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閆匯芳:閑不住的人民調(diào)解員
【新春走基層·今朝篤定前行】
光明日報記者 閆匯芳
“只聊一會兒行不?院莊村孫廣秀婆媳倆置氣,俺要過去勸勸,馬上過年了,得趕緊把這個疙瘩解開?!鞭r(nóng)歷臘月二十五這一天晌午,記者在河南省商丘市睢陽區(qū)包公廟鄉(xiāng)后莊戶村一處叫福樂園的院子里見到張傳真時,她略有歉意地說。
眼前這位短頭發(fā),穿著黑色羽絨服、黑色燈籠褲,操著濃郁豫東口音的老人可不簡單——曾4次到人民大會堂接受表彰,先后獲得“全國三八紅旗手”“全國人民優(yōu)秀調(diào)解員”“全國普法先進(jìn)個人”等榮譽(yù)稱號。今年72歲的張傳真2005年從睢陽區(qū)司法局局長的崗位上退休,干了一輩子司法調(diào)解的她閑不住,回到家鄉(xiāng)包公廟又干起了老本行。10多年來,大到各類官司,小到鄰里矛盾,經(jīng)她調(diào)解的各類糾紛近500起,她也因此被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為“永不退休的人民調(diào)解員”。
“這日子一天也沒法過,年前就得離婚!”“離就離,明天就去民政局!”采訪剛到一半,一對年輕夫妻被人推拉著來到張傳真面前。仔細(xì)一問才弄明白這小兩口在外打工,妻子懷疑丈夫“外面有人”。一年多來,兩人每天爭吵不休,快過年了還要鬧著離婚。了解家庭矛盾的根源后,張傳真問:“你們真希望離婚嗎?”得到否定的答案后,張傳真循序漸進(jìn)地對小兩口做工作,最終,這對夫妻打消了離婚的念頭??匆妰扇酥貧w于好,張傳真滿意地笑了。
“包公廟鄉(xiāng)有70多個調(diào)解員,他們調(diào)解不了的,我來。我們盡量做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng)?!痹趶垈髡婵磥恚{(diào)解的目的就是糾紛解決后不丟感情,這正是需要她想辦法來解決的。作為被信任的第三方,張傳真總結(jié)了不少調(diào)解的方法和技巧,其中最管用的是“60字方針”——“視案情為命令聞風(fēng)而動,以法律為準(zhǔn)繩巧解糾葛;按性格分類型因人釋教,少批評多鼓勵感化示范;做知心解急難設(shè)身處地,求徹底無后患圓滿結(jié)案?!?/p>
做了這些年的義務(wù)調(diào)解員,讓張傳真印象深刻的一起即將鬧上法庭的鄉(xiāng)鄰糾紛,就是用這個“法寶”化解了矛盾。代莊村民李銀淵和李廣清兩家因一壟地邊鬧得不可開交。6年了,經(jīng)多方調(diào)解都無果。張傳真得知后,先對李廣清進(jìn)行普法教育,再從鄰里情的角度將其勸回家繼續(xù)調(diào)解。當(dāng)時張傳真因為深夜調(diào)解完婆媳糾紛,回家的路上不小心把腿摔脫臼,正在療養(yǎng)。但李廣清只信她,必須請她出面解決問題。張傳真是個雷厲風(fēng)行的人,當(dāng)天就組織雙方進(jìn)行調(diào)解,從法律和人情角度予以詳細(xì)分析、闡述,讓雙方明白是非。一個月后,兩人終于握手言和,并簽訂了調(diào)解協(xié)議書。
十幾年來,張傳真免費為村民做調(diào)解。她給自己的微信取名“叢中笑”,每當(dāng)自己成功化解了矛盾,心里別提多開心了。
“國家需要棟梁,也需要小草。”張傳真把自己比作小草,立志做一顆默默為大地鋪綠、為人間送春的小草?!拔译m然退休了,但共產(chǎn)黨員的身份不會退休,全心全意為人民服務(wù)的宗旨不會退休,我在黨旗下發(fā)過誓言永遠(yuǎn)不會退休!”張傳真說。
《光明日報》( 2020年01月20日 01版)
編輯:董雨吉
關(guān)鍵詞:傳真 調(diào)解 調(diào)解員 閆匯芳