”的協(xié)商會

西湖區(qū)政府副區(qū)長繆凌蓉副對這次協(xié)商會議給與充分肯定，現(xiàn)場對部分委員的意見建議進行了答復(fù)和回應(yīng)，對落實好協(xié)商建議提出了具體要求。