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放鴿子?賣假蟹?公關戰(zhàn)?李佳琦、百雀羚輪番上熱搜
放鴿子?賣假蟹?公關戰(zhàn)?李佳琦、百雀羚輪番上熱搜
百雀羚代運營商:“大閘蟹熱搜”跟我們沒關系
●11月11日
李佳琦被百雀羚“放鴿子”,缺席李佳琦直播間的百雀羚后來在另一位頭部網(wǎng)紅薇婭的直播間出現(xiàn)。
●11月12日
李佳琦粉絲指責百雀羚缺乏誠信,攻陷其官博,并在12日將其送上熱搜。
●11月13日上午
李佳琦被質疑,直播中推薦的“陽澄湖大閘蟹”并非來自陽澄湖,涉嫌“虛假宣傳”,再上熱搜。百雀羚點贊。不少網(wǎng)友認為這是百雀羚的“公關反擊戰(zhàn)”。
●11月13日下午
百雀羚線上代運營商:大閘蟹熱搜跟我們公司沒有任何關系。
今年的雙十一,屬于李佳琦,和他的“所有女生”。
13日,李佳琦又上新浪微博熱搜。他被指在9月的一場直播中,推薦的“陽澄湖大閘蟹”并非來自陽澄湖,繼不粘鍋之后再次涉嫌虛假宣傳。而在前一天的熱搜中,國貨美妝品牌百雀羚還曾因為放了李佳琦的“鴿子”被網(wǎng)友輪番攻擊。不少網(wǎng)友認為,這是百雀羚的公關反擊戰(zhàn)。
是李佳琦“翻車”,還是百雀羚的公關戰(zhàn)?13日,李佳琦發(fā)微博稱,“雙11所有問題,佳琦會幫你們聯(lián)系品牌方及時處理”,而百雀羚的線上代運營商壹網(wǎng)壹創(chuàng)(300792,SZ)相關工作人員告訴成都商報-紅星新聞記者,“大閘蟹的熱搜跟我們公司沒有任何關系”。
“鴿了”李佳琦 粉絲指責百雀羚
放了李佳琦鴿子以后,李佳琦的“所有女生”在12日將百雀羚送上了熱搜。
雙十一前兩天,在李佳琦的直播間,記者發(fā)現(xiàn)李佳琦在直播中連續(xù)對百雀羚秒殺進行了預告。不過,但到了雙十一當天,在直播的過程中,李佳琦的工作人員提醒他,百雀羚臨時改變了主意,不能給李佳琦直播間最低價格。
“我要做就給你們最低價,不做就不要參加雙十一,我一直和他們老板扯,扯到現(xiàn)在,剛剛答應我們說來,后來又不來,這種沒有信任的品牌,就沒有必要跟他們合作?!闭f完這些話以后,李佳琦迅速對另一個美妝品牌進行推薦,但他又補充了一句:“不來就算了,沒關系,百雀羚以后合作靠緣分好不好。”
在李佳琦的“帶貨”生涯中,他曾因為自己直播間的東西賣得比別人貴,而號召粉絲去退貨;碰到不好用的產(chǎn)品直接吐槽并告訴粉絲不要買。粉絲很信任他。
然而,百雀羚放了李佳琦鴿子不久,卻又出現(xiàn)在了另一位頭部帶貨網(wǎng)紅薇婭的直播間里。李佳琦的粉絲紛紛指責百雀羚缺乏誠信,攻陷其官博并將其送上熱搜。
9月的直播上熱搜 李佳琦被指虛假宣傳
13日,李佳琦又因為9月的一次直播備受質疑,再次登上熱搜。
2019年9月的一場直播中,李佳琦指著身旁印有狀元蟹logo的紅色包裝盒子說道,“這個是狀元蟹,陽澄湖的大閘蟹。是最好的,23年老品牌?!北藭r,手機屏幕左上角的觀看人數(shù)逼近四百萬。
11月13日上午,成都商報-紅星新聞記者在天貓的“天海藏旗艦店”找到了這款大閘蟹。該款商品名稱為“陽澄狀元蟹”,截至11月13日下午,這款產(chǎn)品收獲評價659條。很多評價表示,是看到李佳琦直播才過來購買的。
在數(shù)百條評價中,好評、差評內容都有,而李佳琦被質疑的核心在于“天海藏旗艦店”的大閘蟹并非來自于陽澄湖,涉嫌“虛假宣傳”。
