中新社武漢2月27日電 題：武漢戰(zhàn)“疫”記：關(guān)鍵時(shí)刻 不當(dāng)逃兵

中新社記者 徐金波

“社區(qū)工作千頭萬緒，我們有時(shí)感到委屈甚至憋屈，很多同事都哭泣過；有時(shí)感到恐懼，關(guān)鍵時(shí)刻沒有一個(gè)撂挑子、當(dāng)逃兵；有時(shí)感到高興，居民不僅自救，而且還關(guān)心我們?！?/p>

最近上過央視、受到過湖北省委組織部表彰和武漢市委書記“點(diǎn)贊”，武漢市武昌區(qū)百瑞景社區(qū)黨委書記王涯玲27日提起近期的抗“疫”生活，如此袒露心聲。

百瑞景社區(qū)地處武漢中心城區(qū)的武昌商圈，屬于超大型社區(qū)，擁有8000多戶、21300位居民。王涯玲介紹，配備的社區(qū)服務(wù)工作人員僅23人，且大多都是女性，相當(dāng)于平均每人要服務(wù)近1000位居民，大家日常基本都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

離漢通道關(guān)閉、城區(qū)機(jī)動(dòng)車禁行、居民小區(qū)封控管理……伴隨著武漢新冠肺炎疫情防控步步升級(jí)，人口密集的百瑞景社區(qū)患者日漸增多，接踵而來的出行難、就醫(yī)難、購(gòu)物難等問題日益突出。

王涯玲說，該社區(qū)最難的時(shí)間當(dāng)屬一月底至二月初。一方面，社區(qū)有五六十名確診和疑似患者，因武漢當(dāng)時(shí)床位資源極其緊張無法就醫(yī)，居民怨氣沖天。另一方面，政府要求加強(qiáng)疫情防控，患者無法得到安置而進(jìn)行居家隔離，大量居民買菜、買藥等事情，要由社區(qū)工作人員送貨上門，體力消耗極大。

“面對(duì)居民們的指責(zé)，社區(qū)只能進(jìn)行勸導(dǎo)和安撫，可又拿不出實(shí)際的解決方案，很多工作人員都覺得很委屈，傷心流淚。”王涯玲坦言，這種狀況一直持續(xù)到武漢首批新建的三所“方艙醫(yī)院”投入使用，社區(qū)2月7日第一次接到了有安置患者的名額。

與此同時(shí)，社區(qū)防疫物資奇缺，甚至要拿塑料雨衣當(dāng)成防護(hù)服，再加上每天面對(duì)各種負(fù)面信息，同事們都心生恐懼。她自己也有一段時(shí)間害怕回家，擔(dān)心把病毒傳染給了患病的母親。

在家人的堅(jiān)定支持下，她每天早上7點(diǎn)多鐘就來到辦公室，給大家梳理問題、加油鼓勁，主動(dòng)與投訴居民進(jìn)行溝通，相信自己的熱情能夠融化居民們的堅(jiān)冰。

王涯玲說，這段時(shí)間社區(qū)工作人員面臨的困難和壓力可想而知，再加上她們的收入僅僅1000多元人民幣，她甚至做好了同事們離職的最壞打算。然而，哭泣和抱怨過后，沒有一個(gè)人提出辭職，還紛紛表示：“關(guān)鍵時(shí)刻，不掉鏈子、不撂挑子、不當(dāng)逃兵！”“即便離職，也要等到疫情過后。”

在她最無助的時(shí)候，社區(qū)居民——瑞景愛心跑團(tuán)核心成員喻俊的一通電話，主動(dòng)提出承擔(dān)代購(gòu)、送菜等志愿服務(wù)，給了她莫大的希望。在他的帶動(dòng)下，如今400多位志愿者伸出了援手，為社區(qū)居民提供暖心志愿服務(wù)。很多居民看到社區(qū)工作人員條件艱苦，主動(dòng)送來消毒水、酒精、防護(hù)服等物資，這讓她倍感欣慰。

目前，武漢市7000多個(gè)居民小區(qū)實(shí)行封控管理。為做到24小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理居民需求，百瑞景社區(qū)建立了對(duì)口服務(wù)的志愿服務(wù)機(jī)制，成立居民生活保障小組。許多樓棟以前素不相識(shí)的居民，如今不僅都在互幫互助，而且積極參與社區(qū)疫情防控。

“把居民發(fā)動(dòng)起來，社區(qū)的事干起來就沒那么累?！蓖跹牧嵴f，湖北省委常委、武漢市委書記王忠林近期來到百瑞景社區(qū)，為社區(qū)工作人員和志愿者“點(diǎn)贊”時(shí)說的這句話讓她深有體會(huì)。社區(qū)將發(fā)揮好工作人員和志愿者的示范作用，從而盡快打贏這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。(完)