李強是德邦快遞公司的一名快遞員，也是一名退役軍人。1月16日下午，他代表快遞行業(yè)的務(wù)工人員參加了第十一次全國政協(xié)重點關(guān)切問題情況通報會。

這也是全國政協(xié)今年舉辦的首場重點關(guān)切情況通報會，主題為“確保春運旅客安全便捷出行”。春運，是獨具中國特色的民生話題。為了聽到更多來自一線的聲音，會議首次邀請了界別群眾代表與委員們一起“問政”。

對于千千萬萬名像李強一樣在異地打拼的務(wù)工人員來說，“回家過年”是一年當(dāng)中最重要的事情。所以，這次會議的主題讓他深感“恰逢其時”。

普通列車車次并沒有減少

“每到春運期間，像我一樣的進(jìn)城務(wù)工人員就為回家購票頭疼。高鐵快速便捷，但對我們來說票價還是太高，希望買到便宜實惠的普通列車票。雖然各地鐵路部門開通了農(nóng)民工春運專列，但數(shù)量還是太少，沒辦法滿足我們的需求?！泵鎸εc會的部委領(lǐng)導(dǎo)，李強道出了心聲。

中國國家鐵路集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理李文新回應(yīng)了他的問題?！案哞F動車組的運量逐年大幅增長，但是普速運量一直保持穩(wěn)定，并且還略有增加，普通列車的車次其實并沒有減少。”李文新坦言，今后會不斷推出務(wù)工人員買票便利舉措，“現(xiàn)在所有增開臨客的車站都有務(wù)工人員專窗，早于預(yù)售期30天之前購買臨客車票會優(yōu)先賣給務(wù)工人員?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)購票成為主要購票方式，但各車站的票沒有減少，售票機每年也有增加，而且在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級增設(shè)了3000多個代售點，目的就是讓務(wù)工朋友在鄉(xiāng)鎮(zhèn)老家也能買到票……”

堅守順風(fēng)車的本質(zhì)

與李強一樣，創(chuàng)業(yè)者史曉剛和中國人民公安大學(xué)大三學(xué)生黃鵬煒也是第一次被邀請的界別群眾代表，并且獲得了提問的機會。

“我比較關(guān)心春運期間的順風(fēng)車安全問題，搭乘長途順風(fēng)車，司機與乘客共處時間較長，增加了不確定性。有乘客在平臺上預(yù)約，卻和司機私下交易，容易產(chǎn)生監(jiān)管盲區(qū)。請問有何措施？”史曉剛問。

交通運輸部副部長劉小明回應(yīng)道：“我們鼓勵私家車按照國家規(guī)定和要求提供順風(fēng)車的服務(wù)，但首先需要私家車主堅守符合順風(fēng)車的本質(zhì)，不以盈利為目的?！眲⑿∶鞅硎?，小客車信息服務(wù)平臺需要履行安全責(zé)任，對平臺發(fā)布的信息車輛技術(shù)性能、駕駛員背景等做好動態(tài)監(jiān)控，保護(hù)好用戶隱私，從源頭保障安全。今后，交通運輸部會繼續(xù)指導(dǎo)運輸企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，規(guī)范鼓勵分?jǐn)偂⒚赓M共享的服務(wù)。

學(xué)生票乘車區(qū)間不能隨意改

黃鵬煒為廣大“學(xué)生族”提了一個問題：“現(xiàn)在的學(xué)生票優(yōu)惠政策比較滯后。乘坐高鐵時，我們不能像普通乘客那樣憑身份證直接上車，必須提前取到紙質(zhì)車票，和學(xué)生證一起驗票后才能上車，并且入學(xué)確定了乘車區(qū)間的話就不能再修改了。請問，是否會考慮調(diào)整措施？”

對此，李文新回應(yīng)道：“學(xué)生證是各個學(xué)校單獨制定的，目前全國還沒有統(tǒng)一的學(xué)籍核驗系統(tǒng)。去年底，我們已經(jīng)將驗證頻次改為每一個學(xué)年去窗口驗證一次，減少學(xué)生們‘跑腿兒’的時間。關(guān)于學(xué)生票乘車區(qū)間問題，我們的初衷是為學(xué)生家庭減輕負(fù)擔(dān)，所以乘車區(qū)間在新生入學(xué)就設(shè)置為學(xué)校與家庭之間，不能隨意更改，不然對其他群體有失公允……”

廣泛聽取民意的有益嘗試

沒有客套話，開門見山，簡明扼要，這讓黃鵬煒頗為感慨：“回應(yīng)很務(wù)實。這次經(jīng)歷啟發(fā)我，遇到一些問題不要總是先想著抱怨，而應(yīng)該多思考，想一想解決措施?！?/p>

史曉剛也收獲頗深：“我覺得這是全國政協(xié)為更加廣泛聽取民意做的有益嘗試。這種方式既體現(xiàn)了政協(xié)對民生問題的重視，也能把來自基層的想法最直接傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，是解決民生問題便捷有效的方式。”

李強用“零距離問政”形容此次參會。“會上的通報內(nèi)容讓我了解了很多以前不知道的事情，為我們解決實際訴求提供了渠道，希望有關(guān)部門能多關(guān)注我們反映的民生問題?！?/p>

除了這三位“非政協(xié)委員”，還有一位年齡最小的與會者全程目睹了會議全程，他就是從“2019年全國青少年模擬政協(xié)提案征集活動”中脫穎而出的北京101中學(xué)高中生關(guān)文政。別看他年齡小，說起對人民政協(xié)的認(rèn)識絲毫不遜色。“通過這次觀摩，我對書本上有關(guān)人民政協(xié)的知識有了深刻認(rèn)識，知道了政協(xié)會議的組織形式，有助于我更好地理解人民政協(xié)政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的職能?！标P(guān)文政說。

小小的一張返程票,凝聚了大大的民生情懷，四位特殊的與會者讓本次會議更具“民生味道”。面向社會各界廣泛傳播共識，是新時代人民政協(xié)工作重點發(fā)力的方向，而發(fā)生在新一年首場全國政協(xié)重點關(guān)切問題通報會上的這一幕，又為增進(jìn)群眾對人民政協(xié)制度的理解、加深對中國特色社會主義政治制度的認(rèn)同提供了新的路徑。