“陽澄狀元是大閘蟹品牌,非陽澄湖蟹,咱們從全國各大湖區(qū)精選好蟹,也就是全國各地的蟹都有,比如太湖、興化、高淳等各大湖區(qū)?!?1月13日下午,成都商報-紅星新聞記者以消費者的身份詢問,相關客服如是回復。
13日下午,記者多次致電李佳琦合伙人貴州美腕網(wǎng)絡科技有限公司,至截稿時暫未得到回應。
不過,13日早上,李佳琦迅速發(fā)布微博稱,“雙十一大家有關直播間下單的問題可以微博留言,佳琦會幫你們聯(lián)系品牌方及時處理,因為你們是我的所有女生。”
有意思的是,根據(jù)諸多網(wǎng)友的截圖,百雀羚旗艦店官博點贊了有“李佳琦虛假宣傳”標簽的微博,令不少網(wǎng)友認為這是百雀羚的“公關反擊戰(zhàn)”。@資深網(wǎng)民小崔 @想要變成妖怪的小狐貍 分別評論稱“百雀羚開始反擊了”“一看就是百雀羚”。
百雀羚公關戰(zhàn)? 壹網(wǎng)壹創(chuàng):跟我們沒有關系
近年來,百雀羚的線上營銷方案都是由品牌戰(zhàn)略公司壹網(wǎng)壹創(chuàng)(300792,SZ)在“操盤”。壹網(wǎng)壹創(chuàng)今年9月登陸創(chuàng)業(yè)板,成為了“電商代運營第一股”。
13日下午,成都商報-紅星新聞記者致電百雀羚公司,致截稿時百雀羚并未回應。但壹網(wǎng)壹創(chuàng)證券部相關工作人員在接受成都商報-紅星新聞記者采訪時稱,百雀羚今年雙十一的營銷方案的確是壹網(wǎng)壹創(chuàng)策劃、執(zhí)行的。
為何聯(lián)系了李佳琦,最后卻選擇了薇婭?上述工作人員表示不了解具體細節(jié)。至于網(wǎng)絡中關于“大閘蟹熱搜是百雀羚的公關反擊”這一說法,上述工作人員對記者稱,“這和我們公司沒有任何關系”。他告訴記者,壹網(wǎng)壹創(chuàng)還在和李佳琦的團隊進行后續(xù)的溝通,“畢竟這個事情還在發(fā)酵中?!?/p>
資料顯示,壹網(wǎng)壹創(chuàng)成立于2012年4月,主營業(yè)務是為國內外快消品品牌提供全網(wǎng)各渠道電子商務服務。從品牌形象塑造、產(chǎn)品設計策劃、整合營銷策劃、視覺設計、大數(shù)據(jù)分析、線上品牌運營、精準廣告投放、CRM 管理、售前售后服務、倉儲物流等全鏈路為品牌提供線上服務。
實際上,壹網(wǎng)壹創(chuàng)很大程度上是依賴于百雀羚這一單一大客戶叩開了資本市場的大門。根據(jù)壹網(wǎng)壹創(chuàng)的招股書顯示,從2016年至今,百雀羚每年都會支付其數(shù)億的營銷費用。
壹網(wǎng)壹創(chuàng)招股書顯示,2016年至2018年,壹網(wǎng)壹創(chuàng)營業(yè)收入分別為5.07億元、7.04億元和10.13億元、2019年上半年營收為5.56億元。而另一個數(shù)字是,2016年至2019年上半年,壹網(wǎng)壹創(chuàng)為主要客戶百雀羚提供服務所取得的收入占主營業(yè)務收入的比例分別為75.81%、73.05%、61.17%和46.72%。也就是說,單在壹網(wǎng)壹創(chuàng)這一家公司,2016年至2019年上半年,百雀羚花出去的營銷費用達3.84億元、5.14億元、6.20億元和2.60億元。(記者俞瑤 袁野)
編輯:秦云
關鍵詞:李佳 百雀 雀羚
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