中新網(wǎng)杭州11月5日電(張煜歡 胡海英)“雙十一”將近，一場網(wǎng)絡(luò)購物狂歡又將啟幕。針對網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動中易發(fā)高發(fā)的問題，5日，國家市場監(jiān)管總局在浙江省杭州市召開“規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動行政指導(dǎo)座談會”，召集京東、快手、美團(tuán)、拼多多、蘇寧、阿里巴巴等20多家平臺企業(yè)參會，提出絕不能不擇手段博眼球、打擦邊球，片面追求流量和銷量。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動中存在諸多突出問題，包括平臺把關(guān)不嚴(yán)，涉及侵權(quán)、售假；違規(guī)銷售處方藥、禁用藥、假藥；個人信息被違規(guī)收集、利用以及泄露、竊取等問題……引起社會廣泛關(guān)注。

“雙十一”將近，會議特別提出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動中存在一些易發(fā)高發(fā)問題，主要包括以虛假折扣誤導(dǎo)消費者；促銷活動中進(jìn)行虛假宣傳或發(fā)布違法廣告；通過“刷單炒信”虛構(gòu)自身商譽或以惡意評價損害其他經(jīng)營者商譽；限制平臺內(nèi)經(jīng)營者參加其他平臺的促銷活動，嚴(yán)重?fù)p害平臺內(nèi)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益等。

“網(wǎng)絡(luò)市場的健康發(fā)展要嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，切實履行法定責(zé)任，絕不能不擇手段博眼球、打擦邊球，片面追求流量和銷量?！眹沂袌霰O(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將繼續(xù)密切關(guān)注相關(guān)行為，依法開展反壟斷調(diào)查，營造公平有序的市場環(huán)境。

會議上，國家市場監(jiān)管總局對電子商務(wù)經(jīng)營者開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動提出多方面要求，提出網(wǎng)絡(luò)促銷活動參與方要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，主動履行義務(wù)，依法合規(guī)經(jīng)營；平臺要嚴(yán)格落實主體審核和信息公示等基本義務(wù)，嚴(yán)格審核資質(zhì)資格；平臺要積極落實平臺治理義務(wù)，履行法定責(zé)任；平臺要遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定，不得利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益。

此外國家市場監(jiān)管總局還要求，平臺要公平有序競爭，不得損害競爭對手商業(yè)信譽，不得限制、排斥其他經(jīng)營者開展促銷活動，同時平臺要采取必要的技術(shù)手段保障平臺的正常運行，禁止違背合法、正當(dāng)、必要的原則，收集、使用消費者個人信息。

會議提出，國內(nèi)各地市場監(jiān)管部門要落實屬地監(jiān)管責(zé)任，做好集中促銷活動期間的監(jiān)測監(jiān)管工作，采取行政告誡、聯(lián)合座談約談等方式，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺落實法定責(zé)任，及時處置重點網(wǎng)絡(luò)交易輿情，警示違法行為，并加強市場價格監(jiān)管，及時受理、處理消費者投訴舉報。