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“這個(gè)時(shí)候,很多人需要我!”
人民政協(xié)網(wǎng)2月24日電 掛掉通知客戶下樓取貨的電話,張帥楊摘下口罩長(zhǎng)出了一口氣,順勢(shì)仰頭松了松肩頸,手機(jī)上的時(shí)間顯示已經(jīng)是21點(diǎn)40分。
“今天星星還挺亮?!鼻耙惶煲估镩_始,北京刮了一天一夜大風(fēng)。夜空里星光閃爍,仿佛是知道此刻依然有人在奔波,要幫夜行人照亮前行的路。
“很多顧客沒有以前計(jì)較了?!睆垘洍钫f,這單顧客下單時(shí)預(yù)約的是18點(diǎn)到19點(diǎn)之間送到,但是沒有辦法,特殊時(shí)期,即便他現(xiàn)在每天工作時(shí)間超過13個(gè)小時(shí),還是無法保證每單都按時(shí)送到。
疫情期間,盒馬鮮生蔬菜和日常食品需求激增,其中北京29家盒馬鮮生門店蔬菜相比以往需3倍補(bǔ)貨?,F(xiàn)在張帥楊平均每天得送五六十單左右,單數(shù)比往年正月多了好幾倍,而且每單的貨品數(shù)量重量都比平時(shí)翻了好幾倍,有的訂單他跑了三趟才送完,“有客戶成箱成箱買大桶礦泉水,一趟根本馱不動(dòng)”。
正月里最初那幾天,張帥楊還能把貨物送進(jìn)樓,只是大家都比較小心,他放在樓梯口敲門提醒后就趕緊離開,客戶則是全副武裝地開門拿貨。正月初六之后,為了配送員的安全,公司開始實(shí)行無接觸配送,要求配送員不再入樓入戶,“一些客戶開始不太能體諒”。再后來,隨著疫情防控措施的嚴(yán)格,許多小區(qū)已不讓快遞員進(jìn)去配送,張帥楊就只能在小區(qū)門口聯(lián)系顧客,提醒大家戴著口罩下來取件?!澳昙o(jì)大的、家里有孩子的,出門肯定慢,但我們都得等著,親眼看客戶拿到貨后才能離開。”北京的2月寒冷依舊,有時(shí)候等太久凍得實(shí)在受不了了,張帥楊就圍著自己的電瓶車跑兩圈。
累是累,但張帥楊慢慢發(fā)現(xiàn),新冠肺炎疫情讓人和人之間的物理距離拉遠(yuǎn)了,但大家好像都被同一股力量撐著往前走,心和心之間反而貼近了。以前因?yàn)橐恍┬栴}就會(huì)被投訴,疫情之下,客戶們體諒配送快遞小哥的不易,大家變得特別客氣,感謝之余還有關(guān)心問候?!叭诵穆?,都是熱的?!本褪沁@一句句簡(jiǎn)單的關(guān)懷叮囑讓他倍感溫暖,“前天一個(gè)大哥出來取東西時(shí)還送了我一個(gè)3M口罩?!睆垘洍钫f。
夜里10點(diǎn)多了,一天的奔波即將結(jié)束。馬路上,和張帥楊擦肩而過的程昆,也拖著滿身疲累趕往自己的出租屋。
6點(diǎn)起床,7點(diǎn)前到公司打卡,完成包裹裝車和消毒工作后開始一天的送貨工作,晚上7點(diǎn)回公司分揀包裹,10點(diǎn)左右下班——這是順豐速運(yùn)北京豐臺(tái)區(qū)東高地某網(wǎng)點(diǎn)快遞員程昆這一個(gè)月來每日的作息表。一個(gè)正月下來,程昆累得“有點(diǎn)像機(jī)器人了”。
程昆在工作
今年春節(jié),來北京打工十多年的程昆第一次沒有回老家過年。程昆老家河北滄州,因?yàn)殡x北京較近,每年春節(jié),他都是公司里走得最晚的那個(gè)。臘月二十八那天,已經(jīng)打好行李準(zhǔn)備第二天回家的程昆接到了同是老鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的電話:“要不,今年你別回家了?!?br/>
這隨后的幾天,程昆感受到了不同:每天的工作增加了很多道流程,開始派送工作前,他和同事都要測(cè)量體溫、洗手、戴上口罩,給配送車消毒。街上的人和車則越來越少,很多街道只有快遞小哥的身影。隨著疫情的發(fā)展,遠(yuǎn)在老家的父母和妻兒的擔(dān)心和焦慮越來越多,幾乎每天都來電話勸他回家:“這個(gè)時(shí)候了,先別干了,回來吧。”但程昆說自己“沒法兒不干”。
除了要養(yǎng)育一雙兒女這個(gè)最現(xiàn)實(shí)的原因,他和這座城市、片區(qū)的居民已經(jīng)建立了深厚的情感鏈接,這種被需要的感覺始終是他的職業(yè)榮譽(yù)感?!捌綍r(shí)歇也就歇了,但這個(gè)時(shí)候,很多人需要我?!背汤フf。
“我們組本來有6個(gè)人,現(xiàn)在只有我和另外一名同事到崗了,剩下的要么被困在村里出不來,要么在小區(qū)里隔離著,不讓出來上班。”程昆直言“太累了”。在被問及這段時(shí)期是不是收入暴漲的時(shí)候,程昆不避諱地交了底:除夕到初二是5倍工資,初三那天3倍工資,其他照常。
快遞小哥用雙手將物品傳遞到城市的每一個(gè)角落,而這座城市也同樣溫暖著他們。常年在這個(gè)區(qū)域,很多人都處得像自己的家人一樣了。程昆手機(jī)里存了很多客戶的電話,電話一響就能看得出是哪個(gè)小區(qū)哪棟樓的大爺大媽。前兩天還有個(gè)大姐給他發(fā)消息說“在一線辛苦了!”這讓他覺得很溫暖。
每天下班回到出租屋,程昆都會(huì)和愛人視頻,有時(shí)候兒子和女兒也會(huì)熬著不睡,只為了見爸爸一面。每次在視頻通話最后,一雙兒女都不忘大聲叮囑他:“爸爸,戴好口罩,注意安全!”
“這是一天中最幸福的時(shí)刻。”程昆說。
編輯:張佳琪
關(guān)鍵詞:程昆 張帥 帥楊
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